exiwhat: Ensure the SIGUSR1 signal handler is safe.
[exim.git] / doc / doc-src / FAQ.src
1 ## $Cambridge: exim/doc/doc-src/FAQ.src,v 1.8 2009/11/05 19:37:00 nm4 Exp $
2 ##
3 ## This file is processed by Perl scripts to produce an ASCII and an HTML
4 ## version. Lines starting with ## are omitted. The markup used with paragraphs
5 ## is as follows:
6 ##
7 ## Markup       User for           HTML            Text
8 ## ------------------------------------------------------
9 ##  \...\       option          fixed-pitch     "quoted"
10 ## \$...$\      variable         $italic         $plain
11 ## \*...*\      titles, quotes    italic        "quoted"
12 ## \(...)\      file name         italic          plain
13 ## \[...]\      replaceable      <italic>        <plain>
14 ## \?...?\      URL                 URL           plain
15 ## \^...^\      Unix command      italic          plain
16 ## \%...%\      Exim driver        bold         "quoted"
17 ## \^^.^^\      C function         bold           plain
18 ## ::...::      header name       italic:         plain:
19 ## //...//      domain            italic          plain
20 ## \/.../\      local part        italic          plain
21 ## \"..."\      literal         fixed-pitch     "quoted"
22 ## \\...\\      SMTP, build     small caps        caps
23 ## \**...**\    warn, item        bold            plain
24 ## \-...-\      cmd option       -italic         -plain
25 ## \#           hard space        &nbsp;          space
26 ##
27 ## ``...''      quoted string  &#147;...&#148;    "..."
28 ##
29 ## @\ is used when a real backslash is required
30 ##
31 ## In addition, sequences of not blank lines that start with ==> are displayed
32 ## in fixed-pitch with no further interpretation. A line containing only [[br]]
33 ## is removed from the text version, but turned into <br> in the HTML version.
34 ##
35 ## The starts of sections and of questions and answers are automatically
36 ## detected by the scripts.
37 ##
38 ##
39 THE EXIM FAQ
40 ------------
41
42 This is the FAQ for the Exim Mail Transfer Agent. Many thanks to the many
43 people who provided the original information. This file would be amazingly
44 cluttered if I tried to list them all. Suggestions for corrections,
45 improvements, and additions are always welcome.
46
47 This version of the FAQ applies to Exim 4.43 and later releases.
48
49 References of the form Cnnn, Fnnn, Lnnn, and Snnn are to the sample
50 configuration, filter, \^^local_scan()^^\, and ``useful script'' files. These
51 are hyperlinked from the HTML version of this FAQ. They can also be found in
52 the separately distributed directory called \(config.samples)\. The primary
53 location is
54
55 \?ftp://ftp.csx.cam.ac.uk/pub/software/email/exim/exim4/config.samples.tar.gz?\
56 \?ftp://ftp.csx.cam.ac.uk/pub/software/email/exim/exim4/config.samples.tar.bz2?\
57
58 There are brief descriptions of these files at the end of this document.
59
60 Philip Hazel
61 Last update: 14-October-2004
62
63
64 The FAQ is divided into the following sections:
65
66   0. General Debugging
67   1. Building and Installing
68   2. Routing in general
69   3. Routing to remote hosts
70   4. Routing for local delivery
71   5. Filtering
72   6. Delivery
73   7. Policy controls
74   8. Rewriting addresses
75   9. Headers
76  10. Performance
77  11. Majordomo
78  12. Fetchmail
79  13. Perl
80  14. Dial-up and ISDN
81  15. UUCP
82  16. Modifying message bodies
83  17. Encryption (TLS/SSL)
84  20. Millennium
85  50. Miscellaneous
86  91. Mac OS X
87  92. FreeBSD
88  93. HP-UX
89  94. BSDI
90  95. IRIX
91  96. Linux
92  97. Sun systems
93  98. Configuration cookbook
94  99. List of sample configurations
95
96
97
98 0. GENERAL DEBUGGING
99
100 Q0001: Exim is crashing. What is wrong?
101
102 A0001: Exim should never crash. The author is always keen to know about
103        crashes, so that they can be diagnosed and fixed. However, before you
104        start sending me email, please check that you are running the latest
105        release of Exim, in case the problem has already been fixed. The
106        techniques described below can also be useful in trying to pin down
107        exactly which circumstances caused the crash and what Exim was trying to
108        do at the time. If the crash is reproducible (by a particular message,
109        say) keep a copy of that message.
110
111
112 Q0002: Exim is not working. What is wrong? How can I check what it is doing?
113
114 A0002: Exactly how is it not working? Check the more specific questions in the
115        other sections of this FAQ. Some general techniques for debugging are:
116
117        (1) Look for information in Exim's log files. These are in the \(log)\
118            directory in Exim's spool directory, unless you have configured a
119            different path for them. Serious operational problems are reported
120            in paniclog.
121
122        (2) If the problem involves the delivery of one or more messages, try
123            forcing a delivery with the \-M-\ option and also set the \-d-\
124            option, to cause Exim to output debugging information. For example:
125
126 ==>          exim -d -M 0z6CXU-0005RR-00
127
128            The output is written to the standard error stream. You need to have
129            admin privileges to use \-M-\ and \-d-\.
130
131        (3) If the problem involves incoming SMTP mail, try using the \-bh-\
132            option to simulate an incoming connection from a specific host,
133            for example:
134
135 ==>          exim -bh 10.9.8.7
136
137            This goes through the motions of an SMTP session, without actually
138            accepting a message. Information about various policy checks is
139            output. You will need to know how to pretend to be an SMTP client.
140
141        (4) If the problem involves lack of recognition or incorrect handling
142            of local addresses, try using the \-bt-\ option with debugging turned
143            on, to see how Exim is handling the address. For example,
144
145 ==>          exim -d -bt z6abc
146
147            shows you how it would handle the local part \"z6abc"\.
148
149
150 Q0003: What does the error \*Child process of address_pipe transport returned
151        127 from command xxx*\ mean?
152
153 A0003: It means that when a transport called \%address_pipe%\ was run to pass an
154        email message by means of a pipe to another process running the command
155        xxx, the return code from that command was 127, which indicates some kind
156        of error (the success return code is 0).
157
158        The most common meaning of exit code 127 is that when Exim tried to run
159        the command \(xxx)\, it failed. One cause of this might be incorrect
160        permissions on the file containing the command. See also Q0026.
161
162
163 Q0004: My virtual domain setup isn't working. How can I debug it?
164
165 A0004: You can use an exim command with \-d-\ to get it to show you how it is
166        processing addresses. You don't actually need to send a message; use the
167        \-bt-\ option like this:
168
169 ==>      exim -d -bt localpart@virtualhost
170
171        This will show you which routers it is using. If the problem appears
172        to be with the expansion of an option setting, you can use the
173        \debug_print\ option on a router to get Exim to output the expanded
174        string values as it goes along.
175
176
177 Q0005: Why is Exim not rejecting incoming messages addressed to non-existent
178        users at SMTP time?
179
180 A0005: This is controlled by the ACL that is run for each incoming RCPT
181        command. It is defined by the \acl_smtp_rcpt\ option. You can check this
182        part of your configuration by using the \-bh-\ option to run a simulated
183        SMTP session, during which Exim will tell you what things it is
184        checking.
185
186
187 Q0006: I've put an entry for \"*.my.domain"\ in a DBM lookup file, but it isn't
188        getting recognized.
189
190 A0006: You need to request ``partial matching'' by setting the search type to
191        \partial-dbm\ in order for this to work.
192
193
194 Q0007: I've put the entry \"*@domain.com"\ in a lookup database, but it isn't
195        working. The expansion I'm using is:
196
197 ==>      ${lookup{${lc:$sender_address}}dbm{/the/file} ...
198
199 A0007: As no sender address will ever be //*@domain.com// this will indeed have
200        no effect as it stands. You need to tell Exim that you want it to look
201        for defaults after the normal lookup has failed. In this case, change the
202        search type from \"dbm"\ to \"dbm*@"\. See the section on \*Default values in
203        single-key lookups*\ in the chapter entitled \*File and database
204        lookups*\ in the Exim manual.
205
206
207 Q0008: If I run \"./exim -d -bt user@domain"\ all seems well, but when I send
208        a message from my User Agent, it does not arrive at its destination.
209
210 A0008: Try sending a message directly to Exim by typing this:
211
212 ==>      exim -v user@domain
213          <some message, could be empty>
214          .
215
216        If the message gets delivered to a remote host, but never arrives at its
217        final destination, then the problem is at the remote host. If, however,
218        the message gets through correctly, then the problem may be between your
219        User Agent and Exim. Try setting Exim's \log_selector\ option to include
220        \"+arguments"\, to see with which arguments the UA is calling Exim.
221
222
223 Q0009: What does \*no immediate delivery: too many messages received in one SMTP
224        connection*\ mean?
225
226 A0009: An SMTP client may send any number of messages down a single SMTP
227        connection to a server. Initially, an Exim server starts up a delivery
228        process as soon as a message is received. However, in order not to start
229        up too many processes when lots of messages are arriving (typically
230        after a period of downtime), it stops doing immediate delivery after a
231        certain number of messages have arrived down the same connection. The
232        threshold is set by \smtp_accept_queue_per_connection\, and the default
233        value is 10. On large systems, the value should be increased. If you are
234        running a dial-in host and expecting to get all your mail down a single
235        SMTP connection, then you can disable the limit altogether by setting
236        the value to zero.
237
238
239 Q0010: Exim puts \*for \[address]\*\ in the ::Received:: headers of some, but not all,
240        messages. Is this a bug?
241
242 A0010: No. It is deliberate. Exim inserts a ``for'' phrase only if the incoming
243        message has precisely one recipient. If there is more than one
244        recipient, nothing is inserted. The reason for this is that not all
245        recipients appear in the ::To:: or ::Cc:: headers, and it is considered a
246        breach of privacy to expose such recipients to the others. A common
247        case is when a message has come from a mailing list.
248
249
250 Q0011: Instead of \^exim_dbmbuild^\, I'm using a homegrown program to build DBM
251        (or cdb) files, but Exim doesn't seem to be able to use them.
252
253 A0011: Exim expects there to be a binary zero value on the end of each key used
254        in a DBM file if you use the \"dbm"\ lookup type, but not for the \"dbmnz"\
255        lookup type or for the keys of a cdb file. Check that you haven't
256        slipped up in this regard.
257
258
259 Q0012: Exim is unable to route to any remote domains. It doesn't seen to be
260        able to access the DNS.
261
262 A0012: Try running \"exim -d+resolver -bt \[remote address]\"\. The \-d-\
263        options turns on debugging output, and the addition of \"+resolver"\
264        will make it show the resolver queries it is building and the results of
265        its DNS queries. If it appears unable to contact any name servers, check
266        the contents and permissions of \(/etc/resolv.conf)\.
267
268
269 Q0013: What does the error message \*transport system_aliases: cannot find
270        transport driver "redirect" in line 92*\ mean?
271
272 A0013: \%redirect%\ is a router, not a transport. You have put a configuration
273        for a router into the transports section of the configuration file.
274
275
276 Q0014: Exim is timing out after receiving and responding to the DATA command
277        from one particular host, and yet the client host also claims to be
278        timing out. This seems to affect only certain messages.
279
280 A0014: This kind of problem can have many different causes.
281
282        (1) This problem has been seen with a network that was dropping all
283        packets over a certain size, which mean that the first part of the SMTP
284        transaction worked, but when the body of a large message started
285        flowing, the main data bits never got through the network. See also
286        Q0017.
287
288        (2) This can also happen if a host has a broken TCP stack and won't
289        reassemble fragmented datagrams.
290
291        (3) A very few ISDN lines have been seen which failed when certain data
292        patterns were sent through them, and replacing the routers at both end
293        of the link did not fix things. One of them was triggered by more than 4
294        X's in a row in the data.
295
296
297 Q0015: What does the message \*Socket bind() to port 25 for address (any)
298        failed: address already in use*\ mean?
299
300 A0015: You are trying to run an Exim daemon when there is one already running -
301        or maybe some other MTA is running, or perhaps you have an SMTP line in
302        \(/etc/inetd.conf)\ which is causing \(inetd)\ to listen on port 25.
303
304
305 Q0016: I've set \"verify = header_syntax"\ in my ACL, but this causes Exim to
306        complain about header lines like \"To: Work: Jim <jims@email>,
307        Home: Bob <bobs@email>"\ which look all right to me. Is this a bug?
308
309 A0016: No. Header lines such as ::From::, ::To::, etc., which contain addresses, are
310        structured, and have to be in a specific format which is defined in RFC
311        2822. Unquoted colons are not allowed in the ``phrase'' part of an email
312        address (they are OK in other headers such as ::Subject::). The correct
313        form for that header is
314
315 ==>      To: "Work: Jim" <jims@email>, "Home: Bob" <bobs@email>
316
317        You will sometimes see unquoted colons in ::To:: and ::Cc:: headers, but only
318        in connection with name lists (called ``groups''), for example:
319
320 ==>      To: My friends: X <x@y.x>, Y <y@w.z>;,
321              My enemies: A <a@b.c>, B <b@c.d>;
322
323        Each list must be terminated by a semicolon, as shown.
324
325
326 Q0017: Whenever Exim tries to deliver a specific message to a particular
327        server, it fails, giving the error \*Remote end closed connection after
328        data*\ or \*Broken pipe*\ or a timeout. What's going on?
329
330 A0017: \*Broken pipe*\ is the error you get on some OS when the remote host just
331        drops the connection. The alternative is \*connection reset by peer*\.
332        There are many potential causes. Here are some of them (see also Q0068):
333
334        (1) There are some firewalls that fall over on binary zero characters
335        in email. Have a look, e.g. with \"hexdump -c mymail | tail"\ to see if
336        your mail contains any binary zero characters.
337
338        (2) There are broken SMTP servers around that just drop the connection
339        after the data has been sent if they don't like the message for some
340        reason (e.g. it is too big) instead of sending a 5xx error code. Have
341        you tried sending a small message to the same address?
342
343        It has been reported that some releases of Novell servers running NIMS
344        are unable to handle lines longer than 1024 characters, and just close
345        the connection. This is an example of this behaviour.
346
347        (3) If the problem occurs right at the start of the mail, then it could
348        be a network problem with mishandling of large packets. Many emails are
349        small and thus appear to propagate correctly, but big emails will
350        generate big IP datagrams.
351
352        There have been problems when something in the middle of the network
353        mishandles large packets due to IP tunnelling. In a tunnelled link, your
354        IP datagrams gets wrapped in a larger datagram and sent over a network.
355        This is how virtual private networks (VPNs), and some ISP transit
356        circuits work. Since the datagrams going over the tunnel require a
357        larger packet size, the tunnel needs a bigger maximum transfer unit
358        (MTU) in the network handling the tunnelled packets. However, MTUs
359        are often fixed, so the tunnel will try to fragment the packets.
360
361        If the systems outside the tunnel are using path MTU discovery, (most
362        Sun Sparc Solaris machines do by default), and set the DF (don't
363        fragment) bit because they don't send packets larger than their \(local)\
364        MTU, then ICMP control messages will be sent by the routers at the
365        ends of the tunnel to tell them to reduce their MTU, since the tunnel
366        can't fragment the data, and has to throw it away. If this mechanism
367        stops working, e.g. a firewall blocks ICMP, then your host never
368        knows it has hit the maximum path MTU, but it has received no ACK on
369        the packet either, so it continues to resend the same packet and the
370        connection stalls, eventually timing out.
371
372        You can test the link using pings of large packets and see what works:
373
374 ==>      ping -s host 2048
375
376        Try reducing the MTU on the sending host:
377
378 ==>      ifconfig le0 mtu 1300
379
380        Alternatively, you can reduce the size of the buffer Exim uses for SMTP
381        output by putting something like
382
383 ==>      DELIVER_OUT_BUFFER_SIZE=512
384
385        in your \(Local/Makefile)\ and rebuilding Exim (the default is 8192).
386        While this should not in principle have any effect on the size of
387        packets sent, in practice it does seem to have an effect on some OS.
388
389        You can also try disabling path MTU discovery on the sending host. On
390        Linux, try:
391
392 ==>      echo 1 >/proc/sys/net/ipv4/ip_no_pmtu_disc
393
394        For a general discussion and information about other operating systems, see
395        \?http://www.netheaven.com/pmtu.html?\. If disabling path MTU discovery
396        fixes the problem, try to find the broken or misconfigured
397        router/firewall that swallows the ICMP-unreachable packets. Increasing
398        timeouts on the receiving host will not work around the problem.
399
400
401 Q0018: Why do messages not get delivered down the same connection when I do
402        something like: \"exim -v -R @aol.com"\? For other domains, I do this and
403        I see the appropriate \*waiting for passed connections to get used*\
404        messages.
405
406 A0018: Recall that Exim does not keep separate queues for each domain, but
407        operates in a distributed fashion. Messages get into its `waiting for
408        host x' hints database only when a delivery has been tried, and has had
409        a temporary error. Here are some possibilities:
410
411        (1) The messages to \(aol.com)\ got put in your queue, but no previous
412        delivery attempt occured before you did the \-R-\. This might have been
413        because of your settings of \queue_only_load\, \smtp_accept_queue\, or any
414        other option that caused no immediate delivery attempt on arrival. If
415        this is the case, you can try using \-qqR-\ instead of \-R-\.
416
417        (2) You have set \connection_max_messages\ on the smtp transport, and
418        that limit was reached. This would show as a sequence of messages
419        down one connection, then another sequence down a new connection, etc.
420
421        (3) Exim tried to pass on the SMTP connection to another message, but
422        that message was in the process of being delivered to \(aol.com)\ by some
423        other process (typically, a normal queue runner). This will break the
424        sequence, though the other delivery should pass its connection on to
425        other messages if there are any.
426
427        (4) The folk at \(aol.com)\ changed the MX records so the host names have
428        changed - or a new host has been added. I don't know how likely this is.
429
430        (5) Exim is not performing as it should in this regard, for some reason.
431        Next time you have mail queued up for \(aol.com)\, try running
432
433 ==>      exim_dumpdb /var/spool/exim wait-remote_smtp
434
435        to see if those messages are listed among those waiting for the relevant
436        \(aol.com)\ hosts.
437
438
439 Q0019: There seems to be a problem in the string expansion code: it doesn't
440        recognize references to headers such as \"${h_to}"\.
441
442 A0019: The only valid syntax for header references is (for example) \"$h_to:"\
443        because header names are permitted by RFC 2822 to contain a very wide
444        range of characters. A colon (or white space) is required as the
445        terminator.
446
447
448 Q0020: Why do connections to my machine's SMTP port take a long time to respond
449        with the banner, when connections to other ports respond instantly? The
450        delay is sometimes as long as 30 seconds.
451
452 A0020: These kinds of delay are usually caused by some kind of network problem
453        that affects outgoing calls made by Exim at the start of an incoming
454        connection. Configuration options that cause outgoing calls are:
455
456        (1) \rfc1413_hosts\ and \rfc1413_query_timeout\ (for \*ident*\ calls).
457            Firewalls sometimes block ident connections so that they time out,
458            instead of refusing them immediately. This can cause this problem.
459            See Q5023 for a discussion of the usefulness of \*ident*\.
460
461        (2) The \host_lookup\ option, the \host_reject_connection\ option, or a
462            condition in the ACL that runs at connection time requires the
463            remote host's name to be looked up from its IP address. Sometimes
464            these DNS lookups time out. You can get this effect with ACL
465            statements like this:
466
467 ==>          deny  hosts = *.x.example
468
469            If at all possible, you should use IP addresses instead of host
470            names in blocking lists in order to avoid this problem.
471
472        You can use the \-bh-\ option to get more information about what is
473        happening at the start of a connection. However, note that the \-bh-\
474        option does not provide a complete simulation. In particular, no
475        \*ident*\ checks are done, so it won't show up a delay problem that is
476        related to (1) above.
477
478
479 Q0021: What does \*failed to create child process to send failure message*\ mean?
480        This is a busy mail server with \smtp_accept_max\ set to 500, but this
481        problem started to occur at about 300 incoming connections.
482
483 A0021: Some message delivery failed, and when Exim wanted to send a bounce
484        message, it was unable to create a process in which to do so. Probably
485        the limit on the maximum number of simultaneously active processes has
486        been reached. Most OS have some means of increasing this limit, and in
487        some operating systems there is also a limit per uid which can be
488        varied.
489
490
491 Q0022: What does \*No transport set by system filter*\ in a log line mean?
492
493 A0022: Your system filter contains a \"pipe"\ or \"save"\ or \"mail"\ command,
494        but you have not set the corresponding option which specifies which
495        transport is to be used. You need to set whichever of
496        \system_filter_pipe_transport\, \system_filter_file_transport\ or
497        \system_filter_reply_transport\ is relevant.
498
499
500 Q0023: Why is Exim refusing to relay, saying \*failed to find host name from IP
501        address*\ when I have the sender's IP address in an ACL condition? My
502        configuration contains this ACL statement:
503
504 ==>      accept hosts = lsearch;/etc/mail/relaydomains:192.168.96.0/24
505
506 A0023: When checking a host list, the items are tested in left-to-right
507        order. The first item in your list is a lookup on the incoming host's
508        name, so Exim has to determine the name from the incoming IP address in
509        order to perform the test. If it can't find the host name, it can't do
510        the check, so it gives up. You would have discovered what was going
511        on if you had run a test such as
512
513 ==>      exim -bh 192.168.96.131
514
515        The solution is to put all explicit IP addresses first in the list.
516        Alternatively, you can split the ACL statement into two like this:
517
518 ==>      accept hosts = lsearch;/etc/mail/relaydomains
519          accept hosts = 192.168.96.0/24
520
521        If the host lookup fails, the first \"accept"\ fails, but then the
522        second one is considered.
523
524
525 Q0024: When I run \"exim -bd -q10m"\ I get \*PANIC LOG: exec of exim -q failed*\.
526
527 A0024: This probably means that Exim doesn't know its own path so it can't
528        re-exec itself to do the first queue run. Check the output of
529
530 ==>      exim -bP exim_path
531
532
533 Q0025: I can't seem to get a pipe command to run when I include a \"${if"\
534        expansion in it. This fails:
535
536 ==>      command = perl -T /usr/local/rt/bin/rtmux.pl \
537                      rt-mailgate helpdesk \
538                      ${if eq {$local_part}{rt} {correspond}{action}}
539
540 A0025: You need some internal quoting in there. Exim expands each individual
541        argument separately. Because you have (necessarily) got spaces in your
542        \"${if"\ item, you have to quote that argument. Try
543
544 ==>      command = perl -T /usr/local/rt/bin/rtmux.pl \
545                      rt-mailgate helpdesk \
546                      "${if eq {$local_part}{rt} {correspond}{action}}"
547
548        \**Warning:**\ If command starts with an item that requires quoting,
549        you cannot just put it in quotes, because a leading quote means that the
550        entire option setting is being quoted. What you have to do is to quote
551        the entire value, and use internally escaped quotes for the ones you
552        really want. For example:
553
554 ==>      command = "\"${if ....}\" arg1 arg2"
555
556        Any backslashes in the expansion items will have to be doubled to stop
557        them being interpreted by the string reader.
558
559
560 Q0026: I'm trying to get Exim to connect an alias to a pipe, but it always
561        gives error code 127, with the comment \*(could mean unable to exec
562        or command does not exist)*\.
563
564 A0026: If your alias entry looks like this:
565
566 ==>      alias:  |"/some/command some parameters"
567
568        change it to look like this:
569
570 ==>      alias:  "|/some/command some parameters"
571
572
573 Q0027: What does the error \*Spool file is locked*\ mean?
574
575 A0027: This is not an error. All it means is that when an Exim delivery
576        process (probably started by a queue runner process) looked at a message
577        in order to start delivering it, it found that another Exim process was
578        already busy delivering it. On a busy system this is quite a common
579        occurrence. If you set \"-skip_delivery"\ in the \log_selector\ option,
580        these messages are omitted from the log.
581
582        The only time when this message might indicate a problem is if it is
583        repeated for the same message for a very long time. That would suggest
584        that the process that is delivering the message has somehow got stuck.
585
586
587 Q0028: Exim is reporting IP addresses as 0.0.0.0 or 255.255.255.255 instead of
588        their correct values. What's going on?
589
590 A0028: You are using a version of Exim built with gcc on an IRIX box.
591        See Q9502.
592
593
594 Q0029: I can't seem to figure out why PAM support doesn't work correctly.
595
596 A0029: There is a problem using PAM with shadow passwords when the calling
597        program is not running as \/root/\. Exim is normally running as the
598        Exim user when authenticating a remote host.
599
600        (1) One solution can be found at \?http://www.e-admin.de/pam_exim/?\.
601
602        (2) PAM 0.72 allows authorization as non-\/root/\, using setuid helper
603            programs. Furthermore, in \(/etc/pam.d/exim)\ you can explicitly
604            specify that this authorization (using setuid helpers) is only
605            permitted for certain users and groups.
606
607        (3) Another approach is to authenticate using the \^saslauthd^\ daemon,
608            which has its own interface to PAM. The daemon runs as root, so
609            there is no access problem.
610
611        (4) One suggested solution was to set
612
613 ==>          exim_group=shadow
614
615            in the configuration file, or the equivalent at build time. This is
616            very strongly discouraged. Do not do it! It works, but it's a
617            potential security exposure.  Exim is intended to run as a
618            non-privileged user for much of the time. This setting gives it have
619            privileged access to crucial security information all of the time,
620            simply for the purposes of authentication (which Exim will only
621            spend a tiny part of its total time doing). The result is that a
622            successful compromise of the Exim system can give someone direct
623            access to the system passwords.
624
625
626 Q0030: I'm trying to use a query-style lookup for hosts that are allowed to
627        relay, but it is giving really weird errors.
628
629 A0030: Does your query contain a colon character? Remember that host lists are
630        colon-separated, so you need to double any colons in the query. This
631        applies even if the query is defined as a macro.
632
633
634 Q0031: Exim is rejecting connections from hosts that have more than one IP
635        address, for no apparent reason.
636
637 A0031: You are using Solaris 7 or earlier, and have \"nis dns files"\ in
638        \(/etc/nsswitch.conf)\. Change this to \"dns nis files"\ to avoid hitting Sun
639        bug 1154236 (a bad interaction between NIS and the DNS).
640
641
642 Q0032: Exim is failing to find the MySQL library, even though is it present
643        within \\LD_LIBRARY_PATH\\. I'm getting this error:
644
645 ==>      /usr/local/bin/exim: fatal: libmysqlclient.so.6: open failed:
646          No such file or directory
647
648 A0032: Exim is suid, and \\LD_LIBRARY_PATH\\ is ignored for suid binaries on a
649        Solaris (and other?) systems. What you should be doing is adding
650        \"-R/local/lib/mysql"\ to the same place in the compilation that you added
651        \"-L/local/lib/mysql"\. This tells the binary where to look without
652        needing a path variable.
653
654
655 Q0033: What does the error \*lookup of host "xx.xx.xx" failed in yyy router*\
656        mean?
657
658 A0033: You configured a \%manualroute%\ router to send the message to xx.xx.xx. When
659        it tried to look up the IP address for that host, the lookup failed
660        with a permanent error. As this is a manual routing, this is a
661        considered to be a serious error which the postmaster needs to know
662        about (maybe you have a typo in your file), and there is little point
663        in keeping on trying. So it freezes the message.
664
665        (1) Don't set up routes to non-existent hosts.
666
667        (2) If you must set up routes to non-existent hosts, and don't want
668        freezing, set the \host_find_failed\ option on the router to do something
669        other than freeze.
670
671
672 Q0034: Exim works fine on one host, but when I copied the binary to another
673        identical host, it stopped working (it could not resolve DNS names).
674
675 A0034: Is the new host running exactly the same operating system? Most
676        importantly, are the versions of the dynamically loaded libraries
677        (files with names like \(libsocket.so.1)\) the same on both systems? If not,
678        that is probably the cause of the problem. Either arrange for the
679        libraries to be the same, or rebuild Exim from source on the new host.
680
681
682 Q0035: I set a \"hosts"\ condition in an ACL to do a lookup in a file of IP
683        addresses, but it doesn't work.
684
685 A0035: Did you remember to put \"net-"\ at the start of the the search type? If
686        you set something like this:
687
688 ==>      accept hosts = lsearch;/some/file
689
690        Exim searches the file for the host name, not the IP address. You need
691        to set
692
693 ==>      accept hosts = net-lsearch;/some/file
694
695        to make it use the IP address as the key to the lookup.
696
697
698 Q0036: Why do I get the error \*Permission denied: creating lock file hitching
699        post*\ when Exim tries to do a local delivery?
700
701 A0036: Your configuration specifies that local mailboxes are all held in
702        single directory, via configuration lines like these (taken from the
703        default configuration):
704
705 ==>      local_delivery:
706            driver = appendfile
707            file = /var/mail/$local_part
708
709        and the permissions on the directory probably look like this:
710
711 ==>      drwxrwxr-x   3 root     mail         512 Jul  9 13:48 /var/mail/
712
713        Using the default configuration, Exim runs as the local user when doing
714        a local delivery, and it uses a lock file to prevent any other process
715        from updating the mailbox while it is writing to it. With those
716        permissions the delivery process, running as the user, is unable to
717        create a lock file in the \(/var/mail(\ directory. There are two solutions
718        to this problem:
719
720        (1) Set the \"write"\ and \"sticky bit"\ permissions on the directory, so
721            that it looks like this:
722
723 ==>          drwxrwxrwt   3 root     mail         512 Jul  9 13:48 /var/mail/
724
725            The \"w"\ allows any user to create new files in the directory, but
726            the \"t"\ bit means that only the creator of a file is able to remove
727            it. This is the same setting as is normally used with the \(/tmp)\
728            directory.
729
730        (2) Arrange to run the local_delivery transport under a specific group
731            by changing the configuration to read
732
733 ==>          local_delivery:
734                driver = appendfile
735                file = /var/mail/${local_part}
736                group = mail
737
738            The delivery process still runs under the user's uid, but with the
739            group set to \"mail"\. The group permission on the directory allows
740            the process to create and remove the lock file.
741
742            The choice between (1) and (2) is up to the administrator. If the
743            second solution is used, users can empty their mailboxes by updating
744            them, but cannot delete them.
745
746        If your problem involves mail to \/root/\, see also Q0039.
747
748
749 Q0037: I am experiencing mailbox locking problems with Sun's \"mailtool"\ used
750        over a network.
751
752 A0037: See Q9705 in the Sun-specific section below.
753
754
755 Q0038: What does the error message \*error in forward file (filtering not
756        enabled): missing or malformed local part*\ mean?
757
758 A0038: If you are trying to use an Exim filter, you have forgotten to enable
759        the facility, which is disabled by default. In the \%redirect%\ router
760        (in the Exim run time configuration file) you need to set
761
762 ==>      allow_filter = true
763
764        to allow a \(.forward)\ file to be used as an Exim filter. If you are not
765        trying to use an Exim filter, then you have put a malformed address in
766        the \(.forward)\ file.
767
768
769 Q0039: I have installed Exim, but now I can't mail to \/root/\ any more. Why is
770        this?
771
772 A0039: Most people set up \/root/\ as an alias for the manager of the host. If
773        you haven't done this, Exim will attempt to deliver to \/root/\ as if it
774        were a normal user. This isn't really a good idea because the delivery
775        process would run as \/root/\. Exim has two trigger guards that stop
776        deliveries running as root. In the build-time configuration, there is a
777        setting called FIXED_NEVER_USERS, which defaults to \"root"\. This
778        setting cannot be overridden. In addition, the default runtime
779        configuration contains the option
780
781 ==>      never_users = root
782
783        just to be on the safe side. If you really want to run local deliveries
784        as \/root/\, you must use a version of Exim that was built without the
785        FIXED_NEVER_USERS option, and remove the above line from the runtime
786        configuration, but it would be better to create an alias for \/root/\
787        instead.
788
789
790 Q0040: How can I stop undeliverable bounce messages (e.g. to routeable, but
791        undeliverable, spammer senders) from clogging up the queue for days?
792
793 A0040: If at all possible, you should try to avoid getting into this situation
794        in the first place, for example, by verifying recipients so that you
795        do not accept undeliverable messages that lead to these bounces.
796        You can, however, configure Exim to discard failing bounce messages
797        early. Just set \ignore_bounce_errors_after\ to specify a (short) time
798        to keep them for.
799
800
801 Q0041: What does the message \*unable to set gid=ddd or uid=ddd (euid=ddd):
802        local delivery to ... transport=ttt*\ mean?
803
804 A0041: Have you remembered to make Exim setuid \/root/\? It needs root privilege if
805        it is to do any local deliveries, because it does them ``as the user''.
806        Note also that the partition from which Exim is running (where the
807        binary is installed) must not have the \nosuid\ mount option set. You
808        can check this by looking at its \(/etc/fstab)\ entry (or \(/etc/vfstab)\,
809        depending on your OS).
810
811
812 Q0042: My ISP's mail server is rejecting bounce messages from Exim, complaining
813        that they have no sender. The SMTP trace does indeed show that the
814        sender address is \"<>"\. Why is the Sender on the bounce message empty?
815
816 A0042: Because the RFCs say it must be. Your ISP is at fault. Send them this
817        extract from RFC 2821 section 6.1 (\*Reliable Delivery and Replies by
818        Email*\):
819
820          If there is a delivery failure after acceptance of a message, the
821          receiver-SMTP MUST formulate and mail a notification message.  This
822          notification MUST be sent using a null (\"<>"\) reverse path in the
823          envelope.  The recipient of this notification MUST be the address
824          from the envelope return path (or the ::Return-Path:: header line).
825          However, if this address is null (\"<>"\), the receiver-SMTP MUST NOT
826          send a notification.
827
828        The reason that bounce messages have no sender is so that they
829        themselves cannot provoke further bounces, as this could lead to a
830        unending exchange of undeliverable messages.
831
832
833 Q0043: What does the error \*Unable to get interface configuration: 22 Invalid
834        argument*\ mean?
835
836 A0043: This is an error that occurs when Exim is trying to find out the all the
837        IP addresses on all of the local host's interfaces. If you have lots of
838        virtual interfaces, this can occur if there are more than around 250 of
839        them. The solution is to set the option \local_interfaces\ to list just
840        those IP addresses that you want to use for making and receiving SMTP
841        connections.
842
843
844 Q0044: What does the error \*Failed to create spool file*\ mean?
845
846 A0044: Exim has been unable to create a file in its spool area in which to
847        store an incoming message. This is most likely to be either a
848        permissions problem in the file hierarchy, or a problem with the uid
849        under which Exim is running, though it could be something more drastic
850        such as your disk being full.
851
852        If you are running Exim with an alternate configuration file using a
853        command such as \"exim -C altconfig..."\, remember that the use of -C
854        takes away Exim's root privilege, unless \\TRUSTED_CONFIG_LIST\\
855        is set in \(Local/Makefile)\ and the corresponding file contains a
856        prefix which matches the alternative configuration file being used.
857
858        Check that you have defined the spool directory correctly by running
859
860 ==>      exim -bP spool_directory
861
862        and examining the output. Check the mode of this directory. It should
863        look like this, assuming you are running Exim as user \/exim/\:
864
865 ==>      drwxr-x---   6 exim  exim      512 Jul 16 12:29 /var/spool/exim
866
867        If there are any subdirectories already in existence, they should have
868        the same permissions, owner, and group. Check also that you haven't got
869        incorrect permissions on superior directories (for example, \(/var/spool)\).
870        Check that you have set up the Exim binary to be setuid \/root/\. It should
871        look like this:
872
873 ==>      -rwsr-xr-x   1 root     xxx       502780 Jul 16 14:16 exim
874
875        Note that it is not just the owner that must be \/root/\, but also the third
876        permission must be \"s"\ rather than \"x"\.
877
878
879 Q0045: I see entries in the log that mention two different IP addresses for the
880        same connection. Why is this? For example:
881
882 ==>      H=tip-mp8-ncs-13.stanford.edu ([36.173.0.189]) [36.173.0.156]
883
884 A0045: The actual IP address from which the call came is the final one.
885        Whenever there's something in parentheses in a host name, it is what the
886        host quoted as the domain part of an SMTP HELO or EHLO command. So in
887        this case, the client, despite being 36.173.0.156, issued the command
888
889 ==>      EHLO [36.173.0.189]
890
891        when it sent your server the message. This is, of course, very
892        misleading.
893
894
895 Q0046: A short time after I start Exim I see a defunct zombie process. What
896        is causing this?
897
898 A0046: Your system must be lightly loaded as far as mail is concerned. The
899        daemon sets off a queue runner process when it is started, but it only
900        tidies up completed child processes when it wakes up for some other
901        reason. When there's nothing much going on, you occasionally see
902        defunct processes like this waiting to be dealt with. This is
903        perfectly normal.
904
905
906 Q0047: On a reboot, or a restart of the mail system, I see the message \*Mailer
907        daemons: exim abandoned: unknown, malformed, or incomplete option
908        -bz sendmail*\. What does this mean?
909
910 A0047: \-bz-\ is a Sendmail option requesting it to create a `configuration freeze
911        file'. Exim has no such concept and so does not support the option. You
912        probably have a line like
913
914 ==>      /usr/lib/sendmail -bz
915
916        in some start-up script (e.g. \(/etc/init.d/mail)\) immedately before
917
918 ==>      /usr/lib/sendmail -bd -q15m
919
920        The first of these lines should be commented out.
921
922
923 Q0048: Whenever exim restarts it takes up to 3-5 minutes to start responding on
924        the SMTP port. Why is this?
925
926 A0048: Something else is hanging onto port 25 and not releasing it. One place
927        to look is \(/etc/inetd.conf)\ in case for any reason an SMTP stream is
928        configured there.
929
930
931 Q0049: What does the log message \*no immediate delivery: more than 10 messages
932        received in one connection*\ mean?
933
934 A0049: A remote MTA sent a number of messages in a single SMTP session. Exim
935        limits the number of immediate delivery processes it creates as a
936        result of a single SMTP connection, in order to avoid creating a zillion
937        processes on systems that can have many incoming connections. If you are
938        dialing in to collect mail from your ISP, you should probably set
939        \smtp_accept_queue_per_connection\ to some number larger than 10, or
940        arrange to start a queue runner for local delivery (using \-ql-\)
941        immediately after collecting the mail.
942
943
944 Q0050: I am getting complaints from a customer who uses my Exim server for
945        relaying that they are being blocked with a \*Too many connections*\
946        error.
947
948 A0050: See \smtp_accept_max\, \smep_accept_max_per_host\ and \smtp_accept_reserve\.
949
950
951 Q0051: When I test my system filter with \-bf-\, I get the error \*filtering
952        command "fail" is disabled*\. Why is this?
953
954 A0051: Use the \-bF-\ option to test system filters. This gives you access to the
955        freeze and fail actions.
956
957
958 Q0052: What does \*ridiculously long message header*\ in an error report mean?
959
960 A0052: There has to be some limit to the length of a message's header lines,
961        because otherwise a malefactor could open an SMTP channel to your host,
962        start a message, and then just send characters continuously until your
963        host runs out of memory. (Exim stores all the header lines in main
964        memory while processing a message). For this reason a limit is imposed
965        on the total amount of memory that can be used for header lines. The
966        default is 1MB, but this can be changed by setting \\HEADER_MAXSIZE\\ in
967        \(Local/Makefile)\ before building Exim. Exceeding the limit provokes
968        the ``ridiculous'' error message.
969
970
971 Q0053: Exim on my host responds to a connection with \"220 *****..."\ and
972        won't understand \\EHLO\\ commands.
973
974 A0053: This is the sign of a Cisco Pix ``Mailguard'' sitting in front of your
975        MTA. Pix breaks ESMTP and only does SMTP. It is a nuisance when you have
976        a secure MTA running on your box. Something like ``no fixup protocol
977        smtp 25'' in the Pix configuration is needed. It may be possible to do
978        this by logging into the Pix (using \^telnet^\ or \^ssh^\) and typing
979        \"no fixup smtp"\ to its console. (You may need to use other commands
980        before or after to set up configuration mode and to activate a changed
981        configuration. Consult your Pix documentation or expert.) See also
982        Q0078.
983
984
985 Q0054: I'm getting an Exim configuration error \*unknown rewrite flag
986        character (m) in line 386*\ but I haven't used any flags on my rewriting
987        rules.
988
989 A0054: You have probably forgotten to quote a replacement string that contains
990        white space.
991
992
993 Q0055: What does the error \*Failed to open wait-remote_smtp database: Invalid
994        argument*\ mean?
995
996 A0055: This is something that happens if you have existing DBM hints files when
997        you install a new version of Exim that is compiled to use a different or
998        upgraded DBM library. The simplest thing to try is
999
1000 ==>      rm /var/spool/exim/db/*
1001
1002        This removes all the hints files. Exim will start afresh and build new
1003        ones. If the symptom recurs, it suggests there is some problem with your
1004        DBM library.
1005
1006
1007 Q0056: We are using Exim to send mail from our web server. However, whenever a
1008        user sends an email it gets sent with the return path (envelope sender)
1009        //apache@server_name.com// because the PHP script is running as
1010        \/apache/\.
1011
1012 A0056: You need to include \/apache/\ in the \trusted_users\ configuration option.
1013        Only trusted users are permitted to specify senders when mail is passed
1014        to Exim via the command line.
1015
1016
1017 Q0057: We've got people complaining about attachments that don't show up
1018        as attachments, but are included in the body of the message.
1019
1020 A0057: In the past, these symptoms could be seen when some software passed a
1021        CRLF line terminated message via the command line, because Exim expected
1022        lines to be terminated by LF only, and so it preserved the CRs as data.
1023        Modern versions of Exim (4.21 or later) use heuristics to try to do the
1024        right thing with line endings.
1025
1026
1027 Q0058: What does the error \*failed to open DB file \(/var/spool/exim/db/retry)\:
1028        File exists*\ mean?
1029
1030 A0058: This error is most often caused when a hints file that was written with
1031        one version of the Berkeley DB library is read by another version.
1032        Sometimes this can happen if you change from a binary version of Exim to
1033        a locally compiled version. Or it can happen if you compile and install
1034        a new version of Exim after changing Berkeley DB versions. You can find
1035        out which version your Exim is using by running:
1036
1037 ==>      ldd /usr/sbin/exim
1038
1039        The solution to the problem is to delete all the files in the
1040        \(/var/spool/exim/db)\ directory, and let Exim recreate them.
1041
1042
1043 Q0059: When my Outlook Express 6.0 client sends a STARTTLS command to begin a
1044        TLS session, Exim doesn't seem to receive it. The Outlook log shows
1045        this:
1046
1047 ==>      SMTP: 14:19:27 [tx] STARTTLS
1048          SMTP: 14:19:27 [rx] 500 Unsupported command.
1049
1050         but the Exim debugging output shows this:
1051
1052 ==>       SMTP<< EHLO xxxx
1053           SMTP>> 250-yyyy Hello xxxx [nnn.nnn.nnn.nnn]
1054           250-SIZE 52428800
1055           250-PIPELINING
1056           250-AUTH CRAM-MD5 PLAIN LOGIN
1057           250-STARTTLS
1058           250 HELP
1059           SMTP<< QUIT
1060
1061 A0059: Turn off scanning of outgoing email in Norton Antivirus. If you aren't
1062        running Norton Antivirus, see if you are running some other kind of SMTP
1063        proxying, either on the client or on a firewall between the client and
1064        server. ``Unsupported command'' is not an Exim message.
1065
1066
1067 Q0060: Why am I getting the error \*failed to expand \"/data/lists/lists/${lc"\
1068        for require_files: \"${lc"\ is not a known operator*\ for this setting:
1069
1070 ==>      require_files = MAILMAN_HOME/lists/${lc:$local_part}/config.db
1071
1072 A0060: The value of \"require_files"\ is a list in which each item is
1073        separately expanded. In other words, the splitting into items happens
1074        before the string expansion. You need either to double the colon, or
1075        switch to a different list separator.
1076
1077
1078 Q0061: What does the error \*Too many ``Received'' headers - suspected mail
1079        loop*\ mean?
1080
1081 A0061: Whenever a message passes through an MTA, a ::Received:: header gets
1082        added. Exim counts the number of these headers in incoming messages. If
1083        there are more than the value of \received_headers_max\ (default 30),
1084        Exim assumes there is some kind of mail routing loop occurring. For
1085        example, host A passes the message to host B, which immediately passes
1086        it back to host A. Check the ::Received:: headers and the mail logs to
1087        determine exactly what is going on.
1088
1089        One common cause of this problem is users with accounts on both systems
1090        who set up each one to forward to the other, thinking that will cause
1091        copies of all messages to be delivered on both of them.
1092
1093
1094 Q0062: When I try to start an Exim daemon with \-bd-\ it crashes. I ran a
1095        debugger and discovered that the crash is happening in the function
1096        \^^getservbyname()^^\. What's going on?
1097
1098 A0062: What have you got in the file \(/etc/nsswitch.conf)\? If it contains this
1099        line:
1100
1101 ==>      services:       db files
1102
1103        try removing the \"db"\. Your system is trying to look in some kind of
1104        database before searching the file \(/etc/services)\, and there is an
1105        incompatibility the is causing the function \^^getservbyname()^^\ crash.
1106        This is an OS problem. See, for instance:
1107
1108        \?http://bugs.debian.org/cgi-bin/bugreport.cgi?bug=129025?\
1109
1110        Another workaround in Exim is to set
1111
1112 ==>      daemon_smtp_port = 25
1113
1114        in the configuration, to stop Exim calling \^^getservbyname()^^\.
1115
1116
1117 Q0063: When I try to start an Exim daemon, nothing happens. There is no
1118        process, and nothing is written to the Exim log.
1119
1120 A0063: Check to see if anything is written to \(syslog)\. This problem can be
1121        caused by a permission problem that stops Exim from writing to its log
1122        files, especially if you've specified that they should be written
1123        somewhere other than under Exim's spool directory. You could also try
1124        running the daemon with debugging turned on.
1125
1126
1127 Q0064: When I run \"exim -d test@domain"\ it delivers fine, but when I send a
1128        message from the \^mail^\ command, I get \*User unknown*\ and the mail
1129        is saved in \(dead.letter)\.
1130
1131 A0064: It looks as if Exim isn't being called by \^mail^\; instead it is
1132        calling some other program (probably Sendmail). Try running the command
1133
1134 ==>      /usr/sbin/sendmail -bV
1135
1136        (If you get \*No such file or directory*\ or \*Command not found*\ you
1137        are running Solaris or IRIX. Try again with \(/usr/lib/sendmail)\.) The
1138        output should be something like this:
1139
1140 ==>      Exim version 4.05 #1 built 13-Jun-2002 10:27:15
1141          Copyright (c) University of Cambridge 2002
1142
1143        If you don't see this, your Exim installation isn't fully operational.
1144        If you are running FreeBSD, see Q9201. For other systems, see Q0114.
1145
1146
1147 Q0065: When (as \/root/\) I use -C to run Exim with an alternate configuration
1148        file, it gives an error about being unable to create a spool file when
1149        trying to run an \%autoreply%\ transport. Why is this?
1150
1151 A0065: When Exim is called with -C, it passes on -C to any instances of itself
1152        that it calls (so that the whole sequence uses the same config file).
1153        However, Exim gives up its root privilege if any user except \/root\/
1154        passes a -C option to use a non-default configuration file, and that
1155        includes the case where Exim re-execs itself to regain root privilege.
1156        Thus it can't write to the spool.
1157
1158        The fix for this is to use the \\TRUSTED_CONFIG_LIST\\ build-time
1159        option. This defines a file containing a list of 'trusted' prefixes for
1160        configuration files. Any configuration file specified with -C, if it
1161        matches a prefix listed in that file, will be used without dropping root
1162        privileges (as long as it is not writeable by a non-root user).
1163
1164
1165 Q0066: What does the message \*unable to set gid=xxx or uid=xxx*\ mean?
1166
1167 A0066: This message is given when an Exim process is unable to change uid or
1168        gid when it needs to, because it does not have root privilege. This is a
1169        serious problem that prevents Exim from carrying on with what it is
1170        doing. The two most common situations where Exim needs to change uid/gid
1171        are doing local deliveries and processing users' filter files. There are
1172        two common causes of this error:
1173
1174        (1) You have forgotten to make the exim binary setuid to \/root/\. This
1175            means that it can never change uid/gid in any situation. Also, the
1176            setuid binary must reside on a disk partition that does not have the
1177            \"nosuid"\ mount option set.
1178
1179        (2) The exim binary is setuid, but you have configured Exim so that,
1180            while trying to verify an address at SMTP time, it runs a router
1181            that needs to change uid/gid. Because Exim runs as \/exim/\ and not
1182            \/root/\ while receiving messages, the router is unable to change
1183            uid and therefore it cannot operate. The usual example of this is a
1184            \%redirect%\ router for users' filter files.
1185
1186            Setting the \user\ or \check_local_user\ options on a \redirect\
1187            router causes this to happen (except in the special case when the
1188            redirection list is provided by the \data\ option and does not
1189            contain \":include:"\).
1190
1191            The solution is to set \no_verify\ on the router that is causing the
1192            problem. This means that it is skipped when an address is being
1193            verified. In ``normal'' configurations where the router is indeed
1194            handling users' filter files, this is quite acceptable, because you
1195            do not usually need to process a filter file in order to verify that
1196            the local part is valid. See, for example, the \%userforward%\
1197            router in the default configuration.
1198
1199
1200 Q0067: What does the error \*too many unrecognized commands*\ mean?
1201
1202 A0067: There have been instances of network abuse involving mail sent out by
1203        web servers. In most cases, unrecognizable commands are sent as part of
1204        the SMTP session. A real MTA never sends out such invalid commands. Exim
1205        allows a few unrecognized commands in a session to permit humans who are
1206        testing to make a few typos (it responds with a 5xx error). However, if
1207        Exim receives too many such commands, it assumes that it is dealing with
1208        an abuse of some kind, and so it drops the connection.
1209
1210
1211 Q0068: Exim times out when trying to connect to some hosts, though those hosts
1212        are known to be up and running. What's the problem?
1213
1214 A0068: There could be a number of reasons for this (see also Q0017). The
1215        obvious one is that there is a networking problem between the hosts.
1216        If you can ping between the hosts or connect in other ways, the problem
1217        might be caused by ECN (Explicit Congestion Notification) being enabled
1218        in your kernel. ECN uses TCP flags originally assigned to TOS - it's a
1219        "new" invention, and some hosts and routers are known to be confused if
1220        a client uses it. If you are running Linux, you can turn ECN off by
1221        running this command:
1222
1223 ==>      /bin/echo "0" > /proc/sys/net/ipv4/tcp_ecn
1224
1225        This has also been reported to cure web connection problems from Mozilla
1226        and Netscape browsers in Linux when there were no problems with Windows
1227        Netscape browsers.
1228
1229
1230 Q0069: What does the error \*SMTP data timeout (message abandoned) on connection
1231        from...*\ mean?
1232
1233 A0069: It means that there was a timeout while Exim was reading the contents of
1234        a message on an incoming SMTP connection. That is, it had successfully
1235        accepted a MAIL command, one or more RCPT commands, and a DATA command,
1236        and was in the process of reading the data itself. The length of timeout
1237        is controlled by the \smtp_receive_timeout\ option.
1238
1239        If you get this error regularly, the cause may be incorrect handling of
1240        large packets by a router or firewall. The maximum size of a packet is
1241        restricted on some links; routers should split packets that are larger.
1242        There is a feature called ``path MTU discovery'' that enables a sender
1243        to discover the maximum packet size over an entire path (multiple
1244        Internet links). This can be broken by misconfigured firewalls and
1245        routers. There is a good explanation at \?http://www.netheaven.com/pmtu.html?\.
1246        Reducing the MTU on your local network can sometimes work round this
1247        problem. See Q0017 (3) for further discussion.
1248
1249
1250 Q0070: What does the error \*SMTP command timeout on connection from...*\ mean?
1251
1252 A0070: Exim was expecting to read an SMTP command from the client, but no
1253        command was read within the \smtp_receive_timeout\ time limit.
1254
1255
1256 Q0071: What does the error \*failed to open DB file \(/var/spool/exim//db/retry)\:
1257        Illegal argument*\ mean?
1258
1259 A0071: See Q0058. The cause of this error is usually the same.
1260
1261
1262 Q0072: Exim will deliver to normal aliases, and aliases that are pipes or
1263        files, but it objects to aliases that involve \":include:"\ items,
1264        complaining that it can't change gid or uid. Why is this?
1265
1266 A0072: See Q0066 for a general answer. The problem happens during verification
1267        of an incoming SMTP message, not during delivery itself. In this
1268        particular case, you must have set up your aliasing router with a \user\
1269        setting. This causes Exim to change uid/gid when reading \":include:"\
1270        files. If you do not need the detailed verification provided by the
1271        router, the easy solution is to set \no_verify\ so that the router isn't
1272        used during verification.
1273
1274        Otherwise, if you set \user\ on the router in order to provide a user
1275        for delivery to pipes or files, one solution is to put the \user\
1276        setting on the transports instead of on the router. You may need to
1277        create some special transports just for this router. The alternative is
1278        to supply two different routers, one with \user\ and \no_verify\, and
1279        the with \verify_only\ but no \user\ setting.
1280
1281
1282 Q0073: I'm seeing log file corruption, with parts of log lines getting mangled
1283        by other log entries.
1284
1285 A0073: The only time this has been seen is when several servers were writing to
1286        the same log files over NFS. Exim assumes that its log file is on local
1287        disk, and using NFS, especially for more than one server, will not work.
1288
1289
1290 Q0074: What does the error message \*remote delivery process count got out of
1291        step*\ mean?
1292
1293 A0074: Exim uses subprocesses for remote deliveries; this error means that the
1294        master process expected to have a child process running, but found there
1295        were none. Prior to release 4.11, this error could be caused by running
1296        Exim under \^strace^\ on a Linux system, because stracing causes
1297        children to be ``stolen'' such that a parent that tries to wait for
1298        ``any of my children'' is told that it has none. Current releases of
1299        Exim have code to get round this problem.
1300
1301
1302 Q0075: I'm using LDAP, and some email addresses that contain special characters
1303        are causing parsing errors in my LDAP lookups.
1304
1305 A0075: You should be using \"${quote_ldap:$local_part}"\ instead of just
1306        \"$local_part"\ in your lookups.
1307
1308
1309 Q0076: I've configured Exim to use \^syslog^\ for its logs, with the main and
1310        reject logs sent to different files, but whenever a message is rejected,
1311        I get one message on the reject log and two messages on the main log.
1312
1313 A0076: You are probably putting your reject items into the main log as well;
1314        remember \^syslog^\ levels are inclusive (for example, \"mail.info"\
1315        includes all higher levels, so a \"mail.notice"\ message will be caught
1316        by a \"mail.info"\ descriptor).
1317        Test this by running the command:
1318
1319 ==>      logger -p mail.notice test
1320
1321        and seeing which logs it goes into. From Exim release 4.31 it is
1322        possible to disable the rejectlog by setting \write_rejectlog\ false.
1323
1324
1325 Q0077: I've installed Exim and it is delivering mail just fine. However, when I
1326        try to read mail from my PC I get \*connection rejected*\ or \*unable to
1327        connect*\.
1328
1329 A0077: See Q5021.
1330
1331
1332 Q0078: Exim is logging the unknown SMTP command \"XXXX"\ from my client hosts,
1333        and they are unable to authenticate.
1334
1335 A0078: This is a sign of a Cisco PIX firewall getting in the way. It does not
1336        support ESMTP, and turns EHLO commands into XXXX. You should configure
1337        the Pix to leave SMTP alone; see Q0053 for how to do this.
1338
1339
1340 Q0079: Our new PIX firewall is causing problems with incoming mail. How can
1341        this be fixed?
1342
1343 A0079: See Q0053 and Q0078. If some messages get through and others do not,
1344        see also Q0017.
1345
1346
1347 Q0080: Am I to understand that the database lookups must only return one value?
1348        They can not return a list of values? The documentation seems to
1349        indicate that it's possible to return a list.
1350
1351 A0080: Lookups can be used in two different situations, and what they return is
1352        different in the two cases. (Be thankful Exim 3 is gone; there was yet
1353        another case!)
1354
1355        (1) You can use a lookup in any expanded string. The syntax is
1356
1357 ==>          ${lookup ..... }
1358
1359            In this case, whatever is looked up replaces the expansion item. It
1360            may be one value or a list of values. Whether a single value or a
1361            list is acceptable or not depends on where you are using the string
1362            expansion. If it is for an option that expects just one value, then
1363            only one value is allowed (for example).
1364
1365        (2) You can make use of the lookup mechanism to test whether something
1366            (typically a host name or IP address) is in a list. For example,
1367
1368 ==>          hosts = a : b : c
1369
1370            in an ACL tests whether the calling host's name matches ``a'', or
1371            ``b'', or ``c''. Now, suppose you want to keep the list of names in
1372            a database, or cdb file, or NIS map, or...  By writing
1373
1374 ==>           hosts = pgsql;select ....
1375
1376            you are saying to Exim: ``Run this lookup; if it succeeds, behave as
1377            if the host is in the list; if it fails, the host is not in the
1378            list.'' You are using the indexing mechanism of the database as a
1379            fast way of checking a list. A simpler example is
1380
1381 ==>           hosts = lsearch;/some/file
1382
1383            where the file contains the list of hosts to be searched.
1384
1385        The complication happens when a list is first expanded before being
1386        interpreted as a list. This happens in a lot of cases. You can therefore
1387        write either of these:
1388
1389 ==>       hosts = cdb;/some/file
1390           hosts = ${lookup{something}cdb{/some/file}}
1391
1392        but they have different meanings. The first means ``see if the host name
1393        is in the list in this file''. The second means ``run this lookup and
1394        use the result of the lookup as a list of host items to check''. In the
1395        second case, the list could contain multiple values (colon separated),
1396        and one of those values could even be ``cdb;/some/file''.
1397
1398        Flexibility does lead to complexity, I'm afraid.
1399
1400
1401 Q0081: What does \*error in redirect data: included file xxxx is too big*\
1402        mean?
1403
1404 A0081: You are trying to include a very large file in a redirection list, using
1405        the \":include:"\ feature. Exim has a built-in limit on the size, as a
1406        safety precaution. The default is 1 megabyte. If you want to increase
1407        this, you have to rebuild Exim. In your \(Local/Makefile)\, put
1408
1409 ==>      MAX_INCLUDE_SIZE = whatever
1410
1411        and then rebuild Exim. The value is a number of bytes, but you can give
1412        it as a parenthesized arithmetic expression such as \"(3*1024*1024)"\.
1413        However, an included file of more than a megabyte is likely to be quite
1414        inefficient. How many addresses does yours contain? You get the best
1415        performance out of Exim if you arrange to send mailing list messages
1416        with no more than about 100 recipients (in order to get parallelism in
1417        the routing).
1418
1419
1420 Q0082: What does \*relocation error: /lib/libnss_dns.so.2: symbol
1421        __libc_res_nquery, version GLIBC_PRIVATE not defined in file
1422        libresolv.so.2 with link time reference*\ mean?
1423
1424 A0082: You have updated \^glibc^\ while an Exim daemon is running. Stop and
1425        restart the daemon.
1426
1427
1428 Q0083: Netscape on Unix is sending messages containing an unqualified user name
1429        in the ::Sender:: header line, which Exim is rejecting because I have
1430        set \"verify = header_syntax"\. How can I fix this?
1431
1432 A0083: The only thing you can do in Exim is to set the
1433        \sender_unqualified_hosts\ option to allow unqualified sender addresses
1434        form the relevant hosts; of course, this applies to all sender
1435        addresses, not just the ::Sender:: header line.
1436
1437        Alternatively, you can configure Netscape not to include the header line
1438        in the first place. Add the following line to the
1439        \($HOME/.netscape/preferences.js)\ and \($HOME/.netscape/liprefs.js)\
1440        files:
1441
1442 ==>      user_pref("mail.suppress_sender_header", true);
1443
1444        Netscape must be shut down while doing this.
1445
1446
1447 Q0084: I want to set up an alias that pipes a message to \^gpg^\ and then pipes
1448        the result to \^mailx^\ to resubmit the message, but when I use my
1449        tested command in an alias file, I get an error from \^gpg^\.
1450
1451 A0084: Probably you are using a shell command with two pipe symbols in it. An
1452        alias like this:
1453
1454 ==>      gpg-xxx: "|gpg <options> | mailx <options"
1455
1456        does not work, because Exim does not run pipes under a shell by default.
1457        You must call a shell explicitly if you want to make use of the shell's
1458        features for double-piping, either by piping to \"/bin/sh"\ with a
1459        suitable \"-c"\ option, or by piping to a shell script.
1460
1461
1462 Q0085: I see a lot of \*rejected EHLO ... syntactically invalid argument(s)*\.
1463        I know it's because of the underscore in the host name, but is there a
1464        switch to allow Exim to accept mail from such hosts?
1465
1466 A0085: Yes. Add this to your configuration:
1467
1468 ==>      helo_allow_chars = _
1469
1470        For more seriously malformed host names, see \helo_accept_junk_hosts\.
1471        See also Q0732.
1472
1473
1474 Q0086: What does \*SMTP protocol violation: synchronization error (next input
1475        sent too soon)*\ mean?
1476
1477 A0086: SMTP is a ``lock-step'' protocol, which means that, at certain points in
1478        the protocol, the client must wait for the server to respond before
1479        sending more data. Exim checks for correct behaviour, and issues this
1480        error if the client sends data too soon. This protects against
1481        malefactious clients who send a bunch of SMTP commands (usually to
1482        transmit spam) without waiting for any replies.
1483
1484        This error is also provoked if a client unexpectedly tries to start up a
1485        TLS session immediately on connection, without using the STARTTLS
1486        command. See Q1707 for a discussion of this case.
1487
1488
1489 Q0087: What does \*rejected after DATA: malformed address: xx@yy may not follow
1490        <xx@yy> : failing address in "from" header*\ mean?
1491
1492 A0087: Your DATA ACL contains
1493
1494 ==>      verify = header_syntax
1495
1496        and an incoming message contained the line
1497
1498 ==>      From: xx@yy <xx@yy>
1499
1500        This is syntactically invalid. The contents of an address in a header
1501        line are either just the address, or a ``phrase'' followed by an address
1502        in angle brackets. In the latter case, the ``phrase'' must be quoted if
1503        it contains special characters such as @. The following are valid
1504        versions of the bad header:
1505
1506 ==>      From: xx@yy
1507          From: "xx@yy" <xx@yy>
1508
1509        though why on earth anything generates this kind of redundant nonsense I
1510        can't think.
1511
1512
1513 Q0088: The Windows mailer SENDFILE.EXE sometimes hangs while trying to send a
1514        message to Exim 4, and eventually times out. It worked flawlessly with
1515        Exim 3. What has changed?
1516
1517 A0088: Exim 4 sets an obscure TCP/IP parameter called TCP_NODELAY. This
1518        disables the "Nagle algorithm" for the TCP/IP transmission. The Nagle
1519        algorithm can improve network performance in interactive situations such
1520        as a human typing at a keyboard, by buffering up outgoing data until the
1521        previous packet has been acknowledged, and thereby reducing the number
1522        of packets used. This is not relevant for mail transmission, which
1523        mostly consists of quite large blocks of data; setting TCP_NODELAY
1524        should improve performance. However, it seems that some Windows clients
1525        do not function correctly if the server turns off the Nagle algorithm.
1526        If you are using Exim 4.23 or later, you can set
1527
1528 ==>      tcp_nodelay = false
1529
1530        This stops Exim setting TCP_NODELAY on the sockets created by the
1531        listening daemon.
1532
1533
1534 Q0089: What does the error \*kernel: application bug: exim(12099) has SIGCHLD
1535        set to SIG_IGN but calls wait()*\ mean?
1536
1537 A0089: This was a bad interaction between a change to the Linux kernel and some
1538        ``belt and braces'' programming in Exim. The following explanation is
1539        taken from Exim's change log:
1540
1541        When Exim is receiving multiple messages on a single connection, and
1542        spinning off delivery processess, it sets the SIGCHLD signal handling to
1543        SIG_IGN, because it doesn't want to wait for these processes. However,
1544        because on some OS this didn't work, it also has a paranoid call to
1545        \^waitpid()^\ in the loop to reap any children that have finished. Some
1546        versions of Linux now complain (to the system log) about this
1547        ``illogical'' call to \^waitpid()^\. I have therefore put it inside a
1548        conditional compilation, and arranged for it to be omitted for Linux.
1549
1550        I am pretty sure I caught all the places in Exim where this happened.
1551        However, there are still occasional reports of this error. I have not
1552        heard of any resolutions, but my current belief is that they are caused
1553        by something that Exim calls falling foul of the same check. There was
1554        at one time a suspicion that the IPv6 stack was involved.
1555
1556
1557 Q0090: I can't seem to get a pipe command to run when I include a \"${lookup"\
1558        expansion in it.
1559
1560 A0090: See Q0025.
1561
1562
1563 Q0091: Why is Exim giving the error \*Failed to send message from address_reply
1564        transport*\ when I run it using -C to specify an alternate
1565        configuration?
1566
1567 A0091: See Q0065.
1568
1569
1570 Q0092: The error message \*Program received signal SIGINT, Interrupt.*\ occurs
1571        when I try to use Exim with PostgreSQL.
1572
1573 A0092: Check that you have not set
1574
1575 ==>      log_statement=true
1576
1577        in the PostgreSQL configuration file. It seems that this causes
1578        PostgreSQL to return logging information as the first row in a query
1579        result, which totally confuses Exim.
1580
1581
1582
1583 1. BUILDING AND INSTALLING
1584
1585 Q0101: I'm having a problem with an Exim RPM.
1586
1587 A0101: Normally the thing to do if you have a problem with an RPM package is
1588        to contact the person who built the package first, not the person who
1589        made the software that's in the package.  You can usually find out who
1590        made a package using the following command:
1591
1592 ==>      rpm --query --package --queryformat '%{PACKAGER}\n' <rpm-package-file>
1593
1594        where \[rpm-package-file]\ is the actual file, e.g. \(exim-3.03-2.i386.rpm)\.
1595        Or, if the package is installed on your system:
1596
1597 ==>      rpm --query --queryformat '%{PACKAGER}\n' <package-name>
1598
1599        where \[package-name]\ is the name component of the package, e.g. \"exim"\.
1600        If the packager is unable or unwilling to help, only then should you
1601        contact the actual author or associated mailing list of the software.
1602
1603        If you discover through the querying process that you can't tell who
1604        the person (or company or group) is who built the package, or that they
1605        no longer exist at the given address, then you should reconsider
1606        whether you want a package from an unknown source on your system.
1607
1608        If you discover through the querying process that you yourself are the
1609        person who built the package, then you should either (a) contact the
1610        author or associated mailing list, or (b) reconsider whether you ought
1611        to be building and distributing RPM packages of software you don't
1612        understand.
1613
1614        Similar rules of thumb govern other binary package formats, including
1615        debs, tarballs, and POSIX packages.
1616
1617
1618 Q0102: I can't get Exim to compile with Berkeley DB version 2.x or 3.x.
1619
1620 A0102: Have you set \"USE_DB=yes\" in \(Local/Makefile)\? This causes Exim to use the
1621        native interface to the DBM library instead of the compatibility
1622        interface, which needs a header called \(ndbm.h)\ that may not exist on your
1623        system.
1624
1625
1626 Q0103: I'm getting an \*undefined symbol*\ error for \"hosts_ctl"\ when I try to
1627        build Exim. (On some systems this error is \*undefined reference to
1628        'hosts_ctl'*\.)
1629
1630 A0103: You should either remove the definition of \\USE_TCP_WRAPPERS\\ or add
1631        \"-lwrap"\ to your \\EXTRALIBS\\ setting in Local/Makefile.
1632
1633
1634 Q0104: I'm about to upgrade to a new Exim release. Do I need to ensure the
1635        spool is empty, or take any other special action?
1636
1637 A0104: It depends on where you are coming from.
1638
1639        (1) If you are changing to release 4.00 or later from a release prior to
1640        4.00, you will need to make changes to the run time configuration file.
1641        See the file \(doc/Exim4.upgrade)\ for details. If you are coming from
1642        before release 3.00, you should also see \(doc/Exim3.upgrade)\.
1643
1644        (2) If you are upgrading from an Exim 4 release to a later release, you
1645        do not need to take special action. New releases are made backwards
1646        compatible with old spool files and hints databases, so that upgrading
1647        can be done on a running system. All that should be necessary is to
1648        install a new binary and then HUP the daemon.
1649
1650        \**Warning**\: If you have changed the release of your DBM library, so
1651        that your new Exim is linked with a different release than the old one,
1652        you may encounter errors when Exim attempts to access the old hints
1653        databases. See Q0055.
1654
1655
1656 Q0105: What does the error \*install-info: command not found*\ mean?
1657
1658 A0105: You have set \\INFO_DIRECTORY\\ in your \(Local/Makefile)\, and Exim is trying
1659        to install the Texinfo documentation, but cannot find the command called
1660        \(install-info)\. If you have a version of Texinfo prior to 3.9, you
1661        should upgrade. Otherwise, check your installation of Texinfo to see why
1662        the \(install-info)\ command is not available.
1663
1664
1665 Q0106: Exim doesn't seem to be recognizing my operating system type correctly,
1666        and so is failing to build.
1667
1668 A0106: Run the command \"scripts/os-type -generic"\. The output should be one of
1669        the known OS types, and should correspond to your operating system. You
1670        can see which OS are supported by obeying \"ls OS/Makefile-*"\ and looking
1671        at the file name suffixes.
1672
1673        If there is a discrepancy, it means that the script is failing to
1674        interpret the output from the \"uname"\ command correctly, or that the
1675        output is wrong. Meanwhile, you can build Exim by obeying
1676
1677 ==>      EXIM_OSTYPE=xxxx make
1678
1679        instead of just \"make"\, provided you are running a Bourne-compatible
1680        shell, or otherwise by setting \\EXIM_OSTYPE\\ correctly in your
1681        environment. It is probably best to start again from a clean
1682        distribution, to avoid any wreckage left over from the failed attempt.
1683
1684
1685 Q0107: Exim fails to build, complaining about the absence of the \"killpg"\
1686        function.
1687
1688 A0107: This function should be present in all modern flavours of Unix. If you
1689        are using an older version, you should be able to get round the problem
1690        by inserting
1691
1692 ==>      #define killpg(pgid,sig)   kill(-(pgid),sig)
1693
1694        into the file called \(OS/os.h-xxx)\, where xxx identifies your operating
1695        system, and is the output of the command \"scripts/os-type -generic"\.
1696
1697
1698 Q0108: I'm getting an unresolved symbol \"ldap_is_ldap_url"\ when trying to build
1699        Exim.
1700
1701 A0108: You must have specified \"LOOKUP_LDAP=yes"\ in the configuration. Have you
1702        remembered to set \"-lldap"\ somewhere (e.g. in \\LOOKUP_LIBS\\)? You need that
1703        in order to get the LDAP library scanned when linking.
1704
1705
1706 Q0109: I'm getting an unresolved symbol \"mysql_close"\ when trying to build Exim.
1707
1708 A0109: You must have specified \"LOOKUP_MYSQL=yes"\ in the configuration. Have you
1709        remembered to set \"-lmysqlclient"\ somewhere (e.g. in \\LOOKUP_LIBS\\)? You
1710        need that in order to get the MySQL library scanned when linking.
1711
1712
1713 Q0110: I'm trying to build Exim with PAM support. I have included \"-lpam"\ in
1714        \\EXTRALIBS\\, but I'm still getting a linking error:
1715
1716 ==>      /lib/libpam.so: undefined reference to `dlerror'
1717          /lib/libpam.so: undefined reference to `dlclose'
1718          /lib/libpam.so: undefined reference to `dlopen'
1719          /lib/libpam.so: undefined reference to `dlsym'
1720
1721 A0110: Add \"-ldl"\ to \\EXTRALIBS\\. In some systems these dynamic loading functions
1722        are in their own library.
1723
1724
1725 Q0111: I'm getting the error \*db.h: No such file or directory*\ when I try to
1726        build Exim.
1727
1728 A0111: This problem has been seen with RedHat 7.0, but could also happen in
1729        other environments. If your system is using the DB library, you
1730        need to install the DB development package in order to build Exim.
1731        The package is called something like \"db3-devel-3.1.14-16.i386.rpm"\ for
1732        Linux systems, but you should check which version of DB you have
1733        installed (current releases are DB 4).
1734
1735
1736 Q0112: I'm getting the error \*/usr/bin/ld: cannot find -ldb*\ when I try to
1737        build Exim.
1738
1739 A0112: This is probably the same problem as Q0111.
1740
1741
1742 Q0113: I've compiled Exim and I've managed to start it but there was one
1743        problem - it always complained that \(libmsqlclient.so.10)\ was not found,
1744        even though this file is in \(/usr/local/lib/mysql/)\.
1745
1746 A0113: Solaris: ensure you have this in your \(Local/Makefile)\:
1747
1748 ==>      LOOKUP_LIBS=-L/usr/local/lib/mysql -R/usr/local/lib/mysql
1749
1750        Net/Open/FreeBSD: Run this command (or ensure it gets run automatically
1751        at boot time):
1752
1753 ==>      ldconfig -m /usr/local/lib/mysql
1754
1755        Linux: add \(/usr/local/lib/mysql)\ to \(/etc/ld.so.conf)\ and re-run \(ldconfig)\.
1756        Alternatively, add
1757
1758 ==>      -Wl,-rpath -Wl,/usr/local/lib/mysql
1759
1760        to EXTRA_LIBS and  then re-link (this is similar to the Solaris solution
1761        above). This will probably also work on other systems that use GNU
1762        Binutils.
1763
1764
1765 Q0114: How can I remove Sendmail from my system? I've built Exim and run \"make
1766        install"\, but it still doesn't seem to be fully operational.
1767
1768 A0114: If you are running FreeBSD, see Q9201. Otherwise, you need to arrange
1769        that whichever of the paths \(/usr/sbin/sendmail)\ or \(/usr/lib/sendmail)\
1770        exists on your system is changed to refer to Exim. For example, you
1771        could use these commands (as \/root/\):
1772
1773 ==>      mv /usr/sbin/sendmail /usr/sbin/sendmail.original
1774          chmod u-s /usr/sbin/sendmail.original
1775          ln -s /path/to/exim /usr/sbin/sendmail
1776
1777        The second command removes the setuid privilege from the old MTA, as a
1778        general safety precaution. In the third command, substitute the actual
1779        path to the Exim binary for \(/path/to/exim)\.
1780
1781
1782 Q0115: What does \*Can't open \(../scripts/newer)\: No such file or directory*\
1783        mean? I got it while trying to build Exim.
1784
1785 A0115: You are using FreeBSD, or another OS that has a \^make^\ command which
1786        tries to optimize the running of commands. Exim's \(Makefile)\ contains
1787        targets with sequential commands like this:
1788
1789 ==>      buildpcre:
1790            @cd pcre; $(MAKE) SHELL=$(SHELL) AR="$(AR)" $(MFLAGS) CC="$(CC)" \
1791              CFLAGS="$(CFLAGS) $(PCRE_CFLAGS)" \
1792              RANLIB="$(RANLIB)" HDRS="$(PHDRS)" \
1793              INCLUDE="$(INCLUDE) $(IPV6_INCLUDE) $(TLS_INCLUDE)"
1794            @if $(SHELL) $(SCRIPTS)/newer pcre/libpcre.a exim; then \
1795              /bin/rm -f exim eximon.bin; fi
1796
1797        The second command assumes that the \"cd pcre"\ in the first command is
1798        no longer in effect. If you have \"-j3"\ in your default set of
1799        \"MAKEFLAGS"\, FreeBSD \^make^\ tries to optimize, and ends up up with both
1800        commands in the same shell process. The result is that \"$(SCRIPTS)"\
1801        (which has a value of \"../scripts"\) is not found.
1802
1803        The simplest solution is to force \^make^\ to use backwards compatibility
1804        mode with each command in its own shell, by using the \-B\ flag. To
1805        ensure that this happens throughout the build, it's best to export it in
1806        your environment:
1807
1808 ==>      MAKEFLAGS='-B'
1809          export MAKEFLAGS
1810           make
1811
1812
1813 Q0116: I have tried to build Exim with Berkeley DB 3 and 4, but I always get
1814        errors.
1815
1816 A0116: One common problem, especially when you have several different versions
1817        of BDB installed on the same host, is that the header files and library
1818        files for BDB are not in a standard place. You therefore need to tell
1819        Exim where they are, by setting INCLUDE and DBMLIB in your
1820        \(Local/Makefile)\. For example, you could use this when you want to
1821        build with DB 4.1:
1822
1823 ==>      INCLUDE=-I/usr/local/include/db-4.1
1824          DBMLIB=/usr/local/lib/db-4.1/libdb.a
1825
1826        Specifying the complete library file like this will cause it to be
1827        statically linked with Exim. You'll have to check to see where these
1828        files are on your system. For example, on FreeBSD 5, the header is in
1829        \(/usr/local/include/db4)\ and the library is in \(/usr/local/lib)\ and
1830        called \(libdb4)\. In that environment, you could use:
1831
1832 ==>      INCLUDE=-I/usr/local/include/db4
1833          DBMLIB=-L/usr/local/lib -ldb4
1834
1835        This time, DBMLIB is specifying the library directory (\(/usr/local/lib)\)
1836        and the name of the library (\(db4)\) separately. The name of the actual
1837        library file is \(/usr/local/lib/libdb4.something)\. If the library was
1838        compiled for dynamic linking, that will be used.
1839
1840
1841 Q0117: Is there a quick walk-through of an Exim install from source anywhere?
1842
1843 A0117: Here! This is a contribution from a RedHat user, somewhat edited. On
1844        other operating systems things may be slightly different, but the
1845        general approach is the same.
1846
1847        (1) Install the db needed for Exim. This needs to be done first if you
1848        don't have a DBM library installed. Go to \?http://www.sleepycat.com?\
1849        and download \(db-4.1.25.tar.gz)\, or whatever the current release is.
1850        Then:
1851
1852 ==>      gunzip db-4.1.25.tar.gz
1853          tar -xvf db-4.1.25.tar
1854          cd db-4.1.25
1855          cd build_unix
1856          ../dist/configure
1857          make
1858          make install
1859
1860        (2) Add a user for use by Exim, unless you want to use an existing user
1861        such as \/mail/\:
1862
1863 ==>      adduser exim
1864
1865        (3) Now you can prepare to build Exim. Go to \?http://www.exim.org?\ or
1866        one of its mirrors, or the master ftp site
1867        \?ftp://ftp.csx.cam.ac.uk/pub/software/email/exim/exim4?\, and download
1868        \(exim-4.20.tar.gz)\ or whatever the current release is. Then:
1869
1870 ==>      gunzip exim-4.20.tar.gz
1871          tar -xvf exim-4.20.tar
1872          cd exim-4.20
1873          cp src/EDITME Local/Makefile
1874          cp exim_monitor/EDITME Local/eximon.conf
1875
1876        (4) Edit \(Local/Makefile)\:
1877
1878        Comment out EXIM_MONITOR= unless you want to install the Exim
1879          monitor (it requires X-windows).
1880
1881        Set the user you want Exim to use for itself:
1882
1883 ==>        EXIM_USER=exim
1884
1885        If your DBM library is Berkeley DB, set up to use its native interface:
1886
1887 ==>        USE_DB=yes
1888
1889        Make sure Exim's build can find the DBM library and its headers. If
1890          you've installed Berkeley DB 4 you'll need to have settings like this
1891          in \(Local/Makefile)\:
1892
1893 ==>        INCLUDE=-I/usr/local/BerkeleyDB.4.1/include
1894            DBMLIB=/usr/local/BerkeleyDB.4.1/lib/libdb.a
1895
1896          (Check that the first directory contains the db.h file and that the
1897          second library exists.)
1898
1899        You don't need to change anything else, but you might want to review
1900          the default settings in the ``must specify'' section.
1901
1902        (4) Build Exim by running the \/make/\ command.
1903
1904        (5) Install Exim by running, as \/root/\:
1905
1906 ==>      make install
1907
1908        You must be \/root/\ to do this. You do not have to be root for any of
1909        the previous building activity.
1910
1911        (6) Run some tests on Exim; see if it will do local and remote
1912        deliveries. Change the configuration if necessary (for example,
1913        uncommenting \group\ on the \%local_delivery%\ transport if you don't
1914        use a ``sticky bit'' directory).
1915
1916        (7) Change Sendmail to Exim (of course you need to have had Sendmail
1917        installed to do this).
1918
1919 ==>      /etc/init.d/sendmail stop
1920          mv /usr/sbin/sendmail /usr/sbin/sendmail.org
1921          ln -s /usr/exim/bin/exim /usr/sbin/sendmail
1922          /etc/init.d/sendmail start
1923
1924        (8) Check the Exim log. Either use the Exim monitor, or:
1925
1926 ==>      tail -f /var/spool/exim/log/mainlog
1927
1928
1929 Q0118: I've set \"LOOKUP_INCLUDE=-I/client/include"\ in Local/Makefile, but the
1930        compilation of \^exim_dumpdb^\ is ignoring this option and failing. Why?
1931
1932 A0118: LOOKUP_INCLUDE is the special include file for lookup modules in Exim
1933        (e.g. mysql, LDAP). Confusingly, it doesn't apply to basic DBM code
1934        which is used also for other things. Try setting INCLUDE and DBMLIB
1935        instead. For example:
1936
1937 ==>      USE_DB=yes
1938          INCLUDE=-I/client/include
1939          DBMLIB=/client/lib/libdb.a
1940
1941
1942 Q0119: I know there are some 3rd-party patches for Exim, for exiscan and
1943        other things. Where are they?
1944
1945 A0119: Exiscan is at \?http://duncanthrax.net/exiscan-acl/?\.
1946 [[br]]
1947        Scanexi is at \?http://w1.231.telia.com/~u23107873/scanexi.html?\
1948 [[br]]
1949        A sample \^^local_scan()^^\ function for interfacing to \^uvscan^\ is
1950        at \?http://www.dcs.qmul.ac.uk/~mb/local_scan/?\.
1951 [[br]]
1952        An interface to SpamAssassin at SMTP time is at
1953        \?http://marc.merlins.org/linux/exim/sa.html?\.
1954 [[br]]
1955        A mini-HOWTO (PDF file) about scanning and virus scanning, and some RPMs
1956        can be found at \?http://www.timj.co.uk/linux/exim.php?\.
1957
1958
1959 Q0120: I'm trying to compile with LOOKUP_WHOSON, but I keep getting \*In
1960        function `whoson_find': undefined reference to `wso_query'*\.
1961
1962 A0120: Try adding \"-lwhoson"\ to your LOOKUP_LIBS setting in \(Local/Makefile)\.
1963
1964
1965
1966 2. ROUTING IN GENERAL
1967
1968 Q0201: How can I arrange that messages larger than some limit are handled by
1969        a special router?
1970
1971 A0201: You can use a \condition\ option on the router line this:
1972
1973 ==>      condition = ${if >{$message_size}{100K}{yes}{no}}
1974
1975
1976 Q0202: Can I specify a list of domains to explicitly reject?
1977
1978 A0202: Set up a named domain list containing the domains in the first section
1979        of the configuration, for example:
1980
1981 ==>      domainlist reject_domains = list:of:domains:to:reject
1982
1983        You can use this list in an ACL to reject any SMTP recipients in those
1984        domains. You can also give a customized error message, like this:
1985
1986 ==>      deny message = The domain $domain is no longer supported
1987               domains = +reject_domains
1988
1989        If you also want to reject these domains in messages that are submitted
1990        from the command line (not using SMTP), you need to set up a router to
1991        do it, like this:
1992
1993 ==>      reject_domains:
1994            driver = redirect
1995            domains = +reject_domains
1996            allow_fail
1997            data = :fail: The domain $domain is no longer supported
1998
1999
2000 Q0203: How can I arrange to do my own qualification of non-fully-qualified
2001        domains, and then pass them on to the next router?
2002
2003 A0203: If you have some list of domains that you want to qualify, you can do
2004        this using a redirect router. For example,
2005
2006 ==>      qualify:
2007            driver = redirect
2008            domains = *.a.b
2009            data = ${quote:$local_part}@$domain.c.com
2010
2011        This adds \".c.com"\ to any domain that matches \"*.a.b"\.
2012        If you want to do this in conjunction with a \%dnslookup%\ router, the
2013        \widen_domains\ option of that router may be another way of achieving
2014        what you want.
2015
2016
2017 Q0204: Every system has a \"nobody"\ account under which httpd etc run. I would
2018        like to know how to restrict mail which comes from that account to users
2019        on that host only.
2020
2021 A0204: Set up a first router like this:
2022
2023 ==>      fail_nobody:
2024             driver = redirect
2025             senders = nobody@your.domain
2026             domains = ! +local_domains
2027             allow_fail
2028             data = :fail: Nobody may not mail off-site
2029
2030        This assumes you have defined \+local_domains\ as in the default
2031        configuration.
2032
2033
2034 Q0205: How can I get Exim to deliver to me locally and everyone else at the same
2035        domain via SMTP to the MX record specified host?
2036
2037 A0205: Create an \%accept%\ router to pick off the one address and pass it to
2038        an appropriate transport. Put this router before the one that does MX
2039        routing:
2040
2041 ==>      me:
2042            driver = accept
2043            domains = dom.com
2044            local_parts = me
2045            transport = local_delivery
2046
2047        In the transport you will have to specify the \user\ option. An
2048        alternative way of doing this is to add a condition to the router that
2049        does MX lookups to make it skip your address. Subsequent routers can then
2050        deliver your address locally. You'll need a condition like this:
2051
2052 ==>      condition = \
2053            ${if and {{eq{$domain}{dom.com}}{eq{$local_part}{me}}}{no}{yes}}
2054
2055
2056 Q0206: How can I get Exim to deliver certain domains to a different SMTP port
2057        on my local host?
2058
2059 A0206: You must set up a special \%smtp%\ transport, where you can specify the
2060        \port\ option, and then set up a router to route the domains to that
2061        transport. There are two possibilities for specifying the host:
2062
2063        (1) If you use a \%manualroute%\ router, you can specify the local host
2064            in the router options. You must also set
2065
2066 ==>          self = send
2067
2068            so that it does not object to sending to the local host.
2069
2070        (2) If you use a router that cannot specify hosts (for example, an
2071            \%accept%\ router with appropriate conditions), you have to specify
2072            the host using the \hosts\ option of the transport. In this case,
2073            you must also set \allow_localhost\ on the transport.
2074
2075
2076 Q0207: Why does Exim lower-case the local-part of a non-local domain when
2077        routing?
2078
2079 A0207: Because \caseful_local_part\ is not set (in the default configuration)
2080        for the \%dnslookup%\ router. This does not matter because the local
2081        part takes no part in the routing, and the actual local part that is
2082        sent out in the RCPT command is always the original local part.
2083
2084
2085 Q0208: I can't get a lookup to work in a domain list. I'm trying this:
2086
2087 ==>      domainlist local_domains = @:localhost:${lookup pgsql{SELECT ...
2088
2089 A0208: Does the lookup return a colon separated list of domains? If not, you
2090        are using the wrong kind of lookup. The most common way of using a
2091        lookup in a domain list is something like this:
2092
2093 ==>      domainlist local_domains = @:localhost:pgsql;SELECT ...
2094
2095        Using that syntax, if the query succeeds, the domain is considered to be
2096        in the list. The value that is returned is not relevant.
2097
2098
2099
2100 3. ROUTING TO REMOTE HOSTS
2101
2102 Q0301: What do \*lowest numbered MX record points to local host*\ and \*remote
2103        host address is the local host*\ mean?
2104
2105 A0301: They mean exactly what they say. Exim expected to route an address to a
2106        remote host, but the IP address it obtained from a router was for the
2107        local host. If you really do want to send over TCP/IP to the local host
2108        (to a different version of Exim or another MTA, for example), see Q0206.
2109
2110        More commonly, these errors arise when Exim thinks it is routing some
2111        foreign domain. For example, the router configuration causes Exim to
2112        look up the domain in the DNS, but when Exim examines the DNS output,
2113        either the lowest numbered MX record points at the local host, or there
2114        are no MX records, and the address record for the domain contains an
2115        IP address that belongs to the local host.
2116
2117        There has been a rash of instances of domains being deliberately set up
2118        with MX records pointing to \"localhost"\ (or other names with A records
2119        that specify 127.0.0.1), which causes this behaviour. You can use the
2120        \ignore_target_hosts\ option to get Exim to ignore these records. The
2121        default contiguration does this. For more discussion, see Q0319. For
2122        other cases:
2123
2124        (1) If the domain is meant to be handled as a local domain, there
2125            is a problem with the configuration, because it should not then have
2126            been looked up in the DNS. Check the \domains\ settings on your
2127            routers.
2128
2129        (2) If the domain is one for which the local host is providing a
2130            relaying service (called ``mail hubbing''), possibly as part of a
2131            firewall, you need to set up a router to tell Exim where to send
2132            messages addressed to this domain, because the DNS directs them to
2133            the local host. You should put a router like this one before the one
2134            that does DNS lookups:
2135
2136 ==>          hubbed_hosts:
2137                driver = manualroute
2138                transport = remote_smtp
2139                route_list = see discussion below
2140
2141            The contents of the \route_list\ option depend on how many hosts you
2142            are hubbing for, and how their names are related to the domain name.
2143            Suppose the local host is a firewall, and all the domains in
2144            \(*.foo.bar)\ have MX records pointing to it, and each domain
2145            corresponds to a host of the same name. Then the setting could be
2146
2147 ==>          route_list = *.foo.bar $domain
2148
2149            If there isn't a convenient relationship between the domain names
2150            and the host names, you either have to list each domain separately,
2151            or use a lookup expansion to look up the host from the domain, or
2152            put the routing information in a file and use the \route_data\
2153            option with a lookup expansion.
2154
2155        (3) If neither (1) nor (2) is the case, the lowest numbered MX record or
2156            the address record for the domain should not be pointing to your
2157            host. You should arrange to get the DNS mended.
2158
2159
2160 Q0302: Why does Exim say \*all relevant MX records point to non-existent hosts*\
2161        when MX records point to IP addresses?
2162
2163 A0302: MX records cannot point to IP addresses. They are defined to point to
2164        host names, so Exim always interprets them that way. (An IP address is a
2165        syntactically valid host name.) The DNS for the domain you are having
2166        problems with is misconfigured.
2167
2168        However, it appears that more and more DNS zones are breaking the rules
2169        and putting IP addresses on the RHS of MX records. Exim follows the
2170        rules and rejects this, but other MTAs do support it, so the
2171        \allow_mx_to_ip\ was regretfully added at release 3.14 to permit this
2172        heinous activity.
2173
2174
2175 Q0303: How do I configure Exim to send all messages to a central server? I
2176        don't want to do any local deliveries at all on this host.
2177
2178 A0303: Use this as your first and only router:
2179
2180 ==>      send_to_gateway:
2181            driver = manualroute
2182            transport = remote_smtp
2183            route_list = * central.server.host
2184
2185
2186 Q0304: How do I configure Exim to send all non-local mail to a gateway host?
2187
2188 A0304: Replace the \%dnslookup%\ router in the default configuration with the
2189        following:
2190
2191 ==>      send_to_gateway:
2192            driver = manualroute
2193            domains = !+local_domains
2194            transport = remote_smtp
2195            route_list = * gate.way.host
2196
2197        If there are several hosts you can send to, you can specify them as a
2198        colon-separated list.
2199
2200
2201 Q0305: How can I arrange for mail on my local network to be delivered directly
2202        to the relevant hosts, but all other mail to be sent to my ISP's mail
2203        server? The local hosts are all DNS-registered and behave like normal
2204        Internet hosts.
2205
2206 A0305: Set up a first router to pick off all the domains for your local
2207        network. There are several ways you might do this. For example
2208
2209 ==>      local_network:
2210            driver = dnslookup
2211            transport = remote_smtp
2212            domains = *.mydomain.com
2213
2214        This does a perfectly conventional DNS routing operation, but only for
2215        the domains that match \(*.mydomain.com)\. Follow this with a `smart
2216        host' router:
2217
2218 ==>      internet:
2219            driver = manualroute
2220            domains = !+local_domains
2221            transport = remote_smtp
2222            route_list = * mail.isp.net
2223
2224        This routes any other non-local domains to the smart host.
2225
2226
2227 Q0306: How do I configure Exim to send all non-local mail to a central server
2228        if it cannot be immediately delivered by my host? I don't want to have
2229        queued mail waiting on my host.
2230
2231 A0306: Add to the \%remote_smtp%\ transport the following:
2232
2233 ==>      fallback_hosts = central.server.name(s)
2234
2235        If there are several names, they must be separated by colons.
2236
2237
2238 Q0307: The \route_list\ setting \"^foo$:^bar$ $domain"\ in a \%manualroute%\
2239        router does not work.
2240
2241 A0307: The first thing in a \route_list\ item is a single pattern, not a list of
2242        patterns. You need to write that as \"^(foo|bar)$ $domain"\.
2243        Alternatively, you could use several items and write
2244
2245 ==>      route_list = foo $domain; bar $domain
2246
2247        Note the semicolon separator. This is because the second thing in each
2248        item can itself be a colon-separated list of hosts.
2249
2250
2251 Q0308: I have a domain for which some local parts must be delivered locally,
2252        but the remainder are to be treated like any other remote addresses.
2253
2254 A0308: One possible way of doing this is as follows: Assuming you are using a
2255        configuration that is similar to the default one, first exclude your
2256        domain from the first router by changing it to look like this:
2257
2258 ==>      non_special_remote:
2259            driver = dnslookup
2260            domains = ! +local_domains : ! special.domain
2261            transport = remote_smtp
2262            ignore_target_hosts = 127.0.0.0/8
2263            no_more
2264
2265        Then add a second router to handle the local parts that are not to
2266        be delivered locally:
2267
2268 ==>      special_remote:
2269            driver = dnslookup
2270            domains = special.domain
2271            local_parts = ! lsearch;/list/of/special/localparts
2272            transport = remote_smtp
2273            ignore_target_hosts = 127.0.0.0/8
2274            no_more
2275
2276        The remaining local parts will fall through to the remaining routers,
2277        which can delivery them locally.
2278
2279
2280 Q0309: How can I configure Exim on a firewall machine so that if mail arrives
2281        addressed to a domain whose MX points to the firewall, it is forwarded
2282        to the internal mail server, without having to have a list of all the
2283        domains involved?
2284
2285 A0309: As your first router, have the standard \%dnslookup%\ router from the
2286        default configuration, with the added option
2287
2288 ==>      self = pass
2289
2290        This will handle all domains whose lowest numbered MX records do not
2291        point to your host. Because of the \no_more\ setting, if it encounters
2292        an unknown domain, routing will fail. However, if it hits a domain whose
2293        lowest numbered MX points to your host, the \self\ option comes into
2294        play, and overrides \no_more\. The \"pass"\ setting causes it to pass
2295        the address on to the next router. (The default causes it to generate an
2296        error.)
2297
2298        The only non-local domains that reach the second router are those with
2299        MX records pointing to the local host. Set it up to send them to the
2300        internal mail server like this:
2301
2302 ==>      internal:
2303            driver = manualroute
2304            domains = ! +local_domains
2305            transport = remote_smtp
2306            route_list = * internal.server
2307
2308
2309 Q0310: If a DNS lookup returns no MX records why doesn't Exim just bin the
2310        message?
2311
2312 A0310: If a DNS lookup returns no MXs, Exim looks for an address record, in
2313        accordance with the rules that are defined in the RFCs. If you want to
2314        break the rules, you can set \mx_domains\ in the \%dnslookup%\ router, but
2315        you will cut yourself off from those sites (and there still seem to be
2316        plenty) who do not set up MX records.
2317
2318
2319 Q0311: When a DNS lookup for MX records fails to complete, why doesn't Exim
2320        send the messsage to the host defined by the A record?
2321
2322 A0311: The RFCs are quite clear on this. Only if it is known that there are no
2323        MX records is an MTA allowed to make use of the A record. When an MX
2324        lookup fails to complete, Exim does not know whether there are any MX
2325        records or not. There seem to be some name servers (or some
2326        configurations of some name servers) that give a ``server fail'' error when
2327        asked for a non-existent MX record. Exim uses standard resolver calls,
2328        which unfortunately do not distinguish between this case and a timeout,
2329        so all Exim can do is try again later.
2330
2331
2332 Q0312: Is it possible to use a conditional expression for the host item in a
2333        \route_list\ for \%manualroute%\ router? I tried the following, but it
2334        doesn't work:
2335
2336 ==>      route_list = * ${if match{$header_from:}{\N.*\.usa\.net$\N} \
2337                       {<smarthost1>}{<smarthost2>}
2338
2339 A0312: The problem is that the second item in \route_list\ contains white
2340        space, which means that it gets terminated prematurely. To avoid this,
2341        you must put the second item in quotes:
2342
2343 ==>      route_list = * "${if match{$header_from:}{\N.*\.usa\.net$\N} \
2344                       {<smarthost1>}{<smarthost2>}}"
2345
2346
2347 Q0313: I send all external mail to a smart host, but this means that bad
2348        addresses also get passed to the smart host. Can I avoid this?
2349
2350 A0313: Assuming you have DNS availability, set up a conventional \%dnslookup%\
2351        router to do the routing, but in the \%remote_smtp%\ transport set this:
2352
2353 ==>    hosts = your.smart.host
2354        hosts_override
2355
2356        This will override the hosts that the router finds so that everything
2357        goes to the smart host, but any non-existent domains will be failed by
2358        the router.
2359
2360
2361 Q0314: I have a really annoying intermittent problem where attempts to mail to
2362        valid sites are rejected with \*unknown mail domain*\. This only happens a
2363        few times a day and there is no particular pattern to the sites it
2364        rejects. If I try to lookup the same domain a few minutes later then it
2365        is OK.
2366
2367 A0314: This is almost certainly a problem with the DNS resolver or the the
2368        domain's name servers.
2369
2370        (1) Have you linked Exim against the newest DNS resolver library that
2371        comes with Bind? If you are using SunOS4 that may be your problem, as
2372        the resolver that comes with that OS is known to be buggy and to give
2373        intermittent false negatives.
2374
2375        (2) Effects like this are sometimes seen if a domain's name servers get
2376        out of step with each other.
2377
2378
2379 Q0315: I'd like route all mail with addresses that can't be resolved (the DNS
2380        lookup times out) to a relay machine.
2381
2382 A0315: Set \pass_on_timeout\ on your \%dnslookup%\ router, and add below it a
2383        \%manualroute%\ router that routes all relevant domains to the relay.
2384
2385
2386 Q0316: I would like to forward all incoming email for a particular domain to
2387        another host via SMTP. Whereabouts would I configure that?
2388
2389 A0316: Use this as your first router:
2390
2391 ==>      special:
2392            driver = manualroute
2393            transport = remote_smtp
2394            route_list = the.particular.domain the.other.host
2395
2396        You will also need to adjust the ACL for incoming SMTP so that this
2397        domain is accepted for relaying. If you are using the default
2398        configuration, there is a domain list called \relay_domains\ that is
2399        set up for this.
2400
2401
2402 Q0317: What I'd like to do is have alternative smart hosts, where the one to be
2403        used is determined by which ISP I'm connected to.
2404
2405 A0317: The simplest way to do this is to arrange for the name of the smart host
2406        du jour to be placed in a file when you connect, say \(/etc/smarthost)\.
2407        Then you can read this file from a \%manualroute%\ router like this:
2408
2409 ==>      smarthost:
2410            driver = manualroute
2411            transport = remote_smtp
2412            route_list = * ${readfile{/etc/smarthost}{}}
2413
2414        The second argument of the \"readfile"\ item is a string that replaces
2415        any newline characters in the file (in this case, with nothing).
2416        By keeping the data out of the main configuration file, you avoid having
2417        to HUP the daemon when it changes.
2418
2419
2420 Q0318: Exim won't route to a host with no MX record.
2421
2422 A0318: More than one thing may cause this.
2423
2424        (1) Are you sure there really is no MX record? Sometimes a typo results
2425        in a malformed MX record in the zone file, in which case some name
2426        servers give a SERVFAIL error rather than NXDOMAIN. Exim has to treat
2427        this as a temporary error, so it can't go on to look for address records.
2428        You can check for this state using one of the DNS interrogation commands,
2429        such as \(nslookup)\, \(host)\, or \(dig)\.
2430
2431        (2) Is there a wildcard MX record for \(your)\ domain? Is the
2432        \search_parents\ option on in your \%dnslookup%\ router? If the answer to
2433        both these questions is ``yes'', that is the cause of the problem. When
2434        the DNS resolver fails to find the MX record, it tries adding on your
2435        domain if \search_parents\ is true, and thereby finds your wildcard MX
2436        record. For example:
2437
2438          .  There is a wildcard MX record for \(*.a.b.c)\.
2439
2440          .  There is a host called \(x.y.z)\ that has an A record and no MX record.
2441
2442          .  Somebody on the host \(m.a.b.c)\ domain tries to mail to \(user@x.y.z)\.
2443
2444          .  Exim calls the DNS to look for an MX record for \(x.y.z)\.
2445
2446          .  The DNS doesn't find any MX record. Because \search_parents\ is true,
2447             it then tries searching the current host's parent domain, so it
2448             looks for \(x.y.z.a.b.c)\ and picks up the wildcard MX record.
2449
2450        Setting \search_parents\ false makes this case work while retaining the
2451        wildcard MX record. However, anybody on the host \(m.a.b.c)\ who mails to
2452        \(user@n.a)\ (expecting it to go to \(user@n.a.b.c)\) now has a problem. The
2453        \widen_domains\ option of the \%dnslookup%\ router may be helpful in this
2454        circumstance.
2455
2456
2457 Q0319: I have some mails on my queues that are sticking around longer than
2458        the retry time indicates they should. They are all getting frozen
2459        because some remote admin has set their MX record to 127.0.0.1.
2460
2461 A0319: The admin in question is an idiot. Exim will always freeze such messages
2462        because they are apparently routed to the local host. To bounce these
2463        messages immediately, set
2464
2465 ==>      ignore_target_hosts = 127.0.0.1
2466
2467        on the \%dnslookup%\ router. This causes Exim to completely ignore any hosts
2468        with that IP address. In fact, there are quite a number of IP addresses
2469        that should never be used. Here is a suggested configuration list for
2470        the IPv4 ones:
2471
2472 ==>      # Don't allow domains whose single MX (or A) record is a
2473          # "special-use IPv4 address", as listed in RFC 3330.
2474          ignore_target_hosts = \
2475          # Hosts on "this network"; RFC 1700 (page 4) states that these
2476          # are only allowed as source addresses
2477          0.0.0.0/8 : \
2478          # Private networks, RFC 1918
2479          10.0.0.0/8 : 172.16.0.0/12 : 192.168.0.0/16 : \
2480          # Internet host loopback address, RFC 1700 (page 5)
2481          127.0.0.0/8 : \
2482          # "Link local" block
2483          169.254.0.0/16 : \
2484          # "TEST-NET" - should not appear on the public Internet
2485          192.0.2.0/24 : \
2486          # 6to4 relay anycast addresses, RFC 3068
2487          192.88.99.0/24 : \
2488          # Network interconnect device benchmark testing, RFC 2544
2489          198.18.0.0/15 : \
2490          # Multicast addresses, RFC 3171
2491          224.0.0.0/4 : \
2492          # Reserved for future use, RFC 1700 (page 4)
2493          240.0.0.0/4
2494
2495
2496 Q0320: How can I arrange for all mail to \*user@some.domain*\ to be forwarded
2497        to \*user@other.domain*\?
2498
2499 A0320: Put this as your first router:
2500
2501 ==>      forward:
2502            driver = redirect
2503            domains = some.domain
2504            data = ${quote:$local_part}@other.domain
2505
2506
2507 Q0321: How can I tell an Exim router to use only IPv4 or only IPv6 addresses
2508        when it finds both types in the DNS?
2509
2510 A0321: You can do this by making it ignore the addresses you don't want. This
2511        example ignores all IPv6 addresses and all IPv4 addresses in the 127
2512        network:
2513
2514 ==>      ignore_target_hosts = <; 0000::0000/0 ; 127.0.0.0/8
2515
2516        To ignore all IPv4 addresses, use
2517
2518 ==>      ignore_target_hosts = 0.0.0.0/0
2519
2520        See Q0319 for a general discussion of \ignore_target_hosts\.
2521
2522
2523 Q0322: How can I reroute all messages bound for 192.168.10.0 and 10.0.0.0 to
2524        a specific mail server?
2525
2526 A0322: That is an odd requirement. However, there is an obscure feature in
2527        Exim, originally implemented for packet radio people, that perhaps can
2528        help. Check out the \translate_ip_address\ generic router option.
2529
2530
2531
2532 4. ROUTING FOR LOCAL DELIVERY
2533
2534 Q0401: I need to have any mail for \(virt.dom.ain)\ that doesn't match one of the
2535        aliases in \(/usr/lib/aliases.virt)\ delivered to a particular address, for
2536        example, \(postmaster@virt.dom.ain)\.
2537
2538 A0401: Adding an asterisk to a search type causes Exim to look up ``*'' when the
2539        normal lookup fails. So if your aliasing router is something like this:
2540
2541 ==>      virtual:
2542            driver = redirect
2543            domains = virt.dom.ain
2544            data = ${lookup{$local_part}lsearch{/usr/lib/aliases.virt}}
2545            no_more
2546
2547        you should change \"lsearch"\ to \"lsearch*"\, and put this in the alias
2548        file:
2549
2550 ==>      *: postmaster@virt.dom.ain
2551
2552        This solution has the feature that if there are several unknown
2553        addresses in the same message, only one copy gets sent to the
2554        postmaster, because of Exim's normal de-duplication rules.
2555
2556        NOTE: This solution works only if there is also an entry for \(postmaster)\
2557        in the alias file, ultimately resolving to an address that is not in
2558        \(virt.dom.ain)\. See also Q0434.
2559
2560
2561 Q0402: How do I arrange for all incoming email for \(*@some.domain)\ to go into one
2562        pop3 mail account? The customer doesn't want to add a list of specific
2563        local parts to the system.
2564
2565 A0402: Set up a special transport that writes to the mailbox like this:
2566
2567 ==>      special_transport:
2568            driver = appendfile
2569            file = /pop/mailbox
2570            envelope_to_add
2571            return_path_add
2572            delivery_date_add
2573            user = exim
2574
2575        The file will be written as the user \"exim"\. Then arrange to route all
2576        mail for that domain to that transport, with a router like this:
2577
2578 ==>      special_router:
2579            driver = accept
2580            domains = some.domain
2581            transport = special_transport
2582
2583
2584 Q0403: How do I configure Exim to send messages for unknown local users to a
2585        central server?
2586
2587 A0403: Assuming you are using something like the default configuration, where
2588        local users are processed by the later routers, you should add the
2589        following router at the end:
2590
2591 ==>      unknown:
2592            driver = manualroute
2593            transport = remote_smtp
2594            route_list = * server.host.name
2595            no_verify
2596
2597        However, you should if possible try to verify that the user is known on
2598        the central server before accepting the message in the first place. This
2599        can be done by making use of Exim's ``call forward'' facility.
2600
2601
2602 Q0404: How can I arrange for messages submitted by (for example) Majordomo to
2603        be handled specially?
2604
2605 A0404: You can use the \condition\ option on a router, with a setting such as
2606
2607 ==>      condition = ${if and {{eq {$sender_host_address}{}} \
2608                      {eq {$sender_ident}{majordom}}} {yes}{no}}
2609
2610        This first tests for a locally-submitted message, by ensuring there is
2611        no sending host address, and then it checks the identity of the user
2612        that ran the submitting process.
2613
2614
2615 Q0405: On a host that accepts mail for several domains, do I have to use fully
2616        qualified addresses in \(/etc/aliases)\ or do I have to set up an alias
2617        file for each domain?
2618
2619 A0405: You can do it either way. The default aliasing router contains this line:
2620
2621 ==>      data = ${lookup{$local_part}lsearch{/etc/aliases}}
2622
2623        which is what does the actual lookup. To make it look up the complete
2624        address instead of just the local part, use
2625
2626 ==>      data = ${lookup{$local_part@$domain}lsearch{/etc/aliases}}
2627
2628        If you want to use a separate file for each domain, use
2629
2630 ==>      data = ${lookup{$local_part}lsearch{/etc/aliases/$domain}}
2631
2632
2633 Q0406: Some of my users are using the \(.forward)\ to pipe to a shell command which
2634        appends to the user's INBOX. How can I forbid this?
2635
2636 A0406: If you allow your users to run shells in pipes, you cannot control which
2637        commands they run or which files they write to. However, you should point
2638        out to them that writing to an INBOX by arbitrary commands is not
2639        interlocked with the MTA and MUAs, and is liable to mess up the contents
2640        of the file.
2641
2642        If a user simply wants to choose a specific file for the delivery of
2643        messages, this can be done by putting a file name in a \(.forward)\ file
2644        rather than using a pipe, or by using the \"save"\ command in an Exim
2645        filter file.
2646
2647        You can set \forbid_pipe\ on the router, but that will prevent them from
2648        running any pipe commands at all. Alternatively, you can restrict which
2649        commands they may run in their pipes by setting the \allow_commands\
2650        and/or \restrict_to_path\ options in the \%address_pipe%\ transport.
2651
2652
2653 Q0407: How can I arrange for a default value when using a query-style lookup
2654        such as LDAP or NIS+ to handle aliases?
2655
2656 A0407: Use a second query in the failure part of the original lookup, like
2657        this:
2658
2659 ==>      data = ${lookup ldap\
2660            {ldap://x.y.z/l=yvr?aliasaddress?sub?(&(mail=$local_part@$domain))}\
2661            {$value}\
2662            {\
2663            ${lookup ldap \
2664              {ldap://x.y.z/l=yvr?aliasaddress?sub?(&(mail=default@$domain))}}\
2665            }}
2666
2667         Of course, if the default is a fixed value you can just include it
2668         directly.
2669
2670
2671 Q0408: If I don't fully qualify the addresses in a virtual domain's alias file
2672        then mail to aliases which also match the local domain get delivered to
2673        the local domain.
2674
2675 A0408: Set the \qualify_preserve_domain\ option on the \%redirect%\ router.
2676
2677
2678 Q0409: I want mail for any local part at certain virtual domains to go
2679        to a single address for each domain.
2680
2681 A0409: One way to do this is
2682
2683 ==>      virtual:
2684            driver = redirect
2685            data = ${lookup{$domain}lsearch{/etc/virtual}}
2686
2687        The \(/etc/virtual)\ file contains a list of domains and the addresses to
2688        which their mail should be sent. For example:
2689
2690 ==>       domain1:  postmaster@some.where.else
2691           domain2:  joe@xyz.plc
2692
2693        If the number of domains is large, using a DBM or cdb file would be more
2694        efficient. If the lookup fails to find the domain in the file, the value
2695        of the \data\ option is empty, causing the router to decline.
2696
2697
2698 Q0410: How can I make Exim look in the alias NIS map instead of \(/etc/aliases)\?
2699
2700 A0410: The default configuration does not use NIS (many hosts don't run it).
2701        You need to change this line in the \%system_aliases%\ router:
2702
2703 ==>      data = ${lookup{$local_part}lsearch{/etc/aliases}}
2704
2705        Change it to
2706
2707 ==>      data = ${lookup{$local_part}nis{mail.aliases}}
2708
2709        If you want to use \(/etc/aliases)\ as well as NIS, put this router (with
2710        a different name) before or after the default one, depending on which
2711        data source you want to take precedence.
2712
2713
2714 Q0411: Why will Exim deliver a message locally to any username that is longer
2715        than 8 characters as long as the first 8 characters match one of the
2716        local usernames?
2717
2718 A0411: The problem is in your operating system. Exim just calls the \^^getpwnam()^^\
2719        function to test a local part for being a local login name. It does not
2720        presume to guess the maximum length of user name for the underlying
2721        operating system. Many operating systems correctly reject names that are
2722        longer than the maximum length; yours is apparently deficient in this
2723        regard. To cope with such systems, Exim has an option called
2724        \max_user_name_length\ which you can set to the maximum allowed length.
2725
2726
2727 Q0412: Why am I seeing the error \*bad mode (100664) for /home/test/.forward*\?
2728        I've looked through the documentation but can't see anything to suggest
2729        that Exim has to do anything other than read the \(.forward)\ file.
2730
2731 A0412: For security, Exim checks for mode bits that shouldn't be set, by
2732        default 022. You can change this by setting the \modemask\ option of the
2733        \%redirect%\ router that is handling \(.forward)\ files.
2734
2735
2736 Q0413: When a user's \(.forward)\ file is syntactially invalid, Exim defers
2737        delivery of all messages to that user, which sometimes include the
2738        user's own test messages. Can it be told to ignore the \(.forward)\ file
2739        and/or inform the user of the error?
2740
2741 A0413: Setting \skip_syntax_errors\ on the redirect router causes syntax
2742        errors to be skipped. When dealing with users' \(.forward)\ files it is best
2743        to combine this with a setting of \syntax_errors_to\ in order to send
2744        a message about the error to the user. However, to avoid an infinite
2745        cascade of messages, you have to be able to send to an address that
2746        bypasses \(.forward)\ file processing. This can be done by including a
2747        router like this one
2748
2749 ==>      real_localuser:
2750            driver = accept
2751            check_local_user
2752            transport = local_delivery
2753            local_part_prefix = real-
2754
2755        before the \%redirect%\ router that handles \(.forward)\ files. This will
2756        do an ordinary local delivery without \(.forward)\ processing, if the
2757        local part is prefixed by \"real-"\. You can then set something like
2758        the following options on the \%redirect%\ router:
2759
2760 ==>      skip_syntax_errors
2761          syntax_errors_to = real-$local_part@$domain
2762          syntax_errors_text = "\
2763            This is an automatically generated message. An error has been \
2764            found\nin your .forward file. Details of the error are reported \
2765            below. While\nthis error persists, messages addressed to you will \
2766            get delivered into\nyour normal mailbox and you will receive a \
2767            copy of this message for\neach one."
2768
2769        A final tidying setting to go with this is a rewriting rule that changes
2770        \"real-username"\ into just \"username"\ in the headers of the message:
2771
2772 ==>      \N^real-([^@]+)@your\.dom\.ain$\N    $1@your.dom.ain   h
2773
2774        This means that users won't ever see the \"real-"\ prefix, unless they
2775        look at the ::Envelope-To:: header.
2776
2777
2778 Q0414: I have set \caseful_local_part\ on the routers that handle my local
2779        domain because my users have upper case letters in their login names,
2780        but incoming mail now has to use the correct case. Can I relax this
2781        somehow?
2782
2783 A0414: If you really have to live with caseful user names but want incoming
2784        local parts to be caseless, then you have to maintain a file, indexed by
2785        the lower case forms, that gives the correct case for each login, like
2786        this:
2787
2788 ==>      admin:    Admin
2789          steven:   Steven
2790          mcdonald: McDonald
2791          lamanch:  LaManche
2792          ...
2793
2794        and at the start of the routers that handle your local domain, put one
2795        like this:
2796
2797 ==>      set_case_router:
2798            driver = redirect
2799            data = ${lookup{${lc:$local_part}}lsearch{/the/file}}
2800            qualify_preserve_domain
2801
2802        For efficiency, you should also set the \redirect_router\ option to cause
2803        processing of the changed address to begin at the next router. If you
2804        are otherwise using the default configuration, the setting would be
2805
2806 ==>      redirect_router = system_aliases
2807
2808        If there are lots of users, then a DBM or cdb file would be more
2809        efficient than a linear search. If you are handling several domains,
2810        you will have to extend this configuration to cope appropriately.
2811
2812
2813 Q0415: Can I use my existing alias files and forward files as well as procmail
2814        and effectively drop in Exim in place of Sendmail ?
2815
2816 A0415: Yes, as long as your alias and forward files don't assume that pipes are
2817        going to run under a shell. If they do, you either have to change them,
2818        or configure Exim to use a shell (which it doesn't by default).
2819
2820
2821 Q0416: What is quickest way to set up Exim so any message sent to a
2822        non-existing user would bounce back with a different message, based
2823        on the name of non-existing user?
2824
2825 A0416: Place this router last, so that it catches any local addresses that
2826        are not otherwise handled:
2827
2828 ==>      non_exist:
2829            driver = accept
2830            transport = non_exist_reply
2831            no_verify
2832
2833        Then add the following transport to the transports section:
2834
2835 ==>      non_exist_reply:
2836            driver = autoreply
2837            user = exim
2838            to = $sender_address
2839            subject = User does not exist
2840            text = You sent mail to $local_part. That's not a valid user here. \
2841                   The subject was: $subject.
2842
2843        If you want to pick up a message from a file, you can use the \file\
2844        option (use \file_expand\ if you want its contents expanded).
2845
2846
2847 Q0417: What do I need to do to make Exim handle \(/usr/ucb/vacation)\ processing
2848        automatically, so that people could just create a \(.vacation.msg)\ file in
2849        their home directory and not have to edit their \(.forward)\ file?
2850
2851 A0417: Add a new router like this, immediately before the normal \%localuser%\
2852        router:
2853
2854 ==>      vacation:
2855            driver = accept
2856            check_local_user
2857            require_files = $home/.vacation.msg
2858            transport = vacation_transport
2859            unseen
2860
2861        and a matching new transport like this:
2862
2863 ==>      vacation_transport:
2864            driver = pipe
2865            command = /usr/ucb/vacation $local_part
2866
2867        However, some versions of \(/usr/ucb/vacation)\ do not work properly unless
2868        the DBM file(s) it uses are created in advance - it won't create them
2869        itself. You also need a way of removing them when the vacation is over.
2870
2871        Another possibility is to use a fixed filter file which is run whenever
2872        \(.vacation.msg)\ exists, for example:
2873
2874 ==>      vacation:
2875            driver = redirect
2876            check_local_user
2877            require_files = $home/.vacation.msg
2878            file = /some/central/filter
2879            allow_filter
2880
2881        The filter file should use the \"if personal"\ check before sending mail,
2882        to avoid generating automatic responses to mailing lists. If sending a
2883        message is all that it does, this doesn't count as a ``significant''
2884        delivery, so the original message goes on to be delivered as normal.
2885
2886        Yet another possibility is to make use of Exim's \%autoreply%\ transport,
2887        and not use \(/usr/ucb/vacation)\ at all.
2888
2889
2890 Q0418: I want to use a default entry in my alias file to handle unknown local
2891        parts, but it picks up the local parts that the aliases generate. For
2892        example, if the alias file is
2893
2894 ==>      luke.skywalker: luke
2895          ls: luke
2896          *: postmaster
2897
2898        then messages addressed to \/luke.skywalker/\ end up at \/postmaster/\.
2899
2900 A0418: The default mechanism works best with virtual domains, where the
2901        generated address is not in the same domain. If you just want to pick up
2902        all unknown local parts and send them to postmaster, an easier way to do
2903        it is to put this as your last router:
2904
2905 ==>      unknown:
2906            driver = redirect
2907            data = postmaster
2908            no_verify
2909
2910        Another possibility is to put the redirect router for these aliases
2911        after all the other routers, so that local parts which are user names
2912        get picked off first. You will need to have two aliasing routers if
2913        there are some local parts (e.g. \/root/\) which are login names, but which
2914        you want to handle as aliases.
2915
2916
2917 Q0419: I have some obsolete domains which people have been warned not to use
2918        any more. How can I arrange to delete any mail that is sent to them?
2919
2920 A0419: To reject them at SMTP time, with a customized error message, place
2921        statments like this in the ACL:
2922
2923 ==>      deny message = The domain $domain is obsolete
2924               domains = lsearch;/etc/exim/obsolete.domains
2925
2926        For messages that don't arrive over SMTP, you can use a router like
2927        this to bounce them:
2928
2929 ==>      obsolete:
2930            driver = redirect
2931            domains = lsearch;/etc/exim/obsolete.domains
2932            allow_fail
2933            data = :fail: the domain $domain is obsolete
2934
2935        If you just want to throw away mail to those domains, accept them at
2936        SMTP time, and use a router like this:
2937
2938 ==>      obsolete:
2939            domains = lsearch;/etc/exim/obsolete.domains
2940            data = :blackhole:
2941
2942
2943 Q0420: How can I arrange that mail addressed to \(anything@something.mydomain.com)\
2944        gets delivered to \(something@mydomain.com)\?
2945
2946 A0420: Set up a router like this:
2947
2948 ==>      user_from_domain:
2949            driver = redirect
2950            data = ${if match{$domain}{\N^(.+)\.mydomain\.com$\N}\
2951              {$1@mydomain.com}}
2952
2953
2954 Q0421: I can't get a regular expression to work in a \local_parts\ option on
2955        one of my routers.
2956
2957 A0421: Have you remembered to protect any backslash and dollar characters in
2958        your regex from unwanted expansion? The easiest way is to use the
2959        \"@\N"\ facility, like this:
2960
2961 ==>      local_parts = \N^0740\d{6}\N
2962
2963
2964 Q0422: How can I arrange for all addresses in a group of domains \(*.example.com)\
2965        to share the same alias file? I have a number of such groups.
2966
2967 A0422: For a single group you could just hard wire the file name into a router
2968        that had
2969
2970 ==>      domains = *.example.com
2971
2972        set, to restrict it to the relevant domains. For a number of such groups
2973        you can create a file containing the domains, like this:
2974
2975 ==>      *.example1.com    example1.com
2976          *.example2.com    example2.com
2977          ...
2978
2979        Then create a router like this
2980
2981 ==>      domain_aliases:
2982            driver = redirect
2983            domains = partial-lsearch;/that/file
2984            data = ${lookup{$local_part}lsearch*{/etc/aliases.d/$domain_data}}
2985
2986        The variable \$domain_data$\ contains the data that was looked up when the
2987        \domains\ option was matched, i.e. \"example1.com"\, \"example2.com"\, etc.
2988        in this case.
2989
2990
2991 Q0423: Some of our users have no home directories; the field in the password
2992        file contains \(/no/home/dir)\. This causes the error \*failed to stat
2993        /no/home/dir (No such file or directory)*\ when Exim tries to look for a
2994        \(.forward file)\, and the delivery is deferred.
2995
2996 A0423: There are two issues involved here:
2997
2998        (1) With the default configuration, you are asking Exim to check for a
2999        \(.forward)\ file in the user's home directory. If no file is found,
3000        Exim tries to \^^stat()^^\ the home directory. This is so that it will
3001        notice a missing NFS home directory, and not treat it as if the
3002        \(.forward)\ file did not exist. This \^^stat()^^\ is failing when the
3003        home directory really doesn't exist. You should arrange for the
3004        \%userforward%\ router not to run for these special users, by adding
3005        this line:
3006
3007 ==>      condition = ${if eq {$home}{/no/home/dir}{no}{yes}}
3008
3009        (2) If you use \check_local_user\ on another router to route to a local
3010        transport (again, this is what is in the default configuration), you
3011        will also have to specify a current directory for the transport, because
3012        by default it makes the home directory current. This is easily done by
3013        adding
3014
3015 ==>      current_directory = /
3016
3017        to the transport or
3018
3019 ==>      transport_current_directory = /
3020
3021        to the router. Or you can add \home_directory\ to the transport, because
3022        the current directory defaults to the home directory.
3023
3024
3025 Q0424: How can I disable Exim's de-duplication features? I want it to do two
3026        deliveries if two different aliases expand to the same address.
3027
3028 A0424: This is not possible. Duplication has other ramifications other than
3029        just (in)convenience. Consider:
3030
3031          . Message is addressed to A and to B.
3032
3033          . Both A and B are aliased to C.
3034
3035          . Without de-duplication, two deliveries to C are scheduled.
3036
3037          . One delivery happens, Exim records that it has delivered the message
3038            to C.
3039
3040          . The next delivery fails (C's mailbox is over quota, say).
3041
3042        Next time round, Exim wants to know if it has already delivered to C or
3043        not, before scheduling a new delivery. Has it? Obviously, if duplicate
3044        deliveries are supported, it has to remember not only that it has
3045        delivered to C but also the ``history'' of how that delivery happened - in
3046        effect an ancestry list back to the original envelope address. This it
3047        does not do, and changing it to work in that way would be a lot of work
3048        and a big upheaval.
3049
3050        The best way to get duplicate deliveries if you want them is not to use
3051        aliases, but to route the addresses directly to a transport, e.g.
3052
3053 ==>    duplicates:
3054          driver = accept
3055          local_parts = lsearch;/etc/list/of/special/local/parts
3056          transport = local_delivery
3057          user = exim
3058
3059
3060 Q0425: My users' mailboxes are distributed between several servers according to
3061        the first letter of the user name. All the servers receive incoming mail
3062        at random. I would like to have the same configuration file for all the
3063        servers, which does local delivery for the mailboxes it holds, and sends
3064        other addresses to the correct other server. Is this possible?
3065
3066 A0425: It is easiest if you arrange for all the users to have password entries
3067        on all the servers. This means that non-existent users can be detected
3068        at the first server they reach. Set up a file containing a mapping from
3069        the first letter of the user names to the servers where their mailboxes
3070        are held. For example:
3071
3072 ==>      a: server1
3073          b: server1
3074          c: server2
3075          ...
3076
3077        Before the normal \%localuser%\ router, place the following router:
3078
3079 ==>      mailbox_host:
3080            driver = manualroute
3081            check_local_user
3082            transport = remote_smtp
3083            route_list = * ${lookup{${substr_0_1:$local_part}}lsearch{/etc/mapfile}}
3084            self = pass
3085
3086        This router checks for a local account, then looks up the host from the
3087        first character of the local part. If the host is not the local host,
3088        the address is routed to the \%remote_smtp%\ transport, and sent to the
3089        correct host. If the host is the local host, the \self\ option causes
3090        the router to pass the address to the next router, which does a local
3091        delivery.
3092
3093        The router is skipped for local parts that are not the names of local
3094        users, and so these addresses fail.
3095
3096
3097 Q0426: One of the things I want to set up is for \(anything@onedomain)\ to forward
3098        to \(anything@anotherdomain)\. I tried adding \($local_part@anotherdomain)\ to
3099        my aliases but it did not expand - it sent it to that literal address.
3100
3101 A0426: If you want to do it that way, you can use the \"expand"\ operator on
3102        the lookup used in the data option of the redirect router. For example:
3103
3104 ==>      data = ${expand:${lookup{$local_part}lsearch*{/etc/aliases}}}
3105
3106        Another approach is to use a router like this:
3107
3108 ==>      forwarddomain:
3109            driver = redirect
3110            domains = onedomain
3111            data = $local_part@anotherdomain
3112
3113        The value of \data\ can, of course, be more complicated, involving
3114        lookups etc. if you have lots of different cases.
3115
3116
3117 Q0427: How can I have an address looked up in two different alias files, and
3118        delivered to all the addresses that are found?
3119
3120 A0427: Use a router like this:
3121
3122 ==>      multi_aliases:
3123            driver = redirect
3124            data = ${lookup{$local_part}lsearch{/etc/aliases1}\
3125              {$value${lookup{$local_part}lsearch{/etc/aliases2}{,$value}}}\
3126              {${lookup{$local_part}lsearch{/etc/aliases2}{$value}fail}}}\
3127
3128        If the first lookup succeeds, the result is its data, followed by the
3129        data from the second lookup, if any, separated by a comma. If the first
3130        lookup fails, the result is the data from the third lookup (which also
3131        looks in the second file), but if this also fails, the entire expansion
3132        is forced to fail, thereby causing the router to decline.
3133
3134        Another approach is to use two routers, with the first re-generating the
3135        original local part when it succeeds. This won't get processed by the
3136        same router again. For example:
3137
3138 ==>      multi_aliases1:
3139            driver = redirect
3140            data = ${lookup{$local_part}lsearch{/etc/aliases1}{$value,$local_part}}
3141
3142 ==>      multi_aliases2:
3143            data = ${lookup{$local_part}lsearch{/etc/aliases2}}
3144
3145        This scales more easily to three or more alias files.
3146
3147
3148 Q0428: I've converted from Sendmail, and I notice that Exim doesn't make use
3149        of the \"owner-"\ entries in my alias file to change the sender address in
3150        outgoing messages to a mailing list.
3151
3152 A0428: If you have an alias file with entries like this:
3153
3154 ==>      somelist:        a@b, c@d, ...
3155          owner-somelist:  postmaster
3156
3157        Sendmail assumes that the second entry specifies a new sender address
3158        for the first. Exim does not make this assumption. However, you can make
3159        it take the same action, by adding
3160
3161 ==>      errors_to = owner-$local_part@whatever.domain
3162
3163        to the configuration for your aliasing router. This is fail-safe,
3164        because Exim verifies a new sender address before using it. Thus, the
3165        change of sender address occurs only when the owner entry exists.
3166
3167
3168 Q0429: I would like to deliver mail addressed to a given domain to local
3169        mailboxes, but also to generate messages to the envelope senders.
3170
3171 A0429: You can do this with an ``unseen'' router and an \%autoreply%\ transport,
3172        along the following lines:
3173
3174 ==>      # Router
3175          auto_warning_r:
3176            driver = accept
3177            check_local_user
3178            domains = <domains you want to do this for>
3179            condition = ${if eq{$sender_address}{}{no}{yes}}
3180            transport = warning_t
3181            no_verify
3182            unseen
3183
3184        Place this router immediately before the normal \%localuser%\ router. The
3185        \unseen\ option means that the address is still passed on to the next
3186        router. The transport is configured like this:
3187
3188 ==>      # Transport
3189          warning_t:
3190            driver = autoreply
3191            file = /usr/local/mail/warning.txt
3192            file_expand
3193            from = postmaster@your.domain
3194            to = $sender_address
3195            user = exim
3196            subject = Re: Your mail to $local_part@$domain
3197
3198        Note the use of the \condition\ option to avoid attempting to send a
3199        message when there is no sender (that is, when the incoming message is a
3200        bounce message). You can of course extend this to include other
3201        conditions. If you want to log the sending of messages, you can add
3202
3203 ==>      log = /some/file
3204
3205        to the transport and also make use of the \once\ option if you want to
3206        send only one message to each sender.
3207
3208
3209 Q0430: Whenever Exim tries to route a local address, it gives a permission
3210        denied error for the \(.forward)\ file, like this:
3211
3212 ==>      1998-08-10 16:55:32 0z5y2W-0000B8-00 == xxxx@yyy.zzz <xxxx@yyy.zz>
3213            D=userforward defer (-1): failed to open /home/xxxx/.forward
3214            (userforward router): Permission denied (euid=1234 egid=101)
3215
3216 A0430: Have you remembered to make Exim setuid \/root/\?
3217
3218
3219 Q0431: How do I configure Exim to allow arbitrary extensions in local parts, of
3220        the form \/+extension/\?
3221
3222 A0431: Add this pre-condition to the relevant router:
3223
3224 ==>      local_part_suffix = +*
3225
3226        If you want the extensions to be optional, also add the option
3227
3228 ==>      local_part_suffix_optional
3229
3230        When the router runs, \$local_part$\ contains the local part with the
3231        extension removed, and the extension (if any) is in \$local_part_suffix$\.
3232        If you have set \check_local_user\, the test is carried out after the
3233        extension is removed.
3234
3235
3236 Q0432: I use NIS for my user data. How can I stop Exim rejecting mail when my
3237        NIS servers are being restarted?
3238
3239 A0432: Exim doesn't know that you are using NIS; it just calls the \^^getpwnam()^^\
3240        function, which is routed by nsswitch. Unfortunately, \^^getpwnam()^^\
3241        was never designed to be routed through NIS, and it returns NULL if the
3242        entry is not found or if the connection to the NIS server fails. This
3243        means that Exim cannot tell the difference between ``no such user'' and
3244        ``NIS is down''.
3245
3246        Crutches to help with this problem are \finduser_retries\ in Exim, and
3247        \^nscd^\ on the Unix side, but they are not perfect, and mail can still
3248        be lost. However, Nico Erfurth pointed out that you can create a router
3249        for Exim that tests for the availability of NIS, and force a defer if
3250        NIS is not running:
3251
3252 ==>      check_nis:
3253             driver = redirect
3254             data = ${lookup {$local_part} nis {passwd}{}}
3255
3256        This should be placed before any router that makes any use of NIS,
3257        typically at the start of your local routers. How does it work? If
3258        your NIS server is reachable, the lookup will take place, and whether it
3259        succeeds or fails, the result is an empty string. This causes the
3260        router to decline, and the address is passed to the following routers.
3261        If your NIS server is down, the lookup defers, and this causes the
3262        router to defer. A verification of an incoming address gets a temporary
3263        rejection, and a delivery is deferred till later.
3264
3265
3266 Q0433: How can I arrange for a single address to be processed by both
3267        \%redirect%\ and \%accept%\?
3268
3269 A0433: Check out the \unseen\ option.
3270
3271
3272 Q0434: How can I redirect all local parts that are not in my system aliases to
3273        a single address? I tried using an asterisk in the system alias file
3274        with an \"lsearch*"\ lookup, but that sent all messages to the
3275        default address.
3276
3277 A0434: If your alias file generates addresses in the local domain, they are
3278        also processed as a potential aliases. For example, suppose this is your
3279        alias file:
3280
3281 ==>      caesar:   jc
3282          anthony:  ma
3283          *:        brutus
3284
3285        The local part \/caesar/\ is aliased to \/jc/\, but that address is then
3286        reprocessed by the routers. As the address is in the local domain, the
3287        alias file is again consulted, and this time the default matches. In
3288        fact after the second aliasing, \/brutus/\ is also processed again from
3289        the start, and is aliased to itself. However, this happens only once,
3290        because the next time, Exim notices that the aliasing router has already
3291        processed \/brutus/\, so the router is skipped in order to avoid
3292        looping.
3293
3294        There are several ways of solving this problem; which one you use
3295        depends on your aliasing data.
3296
3297        (1) If the result of aliasing is always a local user name, that is,
3298            aliasing never generates another alias, you can use the
3299            \redirect_router\ option on the router to specify that processing
3300            the generated addresses must start at the next router. For example:
3301
3302 ==>          redirect_router = userforward
3303
3304            assuming that the next router is called \%userforward%\. This
3305            ensures that there is at most one pass through the aliasing router.
3306
3307        (2) If you cannot rely on aliases generating non-aliases, it is often
3308            easier not to use a default alias, but instead to place a router
3309            such as the one below after all the other local routers (for the
3310            relevant domains):
3311
3312 ==>          catch_unknown:
3313                driver = redirect
3314                domains = ...
3315                data = brutus@$domain
3316
3317        Note that the default aliasing technique works more successfully for
3318        virtual domains (see Q0401) because the generated address for the
3319        default is not usually in the same virtual domain as the incoming
3320        address.
3321
3322
3323 Q0435: My alias file contains fully qualified addresses as keys, and some
3324        wildcard domains in the form @foo.bar. Can Exim handle these?
3325
3326 A0435: You can handle fully qualified addresses with this router:
3327
3328 ==>      qualified_aliases:
3329            driver = redirect
3330            data = ${lookup{$local_part@$domain}lsearch{/etc/aliases}}
3331
3332        (Add any other options you need for the \%redirect%\ router.) Place this
3333        router either before or after the default aliases router that looks up
3334        the local part only. (Or, if you have no unqualified aliases, replace
3335        the default router.)
3336
3337        To handle wildcards in the form @foo.bar you will need yet another
3338        router. (Wildcards of the form *@foo.bar can be handled by an lsearch*@
3339        lookup.) Something like this:
3340
3341 ==>      wildcard_aliases:
3342            driver = redirect
3343            data = ${lookup{@$domain}lsearch{/etc/aliases}}
3344
3345        Place this after the routers that handle the more specific aliases.
3346
3347
3348
3349 5. FILTERING
3350
3351 Q0501: My filter isn't working. How can I test it?
3352
3353 A0501: Use the \-bf-\ option (\-bF-\ for a system filter) to test the basic operation
3354        of your filter. You can request debugging information for filtering only
3355        by adding \"-d-all+filter"\ to the command.
3356
3357
3358 Q0502: What I really need is the ability to obtain the result of a pipe
3359        command so that I can filter externally and redirect internally. Is
3360        this possible?
3361
3362 A0502: The result of a pipe command is not available to a filter, because Exim
3363        does not run any actual deliveries while filtering. It just sets up
3364        deliveries at this time. They all actually happen later. If you want to
3365        run pipes and examine their results, you need to set up a single
3366        delivery to a delivery agent such as \^procmail^\ which provides this kind
3367        of facility.
3368
3369        An possible alternative is to use the \"${run"\ expansion item to run an
3370        external command while filtering. In this case, you can make use of some
3371        of the results of the command.
3372
3373
3374 Q0503: I received a message with a ::Subject:: line that contained a non-printing
3375        character (a carriage return). This messed up my filter file. Is there a
3376        way to get round it?
3377
3378 A0503: Instead of \"$h_subject:"\ use \"${escape:$h_subject:}"\
3379
3380
3381 Q0504: I want to search for \"$"\ in the subject line, but I can't seem to get
3382        the syntax.
3383
3384 A0504: Try one of these:
3385
3386 ==>      if $h_subject: contains \$ then ...
3387          if $h_subject: contains "\\$" then ...
3388
3389
3390 Q0505: My problem is that Exim replaces \$local_part$\ with an empty string in the
3391        system filtering. What's wrong or what did I miss?
3392
3393 A0505: A message may have many recipients. The system filter is run just once
3394        at the start of a delivery attempt. Consequently, it does not make sense
3395        to set \$local_part$\. Which recipient should it be set to? However, you
3396        can access all the recipients from a system filter via the variable
3397        called \$recipients$\.
3398
3399
3400 Q0506: Using \$recipients$\ in a system filter gives me another problem: how can
3401        I do a string lookup if \$recipients$\ is a list of addresses?
3402
3403 A0506: Check out the section of the filter specification called \*Testing a list of
3404        addresses*\. If that doesn't help, you may have to resort to calling an
3405        embedded Perl interpreter - but that is expensive.
3406
3407
3408 Q0507: What are the main differences between using an Exim filter and using
3409        \^procmail^\?
3410
3411 A0507: Exim filters and \^procmail^\ provide different facilities. Exim filters run
3412        at routing time, before any deliveries are done. A filter is like a
3413        ``\(.forward)\ file with conditions''. One of the benefits is de-duplication.
3414        Another is that if you forward, you are forwarding the original message.
3415
3416        However, this does mean that pipes etc. are not run at filtering time,
3417        nor can you change the headers, because the message may have other
3418        recipients and Exim keeps only a single set of headers.
3419
3420        \^procmail^\ runs at delivery time. This is for one recipient only, and so
3421        it can change headers, run pipes and check the results, etc. However, if
3422        it wants to forward, it has to create a new message containing a copy
3423        of the original message.
3424
3425        It's your choice as to which of these you use. You can of course use
3426        both.
3427
3428
3429 Q0508: How can I allow the use of relative paths in users' filter files when
3430        the directories concerned are not available from the password data?
3431
3432 A0508: You need to be running Exim 4.11 or later. You can then specify a value
3433        for \$home$\ by setting the router_home_directory option on the
3434        \%redirect%\ router.
3435
3436        For earlier releases, there is no way to specify the value of \$home$\
3437        for a \%redirect%\ router; it either comes from the password data as a
3438        result of \check_local_user\, or is unset.
3439
3440
3441 Q0509: How can I set up a filter file to detect and block virus attachments?
3442
3443 A0509: Exim's filter facilities aren't powerful enough to do much more than
3444        very crude testing. Most people that want virus checking are nowadays
3445        using one of the separate scanning programs such as \^exiscan^\ (see
3446        \?http://duncanthrax.net/exiscan/?\). There is some further information
3447        about scanning with Exim via \?http://www.timj.co.uk/linux/exim.php?\.
3448
3449
3450 Q0510: Is it possible to write code for scanning messages in Python?
3451
3452 A0510: \^elspy^\ is a layer of glue code that enables you to write Python code
3453        to scan email messages at SMTP time. \^elspy^\ also includes a small
3454        Python library with common mail-scanning tools, including an interface
3455        to SpamAssassin and a simple but effective virus detector. You can
3456        optain \^elspy^\ from \?http://elspy.sourceforge.net/?\.
3457
3458
3459 Q0511: Whenever my system filter uses a \mail\ command to send a message, I get
3460        the error \*User 0 set for address_reply transport is on the never_users
3461        list*\. What does this mean?
3462
3463 A0511: The system filter runs as \/root/\ in Exim 4, unless you set
3464        \system_filter_user\ to specify otherwise. When you set up a delivery
3465        direct from a system filter (an autoreply is a special kind of
3466        ``delivery'') the transport runs as the same user, unless it has a
3467        \user\ setting of its own. Normally, deliveries are not allowed to run
3468        as \/root/\ as a security precaution; this is implemented by the
3469        \never_users\ option (see Q0039).
3470
3471        The easiest solution is to add this to your configuration:
3472
3473 ==>      system_filter_user = exim
3474
3475        The system filter then runs as \/exim/\ instead of \/root/\.
3476        Alternatively, you can arrange for autoreplies from the system filter to
3477        use a special transport of their own, and set the \user\ option on that
3478        transport.
3479
3480
3481 Q0512: I'm trying to reference the ::Envelope-To:: header in my filter, but
3482        \$h_envelope-to:$\ is always empty.
3483
3484 A0512: ::Envelope-To:: is added at delivery time, by the transport. Therefore,
3485        the header doesn't exist at filter time. In a user filter, the values
3486        you probably want are in \$original_local_part$\ and
3487        \$original_domain$\. In a system filter, the complete list of all
3488        envelope recipients is in \$recipients$\.
3489
3490
3491 Q0513: I want my system filter to freeze all mails greater than 500K in size,
3492        but to exclude those to a specific domain. However, I don't seem to be
3493        able to use \$domain$\ in a system filter.
3494
3495 A0513: You cannot do this in a system filter, because a single message may have
3496        multiple recipients, some in the special domain, and some not. That is
3497        also the reason why \$domain$\ is not set in a system filter.
3498
3499        If you want to take actions on a per-recipient basis, you have to do it
3500        in a router. However, freezing is not appropriate, because freezing
3501        stops all deliveries. You could, however, delay delivery to all but the
3502        special domains by using something like this:
3503
3504 ==>      delay_if_too_big:
3505            driver = redirect
3506            domains = !the.special.domain
3507            condition = ${if >{$message_size}{500K}{yes}{no}}
3508            allow_defer
3509            data = :defer: message too big.
3510
3511        However, there isn't an easy way of ``releasing'' such messages at
3512        present.
3513
3514
3515 Q0514: When I try to send to two addresses I get an error in the filter
3516        file \*malformed address: , e@fgh.com may not follow a@bcd.com*\. What
3517        is going on?
3518
3519 A0514: Have you got
3520
3521 ==>      deliver "a@bcd.com, e@fgh.com"
3522
3523        in your filter? If so, that is your problem. You should have
3524
3525 ==>      deliver a@bcd.com
3526