(1) New Wish. (2) Typo and tabs in FAQ source.
[exim.git] / doc / doc-src / FAQ.src
1 ## $Cambridge: exim/doc/doc-src/FAQ.src,v 1.7 2005/05/06 08:28:16 ph10 Exp $
2 ##
3 ## This file is processed by Perl scripts to produce an ASCII and an HTML
4 ## version. Lines starting with ## are omitted. The markup used with paragraphs
5 ## is as follows:
6 ##
7 ## Markup       User for           HTML            Text
8 ## ------------------------------------------------------
9 ##  \...\       option          fixed-pitch     "quoted"
10 ## \$...$\      variable         $italic         $plain
11 ## \*...*\      titles, quotes    italic        "quoted"
12 ## \(...)\      file name         italic          plain
13 ## \[...]\      replaceable      <italic>        <plain>
14 ## \?...?\      URL                 URL           plain
15 ## \^...^\      Unix command      italic          plain
16 ## \%...%\      Exim driver        bold         "quoted"
17 ## \^^.^^\      C function         bold           plain
18 ## ::...::      header name       italic:         plain:
19 ## //...//      domain            italic          plain
20 ## \/.../\      local part        italic          plain
21 ## \"..."\      literal         fixed-pitch     "quoted"
22 ## \\...\\      SMTP, build     small caps        caps
23 ## \**...**\    warn, item        bold            plain
24 ## \-...-\      cmd option       -italic         -plain
25 ## \#           hard space        &nbsp;          space
26 ##
27 ## ``...''      quoted string  &#147;...&#148;    "..."
28 ##
29 ## @\ is used when a real backslash is required
30 ##
31 ## In addition, sequences of not blank lines that start with ==> are displayed
32 ## in fixed-pitch with no further interpretation. A line containing only [[br]]
33 ## is removed from the text version, but turned into <br> in the HTML version.
34 ##
35 ## The starts of sections and of questions and answers are automatically
36 ## detected by the scripts.
37 ##
38 ##
39 THE EXIM FAQ
40 ------------
41
42 This is the FAQ for the Exim Mail Transfer Agent. Many thanks to the many
43 people who provided the original information. This file would be amazingly
44 cluttered if I tried to list them all. Suggestions for corrections,
45 improvements, and additions are always welcome.
46
47 This version of the FAQ applies to Exim 4.43 and later releases.
48
49 References of the form Cnnn, Fnnn, Lnnn, and Snnn are to the sample
50 configuration, filter, \^^local_scan()^^\, and ``useful script'' files. These
51 are hyperlinked from the HTML version of this FAQ. They can also be found in
52 the separately distributed directory called \(config.samples)\. The primary
53 location is
54
55 \?ftp://ftp.csx.cam.ac.uk/pub/software/email/exim/exim4/config.samples.tar.gz?\
56 \?ftp://ftp.csx.cam.ac.uk/pub/software/email/exim/exim4/config.samples.tar.bz2?\
57
58 There are brief descriptions of these files at the end of this document.
59
60 Philip Hazel
61 Last update: 14-October-2004
62
63
64 The FAQ is divided into the following sections:
65
66   0. General Debugging
67   1. Building and Installing
68   2. Routing in general
69   3. Routing to remote hosts
70   4. Routing for local delivery
71   5. Filtering
72   6. Delivery
73   7. Policy controls
74   8. Rewriting addresses
75   9. Headers
76  10. Performance
77  11. Majordomo
78  12. Fetchmail
79  13. Perl
80  14. Dial-up and ISDN
81  15. UUCP
82  16. Modifying message bodies
83  17. Encryption (TLS/SSL)
84  20. Millennium
85  50. Miscellaneous
86  91. Mac OS X
87  92. FreeBSD
88  93. HP-UX
89  94. BSDI
90  95. IRIX
91  96. Linux
92  97. Sun systems
93  98. Configuration cookbook
94  99. List of sample configurations
95
96
97
98 0. GENERAL DEBUGGING
99
100 Q0001: Exim is crashing. What is wrong?
101
102 A0001: Exim should never crash. The author is always keen to know about
103        crashes, so that they can be diagnosed and fixed. However, before you
104        start sending me email, please check that you are running the latest
105        release of Exim, in case the problem has already been fixed. The
106        techniques described below can also be useful in trying to pin down
107        exactly which circumstances caused the crash and what Exim was trying to
108        do at the time. If the crash is reproducible (by a particular message,
109        say) keep a copy of that message.
110
111
112 Q0002: Exim is not working. What is wrong? How can I check what it is doing?
113
114 A0002: Exactly how is it not working? Check the more specific questions in the
115        other sections of this FAQ. Some general techniques for debugging are:
116
117        (1) Look for information in Exim's log files. These are in the \(log)\
118            directory in Exim's spool directory, unless you have configured a
119            different path for them. Serious operational problems are reported
120            in paniclog.
121
122        (2) If the problem involves the delivery of one or more messages, try
123            forcing a delivery with the \-M-\ option and also set the \-d-\
124            option, to cause Exim to output debugging information. For example:
125
126 ==>          exim -d -M 0z6CXU-0005RR-00
127
128            The output is written to the standard error stream. You need to have
129            admin privileges to use \-M-\ and \-d-\.
130
131        (3) If the problem involves incoming SMTP mail, try using the \-bh-\
132            option to simulate an incoming connection from a specific host,
133            for example:
134
135 ==>          exim -bh 10.9.8.7
136
137            This goes through the motions of an SMTP session, without actually
138            accepting a message. Information about various policy checks is
139            output. You will need to know how to pretend to be an SMTP client.
140
141        (4) If the problem involves lack of recognition or incorrect handling
142            of local addresses, try using the \-bt-\ option with debugging turned
143            on, to see how Exim is handling the address. For example,
144
145 ==>          exim -d -bt z6abc
146
147            shows you how it would handle the local part \"z6abc"\.
148
149
150 Q0003: What does the error \*Child process of address_pipe transport returned
151        127 from command xxx*\ mean?
152
153 A0003: It means that when a transport called \%address_pipe%\ was run to pass an
154        email message by means of a pipe to another process running the command
155        xxx, the return code from that command was 127, which indicates some kind
156        of error (the success return code is 0).
157
158        The most common meaning of exit code 127 is that when Exim tried to run
159        the command \(xxx)\, it failed. One cause of this might be incorrect
160        permissions on the file containing the command. See also Q0026.
161
162
163 Q0004: My virtual domain setup isn't working. How can I debug it?
164
165 A0004: You can use an exim command with \-d-\ to get it to show you how it is
166        processing addresses. You don't actually need to send a message; use the
167        \-bt-\ option like this:
168
169 ==>      exim -d -bt localpart@virtualhost
170
171        This will show you which routers it is using. If the problem appears
172        to be with the expansion of an option setting, you can use the
173        \debug_print\ option on a router to get Exim to output the expanded
174        string values as it goes along.
175
176
177 Q0005: Why is Exim not rejecting incoming messages addressed to non-existent
178        users at SMTP time?
179
180 A0005: This is controlled by the ACL that is run for each incoming RCPT
181        command. It is defined by the \acl_smtp_rcpt\ option. You can check this
182        part of your configuration by using the \-bh-\ option to run a simulated
183        SMTP session, during which Exim will tell you what things it is
184        checking.
185
186
187 Q0006: I've put an entry for \"*.my.domain"\ in a DBM lookup file, but it isn't
188        getting recognized.
189
190 A0006: You need to request ``partial matching'' by setting the search type to
191        \partial-dbm\ in order for this to work.
192
193
194 Q0007: I've put the entry \"*@domain.com"\ in a lookup database, but it isn't
195        working. The expansion I'm using is:
196
197 ==>      ${lookup{${lc:$sender_address}}dbm{/the/file} ...
198
199 A0007: As no sender address will ever be //*@domain.com// this will indeed have
200        no effect as it stands. You need to tell Exim that you want it to look
201        for defaults after the normal lookup has failed. In this case, change the
202        search type from \"dbm"\ to \"dbm*@"\. See the section on \*Default values in
203        single-key lookups*\ in the chapter entitled \*File and database
204        lookups*\ in the Exim manual.
205
206
207 Q0008: If I run \"./exim -d -bt user@domain"\ all seems well, but when I send
208        a message from my User Agent, it does not arrive at its destination.
209
210 A0008: Try sending a message directly to Exim by typing this:
211
212 ==>      exim -v user@domain
213          <some message, could be empty>
214          .
215
216        If the message gets delivered to a remote host, but never arrives at its
217        final destination, then the problem is at the remote host. If, however,
218        the message gets through correctly, then the problem may be between your
219        User Agent and Exim. Try setting Exim's \log_selector\ option to include
220        \"+arguments"\, to see with which arguments the UA is calling Exim.
221
222
223 Q0009: What does \*no immediate delivery: too many messages received in one SMTP
224        connection*\ mean?
225
226 A0009: An SMTP client may send any number of messages down a single SMTP
227        connection to a server. Initially, an Exim server starts up a delivery
228        process as soon as a message is received. However, in order not to start
229        up too many processes when lots of messages are arriving (typically
230        after a period of downtime), it stops doing immediate delivery after a
231        certain number of messages have arrived down the same connection. The
232        threshold is set by \smtp_accept_queue_per_connection\, and the default
233        value is 10. On large systems, the value should be increased. If you are
234        running a dial-in host and expecting to get all your mail down a single
235        SMTP connection, then you can disable the limit altogether by setting
236        the value to zero.
237
238
239 Q0010: Exim puts \*for \[address]\*\ in the ::Received:: headers of some, but not all,
240        messages. Is this a bug?
241
242 A0010: No. It is deliberate. Exim inserts a ``for'' phrase only if the incoming
243        message has precisely one recipient. If there is more than one
244        recipient, nothing is inserted. The reason for this is that not all
245        recipients appear in the ::To:: or ::Cc:: headers, and it is considered a
246        breach of privacy to expose such recipients to the others. A common
247        case is when a message has come from a mailing list.
248
249
250 Q0011: Instead of \^exim_dbmbuild^\, I'm using a homegrown program to build DBM
251        (or cdb) files, but Exim doesn't seem to be able to use them.
252
253 A0011: Exim expects there to be a binary zero value on the end of each key used
254        in a DBM file if you use the \"dbm"\ lookup type, but not for the \"dbmnz"\
255        lookup type or for the keys of a cdb file. Check that you haven't
256        slipped up in this regard.
257
258
259 Q0012: Exim is unable to route to any remote domains. It doesn't seen to be
260        able to access the DNS.
261
262 A0012: Try running \"exim -d+resolver -bt \[remote address]\"\. The \-d-\
263        options turns on debugging output, and the addition of \"+resolver"\
264        will make it show the resolver queries it is building and the results of
265        its DNS queries. If it appears unable to contact any name servers, check
266        the contents and permissions of \(/etc/resolv.conf)\.
267
268
269 Q0013: What does the error message \*transport system_aliases: cannot find
270        transport driver "redirect" in line 92*\ mean?
271
272 A0013: \%redirect%\ is a router, not a transport. You have put a configuration
273        for a router into the transports section of the configuration file.
274
275
276 Q0014: Exim is timing out after receiving and responding to the DATA command
277        from one particular host, and yet the client host also claims to be
278        timing out. This seems to affect only certain messages.
279
280 A0014: This kind of problem can have many different causes.
281
282        (1) This problem has been seen with a network that was dropping all
283        packets over a certain size, which mean that the first part of the SMTP
284        transaction worked, but when the body of a large message started
285        flowing, the main data bits never got through the network. See also
286        Q0017.
287
288        (2) This can also happen if a host has a broken TCP stack and won't
289        reassemble fragmented datagrams.
290
291        (3) A very few ISDN lines have been seen which failed when certain data
292        patterns were sent through them, and replacing the routers at both end
293        of the link did not fix things. One of them was triggered by more than 4
294        X's in a row in the data.
295
296
297 Q0015: What does the message \*Socket bind() to port 25 for address (any)
298        failed: address already in use*\ mean?
299
300 A0015: You are trying to run an Exim daemon when there is one already running -
301        or maybe some other MTA is running, or perhaps you have an SMTP line in
302        \(/etc/inetd.conf)\ which is causing \(inetd)\ to listen on port 25.
303
304
305 Q0016: I've set \"verify = header_syntax"\ in my ACL, but this causes Exim to
306        complain about header lines like \"To: Work: Jim <jims@email>,
307        Home: Bob <bobs@email>"\ which look all right to me. Is this a bug?
308
309 A0016: No. Header lines such as ::From::, ::To::, etc., which contain addresses, are
310        structured, and have to be in a specific format which is defined in RFC
311        2822. Unquoted colons are not allowed in the ``phrase'' part of an email
312        address (they are OK in other headers such as ::Subject::). The correct
313        form for that header is
314
315 ==>      To: "Work: Jim" <jims@email>, "Home: Bob" <bobs@email>
316
317        You will sometimes see unquoted colons in ::To:: and ::Cc:: headers, but only
318        in connection with name lists (called ``groups''), for example:
319
320 ==>      To: My friends: X <x@y.x>, Y <y@w.z>;,
321              My enemies: A <a@b.c>, B <b@c.d>;
322
323        Each list must be terminated by a semicolon, as shown.
324
325
326 Q0017: Whenever Exim tries to deliver a specific message to a particular
327        server, it fails, giving the error \*Remote end closed connection after
328        data*\ or \*Broken pipe*\ or a timeout. What's going on?
329
330 A0017: \*Broken pipe*\ is the error you get on some OS when the remote host just
331        drops the connection. The alternative is \*connection reset by peer*\.
332        There are many potential causes. Here are some of them (see also Q0068):
333
334        (1) There are some firewalls that fall over on binary zero characters
335        in email. Have a look, e.g. with \"hexdump -c mymail | tail"\ to see if
336        your mail contains any binary zero characters.
337
338        (2) There are broken SMTP servers around that just drop the connection
339        after the data has been sent if they don't like the message for some
340        reason (e.g. it is too big) instead of sending a 5xx error code. Have
341        you tried sending a small message to the same address?
342
343        It has been reported that some releases of Novell servers running NIMS
344        are unable to handle lines longer than 1024 characters, and just close
345        the connection. This is an example of this behaviour.
346
347        (3) If the problem occurs right at the start of the mail, then it could
348        be a network problem with mishandling of large packets. Many emails are
349        small and thus appear to propagate correctly, but big emails will
350        generate big IP datagrams.
351
352        There have been problems when something in the middle of the network
353        mishandles large packets due to IP tunnelling. In a tunnelled link, your
354        IP datagrams gets wrapped in a larger datagram and sent over a network.
355        This is how virtual private networks (VPNs), and some ISP transit
356        circuits work. Since the datagrams going over the tunnel require a
357        larger packet size, the tunnel needs a bigger maximum transfer unit
358        (MTU) in the network handling the tunnelled packets. However, MTUs
359        are often fixed, so the tunnel will try to fragment the packets.
360
361        If the systems outside the tunnel are using path MTU discovery, (most
362        Sun Sparc Solaris machines do by default), and set the DF (don't
363        fragment) bit because they don't send packets larger than their \(local)\
364        MTU, then ICMP control messages will be sent by the routers at the
365        ends of the tunnel to tell them to reduce their MTU, since the tunnel
366        can't fragment the data, and has to throw it away. If this mechanism
367        stops working, e.g. a firewall blocks ICMP, then your host never
368        knows it has hit the maximum path MTU, but it has received no ACK on
369        the packet either, so it continues to resend the same packet and the
370        connection stalls, eventually timing out.
371
372        You can test the link using pings of large packets and see what works:
373
374 ==>      ping -s host 2048
375
376        Try reducing the MTU on the sending host:
377
378 ==>      ifconfig le0 mtu 1300
379
380        Alternatively, you can reduce the size of the buffer Exim uses for SMTP
381        output by putting something like
382
383 ==>      DELIVER_OUT_BUFFER_SIZE=512
384
385        in your \(Local/Makefile)\ and rebuilding Exim (the default is 8192).
386        While this should not in principle have any effect on the size of
387        packets sent, in practice it does seem to have an effect on some OS.
388
389        You can also try disabling path MTU discovery on the sending host. On
390        Linux, try:
391
392 ==>      echo 1 >/proc/sys/net/ipv4/ip_no_pmtu_disc
393
394        For a general discussion and information about other operating systems, see
395        \?http://www.netheaven.com/pmtu.html?\. If disabling path MTU discovery
396        fixes the problem, try to find the broken or misconfigured
397        router/firewall that swallows the ICMP-unreachable packets. Increasing
398        timeouts on the receiving host will not work around the problem.
399
400
401 Q0018: Why do messages not get delivered down the same connection when I do
402        something like: \"exim -v -R @aol.com"\? For other domains, I do this and
403        I see the appropriate \*waiting for passed connections to get used*\
404        messages.
405
406 A0018: Recall that Exim does not keep separate queues for each domain, but
407        operates in a distributed fashion. Messages get into its `waiting for
408        host x' hints database only when a delivery has been tried, and has had
409        a temporary error. Here are some possibilities:
410
411        (1) The messages to \(aol.com)\ got put in your queue, but no previous
412        delivery attempt occured before you did the \-R-\. This might have been
413        because of your settings of \queue_only_load\, \smtp_accept_queue\, or any
414        other option that caused no immediate delivery attempt on arrival. If
415        this is the case, you can try using \-qqR-\ instead of \-R-\.
416
417        (2) You have set \connection_max_messages\ on the smtp transport, and
418        that limit was reached. This would show as a sequence of messages
419        down one connection, then another sequence down a new connection, etc.
420
421        (3) Exim tried to pass on the SMTP connection to another message, but
422        that message was in the process of being delivered to \(aol.com)\ by some
423        other process (typically, a normal queue runner). This will break the
424        sequence, though the other delivery should pass its connection on to
425        other messages if there are any.
426
427        (4) The folk at \(aol.com)\ changed the MX records so the host names have
428        changed - or a new host has been added. I don't know how likely this is.
429
430        (5) Exim is not performing as it should in this regard, for some reason.
431        Next time you have mail queued up for \(aol.com)\, try running
432
433 ==>      exim_dumpdb /var/spool/exim wait-remote_smtp
434
435        to see if those messages are listed among those waiting for the relevant
436        \(aol.com)\ hosts.
437
438
439 Q0019: There seems to be a problem in the string expansion code: it doesn't
440        recognize references to headers such as \"${h_to}"\.
441
442 A0019: The only valid syntax for header references is (for example) \"$h_to:"\
443        because header names are permitted by RFC 2822 to contain a very wide
444        range of characters. A colon (or white space) is required as the
445        terminator.
446
447
448 Q0020: Why do connections to my machine's SMTP port take a long time to respond
449        with the banner, when connections to other ports respond instantly? The
450        delay is sometimes as long as 30 seconds.
451
452 A0020: These kinds of delay are usually caused by some kind of network problem
453        that affects outgoing calls made by Exim at the start of an incoming
454        connection. Configuration options that cause outgoing calls are:
455
456        (1) \rfc1413_hosts\ and \rfc1413_query_timeout\ (for \*ident*\ calls).
457            Firewalls sometimes block ident connections so that they time out,
458            instead of refusing them immediately. This can cause this problem.
459            See Q5023 for a discussion of the usefulness of \*ident*\.
460
461        (2) The \host_lookup\ option, the \host_reject_connection\ option, or a
462            condition in the ACL that runs at connection time requires the
463            remote host's name to be looked up from its IP address. Sometimes
464            these DNS lookups time out. You can get this effect with ACL
465            statements like this:
466
467 ==>          deny  hosts = *.x.example
468
469            If at all possible, you should use IP addresses instead of host
470            names in blocking lists in order to to avoid this problem.
471
472        You can use the \-bh-\ option to get more information about what is
473        happening at the start of a connection. However, note that the \-bh-\
474        option does not provide a complete simulation. In particular, no
475        \*ident*\ checks are done, so it won't show up a delay problem that is
476        related to (1) above.
477
478
479 Q0021: What does \*failed to create child process to send failure message*\ mean?
480        This is a busy mail server with \smtp_accept_max\ set to 500, but this
481        problem started to occur at about 300 incoming connections.
482
483 A0021: Some message delivery failed, and when Exim wanted to send a bounce
484        message, it was unable to create a process in which to do so. Probably
485        the limit on the maximum number of simultaneously active processes has
486        been reached. Most OS have some means of increasing this limit, and in
487        some operating systems there is also a limit per uid which can be
488        varied.
489
490
491 Q0022: What does \*No transport set by system filter*\ in a log line mean?
492
493 A0022: Your system filter contains a \"pipe"\ or \"save"\ or \"mail"\ command,
494        but you have not set the corresponding option which specifies which
495        transport is to be used. You need to set whichever of
496        \system_filter_pipe_transport\, \system_filter_file_transport\ or
497        \system_filter_reply_transport\ is relevant.
498
499
500 Q0023: Why is Exim refusing to relay, saying \*failed to find host name from IP
501        address*\ when I have the sender's IP address in an ACL condition? My
502        configuration contains this ACL statement:
503
504 ==>      accept hosts = lsearch;/etc/mail/relaydomains:192.168.96.0/24
505
506 A0023: When checking a host list, the items are tested in left-to-right
507        order. The first item in your list is a lookup on the incoming host's
508        name, so Exim has to determine the name from the incoming IP address in
509        order to perform the test. If it can't find the host name, it can't do
510        the check, so it gives up. You would have discovered what was going
511        on if you had run a test such as
512
513 ==>      exim -bh 192.168.96.131
514
515        The solution is to put all explicit IP addresses first in the list.
516        Alternatively, you can split the ACL statement into two like this:
517
518 ==>      accept hosts = lsearch;/etc/mail/relaydomains
519          accept hosts = 192.168.96.0/24
520
521        If the host lookup fails, the first \"accept"\ fails, but then the
522        second one is considered.
523
524
525 Q0024: When I run \"exim -bd -q10m"\ I get \*PANIC LOG: exec of exim -q failed*\.
526
527 A0024: This probably means that Exim doesn't know its own path so it can't
528        re-exec itself to do the first queue run. Check the output of
529
530 ==>      exim -bP exim_path
531
532
533 Q0025: I can't seem to get a pipe command to run when I include a \"${if"\
534        expansion in it. This fails:
535
536 ==>      command = perl -T /usr/local/rt/bin/rtmux.pl \
537                      rt-mailgate helpdesk \
538                      ${if eq {$local_part}{rt} {correspond}{action}}
539
540 A0025: You need some internal quoting in there. Exim expands each individual
541        argument separately. Because you have (necessarily) got spaces in your
542        \"${if"\ item, you have to quote that argument. Try
543
544 ==>      command = perl -T /usr/local/rt/bin/rtmux.pl \
545                      rt-mailgate helpdesk \
546                      "${if eq {$local_part}{rt} {correspond}{action}}"
547
548        \**Warning:**\ If command starts with an item that requires quoting,
549        you cannot just put it in quotes, because a leading quote means that the
550        entire option setting is being quoted. What you have to do is to quote
551        the entire value, and use internally escaped quotes for the ones you
552        really want. For example:
553
554 ==>      command = "\"${if ....}\" arg1 arg2"
555
556        Any backslashes in the expansion items will have to be doubled to stop
557        them being interpreted by the string reader.
558
559
560 Q0026: I'm trying to get Exim to connect an alias to a pipe, but it always
561        gives error code 127, with the comment \*(could mean unable to exec
562        or command does not exist)*\.
563
564 A0026: If your alias entry looks like this:
565
566 ==>      alias:  |"/some/command some parameters"
567
568        change it to look like this:
569
570 ==>      alias:  "|/some/command some parameters"
571
572
573 Q0027: What does the error \*Spool file is locked*\ mean?
574
575 A0027: This is not an error. All it means is that when an Exim delivery
576        process (probably started by a queue runner process) looked at a message
577        in order to start delivering it, it found that another Exim process was
578        already busy delivering it. On a busy system this is quite a common
579        occurrence. If you set \"-skip_delivery"\ in the \log_selector\ option,
580        these messages are omitted from the log.
581
582        The only time when this message might indicate a problem is if it is
583        repeated for the same message for a very long time. That would suggest
584        that the process that is delivering the message has somehow got stuck.
585
586
587 Q0028: Exim is reporting IP addresses as 0.0.0.0 or 255.255.255.255 instead of
588        their correct values. What's going on?
589
590 A0028: You are using a version of Exim built with gcc on an IRIX box.
591        See Q9502.
592
593
594 Q0029: I can't seem to figure out why PAM support doesn't work correctly.
595
596 A0029: There is a problem using PAM with shadow passwords when the calling
597        program is not running as \/root/\. Exim is normally running as the
598        Exim user when authenticating a remote host.
599
600        (1) One solution can be found at \?http://www.e-admin.de/pam_exim/?\.
601
602        (2) PAM 0.72 allows authorization as non-\/root/\, using setuid helper
603            programs. Furthermore, in \(/etc/pam.d/exim)\ you can explicitly
604            specify that this authorization (using setuid helpers) is only
605            permitted for certain users and groups.
606
607        (3) Another approach is to authenticate using the \^saslauthd^\ daemon,
608            which has its own interface to PAM. The daemon runs as root, so
609            there is no access problem.
610
611        (4) One suggested solution was to set
612
613 ==>          exim_group=shadow
614
615            in the configuration file, or the equivalent at build time. This is
616            very strongly discouraged. Do not do it! It works, but it's a
617            potential security exposure.  Exim is intended to run as a
618            non-privileged user for much of the time. This setting gives it have
619            privileged access to crucial security information all of the time,
620            simply for the purposes of authentication (which Exim will only
621            spend a tiny part of its total time doing). The result is that a
622            successful compromise of the Exim system can give someone direct
623            access to the system passwords.
624
625
626 Q0030: I'm trying to use a query-style lookup for hosts that are allowed to
627        relay, but it is giving really weird errors.
628
629 A0030: Does your query contain a colon character? Remember that host lists are
630        colon-separated, so you need to double any colons in the query. This
631        applies even if the query is defined as a macro.
632
633
634 Q0031: Exim is rejecting connections from hosts that have more than one IP
635        address, for no apparent reason.
636
637 A0031: You are using Solaris 7 or earlier, and have \"nis dns files"\ in
638        \(/etc/nsswitch.conf)\. Change this to \"dns nis files"\ to avoid hitting Sun
639        bug 1154236 (a bad interaction between NIS and the DNS).
640
641
642 Q0032: Exim is failing to find the MySQL library, even though is it present
643        within \\LD_LIBRARY_PATH\\. I'm getting this error:
644
645 ==>      /usr/local/bin/exim: fatal: libmysqlclient.so.6: open failed:
646          No such file or directory
647
648 A0032: Exim is suid, and \\LD_LIBRARY_PATH\\ is ignored for suid binaries on a
649        Solaris (and other?) systems. What you should be doing is adding
650        \"-R/local/lib/mysql"\ to the same place in the compilation that you added
651        \"-L/local/lib/mysql"\. This tells the binary where to look without
652        needing a path variable.
653
654
655 Q0033: What does the error \*lookup of host "xx.xx.xx" failed in yyy router*\
656        mean?
657
658 A0033: You configured a \%manualroute%\ router to send the message to xx.xx.xx. When
659        it tried to look up the IP address for that host, the lookup failed
660        with a permanent error. As this is a manual routing, this is a
661        considered to be a serious error which the postmaster needs to know
662        about (maybe you have a typo in your file), and there is little point
663        in keeping on trying. So it freezes the message.
664
665        (1) Don't set up routes to non-existent hosts.
666
667        (2) If you must set up routes to non-existent hosts, and don't want
668        freezing, set the \host_find_failed\ option on the router to do something
669        other than freeze.
670
671
672 Q0034: Exim works fine on one host, but when I copied the binary to another
673        identical host, it stopped working (it could not resolve DNS names).
674
675 A0034: Is the new host running exactly the same operating system? Most
676        importantly, are the versions of the dynamically loaded libraries
677        (files with names like \(libsocket.so.1)\) the same on both systems? If not,
678        that is probably the cause of the problem. Either arrange for the
679        libraries to be the same, or rebuild Exim from source on the new host.
680
681
682 Q0035: I set a \"hosts"\ condition in an ACL to do a lookup in a file of IP
683        addresses, but it doesn't work.
684
685 A0035: Did you remember to put \"net-"\ at the start of the the search type? If
686        you set something like this:
687
688 ==>      accept hosts = lsearch;/some/file
689
690        Exim searches the file for the host name, not the IP address. You need
691        to set
692
693 ==>      accept hosts = net-lsearch;/some/file
694
695        to make it use the IP address as the key to the lookup.
696
697
698 Q0036: Why do I get the error \*Permission denied: creating lock file hitching
699        post*\ when Exim tries to do a local delivery?
700
701 A0036: Your configuration specifies that local mailboxes are all held in
702        single directory, via configuration lines like these (taken from the
703        default configuration):
704
705 ==>      local_delivery:
706            driver = appendfile
707            file = /var/mail/$local_part
708
709        and the permissions on the directory probably look like this:
710
711 ==>      drwxrwxr-x   3 root     mail         512 Jul  9 13:48 /var/mail/
712
713        Using the default configuration, Exim runs as the local user when doing
714        a local delivery, and it uses a lock file to prevent any other process
715        from updating the mailbox while it is writing to it. With those
716        permissions the delivery process, running as the user, is unable to
717        create a lock file in the \(/var/mail(\ directory. There are two solutions
718        to this problem:
719
720        (1) Set the \"write"\ and \"sticky bit"\ permissions on the directory, so
721            that it looks like this:
722
723 ==>          drwxrwxrwt   3 root     mail         512 Jul  9 13:48 /var/mail/
724
725            The \"w"\ allows any user to create new files in the directory, but
726            the \"t"\ bit means that only the creator of a file is able to remove
727            it. This is the same setting as is normally used with the \(/tmp)\
728            directory.
729
730        (2) Arrange to run the local_delivery transport under a specific group
731            by changing the configuration to read
732
733 ==>          local_delivery:
734                driver = appendfile
735                file = /var/mail/${local_part}
736                group = mail
737
738            The delivery process still runs under the user's uid, but with the
739            group set to \"mail"\. The group permission on the directory allows
740            the process to create and remove the lock file.
741
742            The choice between (1) and (2) is up to the administrator. If the
743            second solution is used, users can empty their mailboxes by updating
744            them, but cannot delete them.
745
746        If your problem involves mail to \/root/\, see also Q0039.
747
748
749 Q0037: I am experiencing mailbox locking problems with Sun's \"mailtool"\ used
750        over a network.
751
752 A0037: See Q9705 in the Sun-specific section below.
753
754
755 Q0038: What does the error message \*error in forward file (filtering not
756        enabled): missing or malformed local part*\ mean?
757
758 A0038: If you are trying to use an Exim filter, you have forgotten to enable
759        the facility, which is disabled by default. In the \%redirect%\ router
760        (in the Exim run time configuration file) you need to set
761
762 ==>      allow_filter = true
763
764        to allow a \(.forward)\ file to be used as an Exim filter. If you are not
765        trying to use an Exim filter, then you have put a malformed address in
766        the \(.forward)\ file.
767
768
769 Q0039: I have installed Exim, but now I can't mail to \/root/\ any more. Why is
770        this?
771
772 A0039: Most people set up \/root/\ as an alias for the manager of the host. If
773        you haven't done this, Exim will attempt to deliver to \/root/\ as if it
774        were a normal user. This isn't really a good idea because the delivery
775        process would run as \/root/\. Exim has two trigger guards that stop
776        deliveries running as root. In the build-time configuration, there is a
777        setting called FIXED_NEVER_USERS, which defaults to \"root"\. This
778        setting cannot be overridden. In addition, the default runtime
779        configuration contains the option
780
781 ==>      never_users = root
782
783        just to be on the safe side. If you really want to run local deliveries
784        as \/root/\, you must use a version of Exim that was built without the
785        FIXED_NEVER_USERS option, and remove the above line from the runtime
786        configuration, but it would be better to create an alias for \/root/\
787        instead.
788
789
790 Q0040: How can I stop undeliverable bounce messages (e.g. to routeable, but
791        undeliverable, spammer senders) from clogging up the queue for days?
792
793 A0040: If at all possible, you should try to avoid getting into this situation
794        in the first place, for example, by verifying recipients so that you
795        do not accept undeliverable messages that lead to these bounces.
796        You can, however, configure Exim to discard failing bounce messages
797        early. Just set \ignore_bounce_errors_after\ to specify a (short) time
798        to keep them for.
799
800
801 Q0041: What does the message \*unable to set gid=ddd or uid=ddd (euid=ddd):
802        local delivery to ... transport=ttt*\ mean?
803
804 A0041: Have you remembered to make Exim setuid \/root/\? It needs root privilege if
805        it is to do any local deliveries, because it does them ``as the user''.
806        Note also that the partition from which Exim is running (where the
807        binary is installed) must not have the \nosuid\ mount option set. You
808        can check this by looking at its \(/etc/fstab)\ entry (or \(/etc/vfstab)\,
809        depending on your OS).
810
811
812 Q0042: My ISP's mail server is rejecting bounce messages from Exim, complaining
813        that they have no sender. The SMTP trace does indeed show that the
814        sender address is \"<>"\. Why is the Sender on the bounce message empty?
815
816 A0042: Because the RFCs say it must be. Your ISP is at fault. Send them this
817        extract from RFC 2821 section 6.1 (\*Reliable Delivery and Replies by
818        Email*\):
819
820          If there is a delivery failure after acceptance of a message, the
821          receiver-SMTP MUST formulate and mail a notification message.  This
822          notification MUST be sent using a null (\"<>"\) reverse path in the
823          envelope.  The recipient of this notification MUST be the address
824          from the envelope return path (or the ::Return-Path:: header line).
825          However, if this address is null (\"<>"\), the receiver-SMTP MUST NOT
826          send a notification.
827
828        The reason that bounce messages have no sender is so that they
829        themselves cannot provoke further bounces, as this could lead to a
830        unending exchange of undeliverable messages.
831
832
833 Q0043: What does the error \*Unable to get interface configuration: 22 Invalid
834        argument*\ mean?
835
836 A0043: This is an error that occurs when Exim is trying to find out the all the
837        IP addresses on all of the local host's interfaces. If you have lots of
838        virtual interfaces, this can occur if there are more than around 250 of
839        them. The solution is to set the option \local_interfaces\ to list just
840        those IP addresses that you want to use for making and receiving SMTP
841        connections.
842
843
844 Q0044: What does the error \*Failed to create spool file*\ mean?
845
846 A0044: Exim has been unable to create a file in its spool area in which to
847        store an incoming message. This is most likely to be either a
848        permissions problem in the file hierarchy, or a problem with the uid
849        under which Exim is running, though it could be something more drastic
850        such as your disk being full.
851
852        If you are running Exim with an alternate configuration file using a
853        command such as \"exim -C altconfig..."\, remember that the use of -C
854        takes away Exim's root privilege.
855
856        Check that you have defined the spool directory correctly by running
857
858 ==>      exim -bP spool_directory
859
860        and examining the output. Check the mode of this directory. It should
861        look like this, assuming you are running Exim as user \/exim/\:
862
863 ==>      drwxr-x---   6 exim  exim      512 Jul 16 12:29 /var/spool/exim
864
865        If there are any subdirectories already in existence, they should have
866        the same permissions, owner, and group. Check also that you haven't got
867        incorrect permissions on superior directories (for example, \(/var/spool)\).
868        Check that you have set up the Exim binary to be setuid \/root/\. It should
869        look like this:
870
871 ==>      -rwsr-xr-x   1 root     xxx       502780 Jul 16 14:16 exim
872
873        Note that it is not just the owner that must be \/root/\, but also the third
874        permission must be \"s"\ rather than \"x"\.
875
876
877 Q0045: I see entries in the log that mention two different IP addresses for the
878        same connection. Why is this? For example:
879
880 ==>      H=tip-mp8-ncs-13.stanford.edu ([36.173.0.189]) [36.173.0.156]
881
882 A0045: The actual IP address from which the call came is the final one.
883        Whenever there's something in parentheses in a host name, it is what the
884        host quoted as the domain part of an SMTP HELO or EHLO command. So in
885        this case, the client, despite being 36.173.0.156, issued the command
886
887 ==>      EHLO [36.173.0.189]
888
889        when it sent your server the message. This is, of course, very
890        misleading.
891
892
893 Q0046: A short time after I start Exim I see a defunct zombie process. What
894        is causing this?
895
896 A0046: Your system must be lightly loaded as far as mail is concerned. The
897        daemon sets off a queue runner process when it is started, but it only
898        tidies up completed child processes when it wakes up for some other
899        reason. When there's nothing much going on, you occasionally see
900        defunct processes like this waiting to be dealt with. This is
901        perfectly normal.
902
903
904 Q0047: On a reboot, or a restart of the mail system, I see the message \*Mailer
905        daemons: exim abandoned: unknown, malformed, or incomplete option
906        -bz sendmail*\. What does this mean?
907
908 A0047: \-bz-\ is a Sendmail option requesting it to create a `configuration freeze
909        file'. Exim has no such concept and so does not support the option. You
910        probably have a line like
911
912 ==>      /usr/lib/sendmail -bz
913
914        in some start-up script (e.g. \(/etc/init.d/mail)\) immedately before
915
916 ==>      /usr/lib/sendmail -bd -q15m
917
918        The first of these lines should be commented out.
919
920
921 Q0048: Whenever exim restarts it takes up to 3-5 minutes to start responding on
922        the SMTP port. Why is this?
923
924 A0048: Something else is hanging onto port 25 and not releasing it. One place
925        to look is \(/etc/inetd.conf)\ in case for any reason an SMTP stream is
926        configured there.
927
928
929 Q0049: What does the log message \*no immediate delivery: more than 10 messages
930        received in one connection*\ mean?
931
932 A0049: A remote MTA sent a number of messages in a single SMTP session. Exim
933        limits the number of immediate delivery processes it creates as a
934        result of a single SMTP connection, in order to avoid creating a zillion
935        processes on systems that can have many incoming connections. If you are
936        dialing in to collect mail from your ISP, you should probably set
937        \smtp_accept_queue_per_connection\ to some number larger than 10, or
938        arrange to start a queue runner for local delivery (using \-ql-\)
939        immediately after collecting the mail.
940
941
942 Q0050: I am getting complaints from a customer who uses my Exim server for
943        relaying that they are being blocked with a \*Too many connections*\
944        error.
945
946 A0050: See \smtp_accept_max\, \smep_accept_max_per_host\ and \smtp_accept_reserve\.
947
948
949 Q0051: When I test my system filter with \-bf-\, I get the error \*filtering
950        command "fail" is disabled*\. Why is this?
951
952 A0051: Use the \-bF-\ option to test system filters. This gives you access to the
953        freeze and fail actions.
954
955
956 Q0052: What does \*ridiculously long message header*\ in an error report mean?
957
958 A0052: There has to be some limit to the length of a message's header lines,
959        because otherwise a malefactor could open an SMTP channel to your host,
960        start a message, and then just send characters continuously until your
961        host runs out of memory. (Exim stores all the header lines in main
962        memory while processing a message). For this reason a limit is imposed
963        on the total amount of memory that can be used for header lines. The
964        default is 1MB, but this can be changed by setting \\HEADER_MAXSIZE\\ in
965        \(Local/Makefile)\ before building Exim. Exceeding the limit provokes
966        the ``ridiculous'' error message.
967
968
969 Q0053: Exim on my host responds to a connection with \"220 *****..."\ and
970        won't understand \\EHLO\\ commands.
971
972 A0053: This is the sign of a Cisco Pix ``Mailguard'' sitting in front of your
973        MTA. Pix breaks ESMTP and only does SMTP. It is a nuisance when you have
974        a secure MTA running on your box. Something like ``no fixup protocol
975        smtp 25'' in the Pix configuration is needed. It may be possible to do
976        this by logging into the Pix (using \^telnet^\ or \^ssh^\) and typing
977        \"no fixup smtp"\ to its console. (You may need to use other commands
978        before or after to set up configuration mode and to activate a changed
979        configuration. Consult your Pix documentation or expert.) See also
980        Q0078.
981
982
983 Q0054: I'm getting an Exim configuration error \*unknown rewrite flag
984        character (m) in line 386*\ but I haven't used any flags on my rewriting
985        rules.
986
987 A0054: You have probably forgotten to quote a replacement string that contains
988        white space.
989
990
991 Q0055: What does the error \*Failed to open wait-remote_smtp database: Invalid
992        argument*\ mean?
993
994 A0055: This is something that happens if you have existing DBM hints files when
995        you install a new version of Exim that is compiled to use a different or
996        upgraded DBM library. The simplest thing to try is
997
998 ==>      rm /var/spool/exim/db/*
999
1000        This removes all the hints files. Exim will start afresh and build new
1001        ones. If the symptom recurs, it suggests there is some problem with your
1002        DBM library.
1003
1004
1005 Q0056: We are using Exim to send mail from our web server. However, whenever a
1006        user sends an email it gets sent with the return path (envelope sender)
1007        //apache@server_name.com// because the PHP script is running as
1008        \/apache/\.
1009
1010 A0056: You need to include \/apache/\ in the \trusted_users\ configuration option.
1011        Only trusted users are permitted to specify senders when mail is passed
1012        to Exim via the command line.
1013
1014
1015 Q0057: We've got people complaining about attachments that don't show up
1016        as attachments, but are included in the body of the message.
1017
1018 A0057: In the past, these symptoms could be seen when some software passed a
1019        CRLF line terminated message via the command line, because Exim expected
1020        lines to be terminated by LF only, and so it preserved the CRs as data.
1021        Modern versions of Exim (4.21 or later) use heuristics to try to do the
1022        right thing with line endings.
1023
1024
1025 Q0058: What does the error \*failed to open DB file \(/var/spool/exim/db/retry)\:
1026        File exists*\ mean?
1027
1028 A0058: This error is most often caused when a hints file that was written with
1029        one version of the Berkeley DB library is read by another version.
1030        Sometimes this can happen if you change from a binary version of Exim to
1031        a locally compiled version. Or it can happen if you compile and install
1032        a new version of Exim after changing Berkeley DB versions. You can find
1033        out which version your Exim is using by running:
1034
1035 ==>      ldd /usr/sbin/exim
1036
1037        The solution to the problem is to delete all the files in the
1038        \(/var/spool/exim/db)\ directory, and let Exim recreate them.
1039
1040
1041 Q0059: When my Outlook Express 6.0 client sends a STARTTLS command to begin a
1042        TLS session, Exim doesn't seem to receive it. The Outlook log shows
1043        this:
1044
1045 ==>      SMTP: 14:19:27 [tx] STARTTLS
1046          SMTP: 14:19:27 [rx] 500 Unsupported command.
1047
1048         but the Exim debugging output shows this:
1049
1050 ==>       SMTP<< EHLO xxxx
1051           SMTP>> 250-yyyy Hello xxxx [nnn.nnn.nnn.nnn]
1052           250-SIZE 52428800
1053           250-PIPELINING
1054           250-AUTH CRAM-MD5 PLAIN LOGIN
1055           250-STARTTLS
1056           250 HELP
1057           SMTP<< QUIT
1058
1059 A0059: Turn off scanning of outgoing email in Norton Antivirus. If you aren't
1060        running Norton Antivirus, see if you are running some other kind of SMTP
1061        proxying, either on the client or on a firewall between the client and
1062        server. ``Unsupported command'' is not an Exim message.
1063
1064
1065 Q0060: Why am I getting the error \*failed to expand \"/data/lists/lists/${lc"\
1066        for require_files: \"${lc"\ is not a known operator*\ for this setting:
1067
1068 ==>      require_files = MAILMAN_HOME/lists/${lc:$local_part}/config.db
1069
1070 A0060: The value of \"require_files"\ is a list in which each item is
1071        separately expanded. In other words, the splitting into items happens
1072        before the string expansion. You need either to double the colon, or
1073        switch to a different list separator.
1074
1075
1076 Q0061: What does the error \*Too many ``Received'' headers - suspected mail
1077        loop*\ mean?
1078
1079 A0061: Whenever a message passes through an MTA, a ::Received:: header gets
1080        added. Exim counts the number of these headers in incoming messages. If
1081        there are more than the value of \received_headers_max\ (default 30),
1082        Exim assumes there is some kind of mail routing loop occurring. For
1083        example, host A passes the message to host B, which immediately passes
1084        it back to host A. Check the ::Received:: headers and the mail logs to
1085        determine exactly what is going on.
1086
1087        One common cause of this problem is users with accounts on both systems
1088        who set up each one to forward to the other, thinking that will cause
1089        copies of all messages to be delivered on both of them.
1090
1091
1092 Q0062: When I try to start an Exim daemon with \-bd-\ it crashes. I ran a
1093        debugger and discovered that the crash is happening in the function
1094        \^^getservbyname()^^\. What's going on?
1095
1096 A0062: What have you got in the file \(/etc/nsswitch.conf)\? If it contains this
1097        line:
1098
1099 ==>      services:       db files
1100
1101        try removing the \"db"\. Your system is trying to look in some kind of
1102        database before searching the file \(/etc/services)\, and there is an
1103        incompatibility the is causing the function \^^getservbyname()^^\ crash.
1104        This is an OS problem. See, for instance:
1105
1106        \?http://bugs.debian.org/cgi-bin/bugreport.cgi?bug=129025?\
1107
1108        Another workaround in Exim is to set
1109
1110 ==>      daemon_smtp_port = 25
1111
1112        in the configuration, to stop Exim calling \^^getservbyname()^^\.
1113
1114
1115 Q0063: When I try to start an Exim daemon, nothing happens. There is no
1116        process, and nothing is written to the Exim log.
1117
1118 A0063: Check to see if anything is written to \(syslog)\. This problem can be
1119        caused by a permission problem that stops Exim from writing to its log
1120        files, especially if you've specified that they should be written
1121        somewhere other than under Exim's spool directory. You could also try
1122        running the daemon with debugging turned on.
1123
1124
1125 Q0064: When I run \"exim -d test@domain"\ it delivers fine, but when I send a
1126        message from the \^mail^\ command, I get \*User unknown*\ and the mail
1127        is saved in \(dead.letter)\.
1128
1129 A0064: It looks as if Exim isn't being called by \^mail^\; instead it is
1130        calling some other program (probably Sendmail). Try running the command
1131
1132 ==>      /usr/sbin/sendmail -bV
1133
1134        (If you get \*No such file or directory*\ or \*Command not found*\ you
1135        are running Solaris or IRIX. Try again with \(/usr/lib/sendmail)\.) The
1136        output should be something like this:
1137
1138 ==>      Exim version 4.05 #1 built 13-Jun-2002 10:27:15
1139          Copyright (c) University of Cambridge 2002
1140
1141        If you don't see this, your Exim installation isn't fully operational.
1142        If you are running FreeBSD, see Q9201. For other systems, see Q0114.
1143
1144
1145 Q0065: When (as \/root/\) I use -C to run Exim with an alternate configuration
1146        file, it gives an error about being unable to create a spool file when
1147        trying to run an \%autoreply%\ transport. Why is this?
1148
1149 A0065: When Exim is called with -C, it passes on -C to any instances of itself
1150        that it calls (so that the whole sequence uses the same config file). If
1151        it's running as \/exim/\ when it does this, all is well. However, if it
1152        happens as a consequence of a non-privileged user running \%autoreply%\,
1153        the called Exim gives up its root privilege. Then it can't write to the
1154        spool.
1155
1156        This means that you can't use -C (even as \/root/\) to run an instance of
1157        Exim that is going to try to run \%autoreply%\ from a process that is
1158        neither \/root/\ nor \/exim/\. Because of the architecture of Exim (using
1159        re-execs to regain privilege), there isn't any way round this
1160        restriction. Therefore, the only way you can make this scenario work is
1161        to run the \%autoreply%\ transport as \/exim/\ (that is, the user that
1162        owns the Exim spool files). This may be satisfactory for autoreplies
1163        that are essentially system-generated, but of course is no good for
1164        autoreplies from unprivileged users, where you want the \%autoreply%\
1165        transport to be run as the user. To get that to work with an alternate
1166        configuration, you'll have to use two Exim binaries, with different
1167        configuration file names in each. See S001 for a script that patches
1168        the configuration name in an Exim binary.
1169
1170
1171 Q0066: What does the message \*unable to set gid=xxx or uid=xxx*\ mean?
1172
1173 A0066: This message is given when an Exim process is unable to change uid or
1174        gid when it needs to, because it does not have root privilege. This is a
1175        serious problem that prevents Exim from carrying on with what it is
1176        doing. The two most common situations where Exim needs to change uid/gid
1177        are doing local deliveries and processing users' filter files. There are
1178        two common causes of this error:
1179
1180        (1) You have forgotten to make the exim binary setuid to \/root/\. This
1181            means that it can never change uid/gid in any situation. Also, the
1182            setuid binary must reside on a disk partition that does not have the
1183            \"nosuid"\ mount option set.
1184
1185        (2) The exim binary is setuid, but you have configured Exim so that,
1186            while trying to verify an address at SMTP time, it runs a router
1187            that needs to change uid/gid. Because Exim runs as \/exim/\ and not
1188            \/root/\ while receiving messages, the router is unable to change
1189            uid and therefore it cannot operate. The usual example of this is a
1190            \%redirect%\ router for users' filter files.
1191
1192            Setting the \user\ or \check_local_user\ options on a \redirect\
1193            router causes this to happen (except in the special case when the
1194            redirection list is provided by the \data\ option and does not
1195            contain \":include:"\).
1196
1197            The solution is to set \no_verify\ on the router that is causing the
1198            problem. This means that it is skipped when an address is being
1199            verified. In ``normal'' configurations where the router is indeed
1200            handling users' filter files, this is quite acceptable, because you
1201            do not usually need to process a filter file in order to verify that
1202            the local part is valid. See, for example, the \%userforward%\
1203            router in the default configuration.
1204
1205
1206 Q0067: What does the error \*too many unrecognized commands*\ mean?
1207
1208 A0067: There have been instances of network abuse involving mail sent out by
1209        web servers. In most cases, unrecognizable commands are sent as part of
1210        the SMTP session. A real MTA never sends out such invalid commands. Exim
1211        allows a few unrecognized commands in a session to permit humans who are
1212        testing to make a few typos (it responds with a 5xx error). However, if
1213        Exim receives too many such commands, it assumes that it is dealing with
1214        an abuse of some kind, and so it drops the connection.
1215
1216
1217 Q0068: Exim times out when trying to connect to some hosts, though those hosts
1218        are known to be up and running. What's the problem?
1219
1220 A0068: There could be a number of reasons for this (see also Q0017). The
1221        obvious one is that there is a networking problem between the hosts.
1222        If you can ping between the hosts or connect in other ways, the problem
1223        might be caused by ECN (Explicit Congestion Notification) being enabled
1224        in your kernel. ECN uses TCP flags originally assigned to TOS - it's a
1225        "new" invention, and some hosts and routers are known to be confused if
1226        a client uses it. If you are running Linux, you can turn ECN off by
1227        running this command:
1228
1229 ==>      /bin/echo "0" > /proc/sys/net/ipv4/tcp_ecn
1230
1231        This has also been reported to cure web connection problems from Mozilla
1232        and Netscape browsers in Linux when there were no problems with Windows
1233        Netscape browsers.
1234
1235
1236 Q0069: What does the error \*SMTP data timeout (message abandoned) on connection
1237        from...*\ mean?
1238
1239 A0069: It means that there was a timeout while Exim was reading the contents of
1240        a message on an incoming SMTP connection. That is, it had successfully
1241        accepted a MAIL command, one or more RCPT commands, and a DATA command,
1242        and was in the process of reading the data itself. The length of timeout
1243        is controlled by the \smtp_receive_timeout\ option.
1244
1245        If you get this error regularly, the cause may be incorrect handling of
1246        large packets by a router or firewall. The maximum size of a packet is
1247        restricted on some links; routers should split packets that are larger.
1248        There is a feature called ``path MTU discovery'' that enables a sender
1249        to discover the maximum packet size over an entire path (multiple
1250        Internet links). This can be broken by misconfigured firewalls and
1251        routers. There is a good explanation at \?http://www.netheaven.com/pmtu.html?\.
1252        Reducing the MTU on your local network can sometimes work round this
1253        problem. See Q0017 (3) for further discussion.
1254
1255
1256 Q0070: What does the error \*SMTP command timeout on connection from...*\ mean?
1257
1258 A0070: Exim was expecting to read an SMTP command from the client, but no
1259        command was read within the \smtp_receive_timeout\ time limit.
1260
1261
1262 Q0071: What does the error \*failed to open DB file \(/var/spool/exim//db/retry)\:
1263        Illegal argument*\ mean?
1264
1265 A0071: See Q0058. The cause of this error is usually the same.
1266
1267
1268 Q0072: Exim will deliver to normal aliases, and aliases that are pipes or
1269        files, but it objects to aliases that involve \":include:"\ items,
1270        complaining that it can't change gid or uid. Why is this?
1271
1272 A0072: See Q0066 for a general answer. The problem happens during verification
1273        of an incoming SMTP message, not during delivery itself. In this
1274        particular case, you must have set up your aliasing router with a \user\
1275        setting. This causes Exim to change uid/gid when reading \":include:"\
1276        files. If you do not need the detailed verification provided by the
1277        router, the easy solution is to set \no_verify\ so that the router isn't
1278        used during verification.
1279
1280        Otherwise, if you set \user\ on the router in order to provide a user
1281        for delivery to pipes or files, one solution is to put the \user\
1282        setting on the transports instead of on the router. You may need to
1283        create some special transports just for this router. The alternative is
1284        to supply two different routers, one with \user\ and \no_verify\, and
1285        the with \verify_only\ but no \user\ setting.
1286
1287
1288 Q0073: I'm seeing log file corruption, with parts of log lines getting mangled
1289        by other log entries.
1290
1291 A0073: The only time this has been seen is when several servers were writing to
1292        the same log files over NFS. Exim assumes that its log file is on local
1293        disk, and using NFS, especially for more than one server, will not work.
1294
1295
1296 Q0074: What does the error message \*remote delivery process count got out of
1297        step*\ mean?
1298
1299 A0074: Exim uses subprocesses for remote deliveries; this error means that the
1300        master process expected to have a child process running, but found there
1301        were none. Prior to release 4.11, this error could be caused by running
1302        Exim under \^strace^\ on a Linux system, because stracing causes
1303        children to be ``stolen'' such that a parent that tries to wait for
1304        ``any of my children'' is told that it has none. Current releases of
1305        Exim have code to get round this problem.
1306
1307
1308 Q0075: I'm using LDAP, and some email addresses that contain special characters
1309        are causing parsing errors in my LDAP lookups.
1310
1311 A0075: You should be using \"${quote_ldap:$local_part}"\ instead of just
1312        \"$local_part"\ in your lookups.
1313
1314
1315 Q0076: I've configured Exim to use \^syslog^\ for its logs, with the main and
1316        reject logs sent to different files, but whenever a message is rejected,
1317        I get one message on the reject log and two messages on the main log.
1318
1319 A0076: You are probably putting your reject items into the main log as well;
1320        remember \^syslog^\ levels are inclusive (for example, \"mail.info"\
1321        includes all higher levels, so a \"mail.notice"\ message will be caught
1322        by a \"mail.info"\ descriptor).
1323        Test this by running the command:
1324
1325 ==>      logger -p mail.notice test
1326
1327        and seeing which logs it goes into. From Exim release 4.31 it is
1328        possible to disable the rejectlog by setting \write_rejectlog\ false.
1329
1330
1331 Q0077: I've installed Exim and it is delivering mail just fine. However, when I
1332        try to read mail from my PC I get \*connection rejected*\ or \*unable to
1333        connect*\.
1334
1335 A0077: See Q5021.
1336
1337
1338 Q0078: Exim is logging the unknown SMTP command \"XXXX"\ from my client hosts,
1339        and they are unable to authenticate.
1340
1341 A0078: This is a sign of a Cisco PIX firewall getting in the way. It does not
1342        support ESMTP, and turns EHLO commands into XXXX. You should configure
1343        the Pix to leave SMTP alone; see Q0053 for how to do this.
1344
1345
1346 Q0079: Our new PIX firewall is causing problems with incoming mail. How can
1347        this be fixed?
1348
1349 A0079: See Q0053 and Q0078. If some messages get through and others do not,
1350        see also Q0017.
1351
1352
1353 Q0080: Am I to understand that the database lookups must only return one value?
1354        They can not return a list of values? The documentation seems to
1355        indicate that it's possible to return a list.
1356
1357 A0080: Lookups can be used in two different situations, and what they return is
1358        different in the two cases. (Be thankful Exim 3 is gone; there was yet
1359        another case!)
1360
1361        (1) You can use a lookup in any expanded string. The syntax is
1362
1363 ==>          ${lookup ..... }
1364
1365            In this case, whatever is looked up replaces the expansion item. It
1366            may be one value or a list of values. Whether a single value or a
1367            list is acceptable or not depends on where you are using the string
1368            expansion. If it is for an option that expects just one value, then
1369            only one value is allowed (for example).
1370
1371        (2) You can make use of the lookup mechanism to test whether something
1372            (typically a host name or IP address) is in a list. For example,
1373
1374 ==>          hosts = a : b : c
1375
1376            in an ACL tests whether the calling host's name matches ``a'', or
1377            ``b'', or ``c''. Now, suppose you want to keep the list of names in
1378            a database, or cdb file, or NIS map, or...  By writing
1379
1380 ==>           hosts = pgsql;select ....
1381
1382            you are saying to Exim: ``Run this lookup; if it succeeds, behave as
1383            if the host is in the list; if it fails, the host is not in the
1384            list.'' You are using the indexing mechanism of the database as a
1385            fast way of checking a list. A simpler example is
1386
1387 ==>           hosts = lsearch;/some/file
1388
1389            where the file contains the list of hosts to be searched.
1390
1391        The complication happens when a list is first expanded before being
1392        interpreted as a list. This happens in a lot of cases. You can therefore
1393        write either of these:
1394
1395 ==>       hosts = cdb;/some/file
1396           hosts = ${lookup{something}cdb{/some/file}}
1397
1398        but they have different meanings. The first means ``see if the host name
1399        is in the list in this file''. The second means ``run this lookup and
1400        use the result of the lookup as a list of host items to check''. In the
1401        second case, the list could contain multiple values (colon separated),
1402        and one of those values could even be ``cdb;/some/file''.
1403
1404        Flexibility does lead to complexity, I'm afraid.
1405
1406
1407 Q0081: What does \*error in redirect data: included file xxxx is too big*\
1408        mean?
1409
1410 A0081: You are trying to include a very large file in a redirection list, using
1411        the \":include:"\ feature. Exim has a built-in limit on the size, as a
1412        safety precaution. The default is 1 megabyte. If you want to increase
1413        this, you have to rebuild Exim. In your \(Local/Makefile)\, put
1414
1415 ==>      MAX_INCLUDE_SIZE = whatever
1416
1417        and then rebuild Exim. The value is a number of bytes, but you can give
1418        it as a parenthesized arithmetic expression such as \"(3*1024*1024)"\.
1419        However, an included file of more than a megabyte is likely to be quite
1420        inefficient. How many addresses does yours contain? You get the best
1421        performance out of Exim if you arrange to send mailing list messages
1422        with no more than about 100 recipients (in order to get parallelism in
1423        the routing).
1424
1425
1426 Q0082: What does \*relocation error: /lib/libnss_dns.so.2: symbol
1427        __libc_res_nquery, version GLIBC_PRIVATE not defined in file
1428        libresolv.so.2 with link time reference*\ mean?
1429
1430 A0082: You have updated \^glibc^\ while an Exim daemon is running. Stop and
1431        restart the daemon.
1432
1433
1434 Q0083: Netscape on Unix is sending messages containing an unqualified user name
1435        in the ::Sender:: header line, which Exim is rejecting because I have
1436        set \"verify = header_syntax"\. How can I fix this?
1437
1438 A0083: The only thing you can do in Exim is to set the
1439        \sender_unqualified_hosts\ option to allow unqualified sender addresses
1440        form the relevant hosts; of course, this applies to all sender
1441        addresses, not just the ::Sender:: header line.
1442
1443        Alternatively, you can configure Netscape not to include the header line
1444        in the first place. Add the following line to the
1445        \($HOME/.netscape/preferences.js)\ and \($HOME/.netscape/liprefs.js)\
1446        files:
1447
1448 ==>      user_pref("mail.suppress_sender_header", true);
1449
1450        Netscape must be shut down while doing this.
1451
1452
1453 Q0084: I want to set up an alias that pipes a message to \^gpg^\ and then pipes
1454        the result to \^mailx^\ to resubmit the message, but when I use my
1455        tested command in an alias file, I get an error from \^gpg^\.
1456
1457 A0084: Probably you are using a shell command with two pipe symbols in it. An
1458        alias like this:
1459
1460 ==>      gpg-xxx: "|gpg <options> | mailx <options"
1461
1462        does not work, because Exim does not run pipes under a shell by default.
1463        You must call a shell explicitly if you want to make use of the shell's
1464        features for double-piping, either by piping to \"/bin/sh"\ with a
1465        suitable \"-c"\ option, or by piping to a shell script.
1466
1467
1468 Q0085: I see a lot of \*rejected EHLO ... syntactically invalid argument(s)*\.
1469        I know it's because of the underscore in the host name, but is there a
1470        switch to allow Exim to accept mail from such hosts?
1471
1472 A0085: Yes. Add this to your configuration:
1473
1474 ==>      helo_allow_chars = _
1475
1476        For more seriously malformed host names, see \helo_accept_junk_hosts\.
1477        See also Q0732.
1478
1479
1480 Q0086: What does \*SMTP protocol violation: synchronization error (next input
1481        sent too soon)*\ mean?
1482
1483 A0086: SMTP is a ``lock-step'' protocol, which means that, at certain points in
1484        the protocol, the client must wait for the server to respond before
1485        sending more data. Exim checks for correct behaviour, and issues this
1486        error if the client sends data too soon. This protects against
1487        malefactious clients who send a bunch of SMTP commands (usually to
1488        transmit spam) without waiting for any replies.
1489
1490        This error is also provoked if a client unexpectedly tries to start up a
1491        TLS session immediately on connection, without using the STARTTLS
1492        command. See Q1707 for a discussion of this case.
1493
1494
1495 Q0087: What does \*rejected after DATA: malformed address: xx@yy may not follow
1496        <xx@yy> : failing address in "from" header*\ mean?
1497
1498 A0087: Your DATA ACL contains
1499
1500 ==>      verify = header_syntax
1501
1502        and an incoming message contained the line
1503
1504 ==>      From: xx@yy <xx@yy>
1505
1506        This is syntactically invalid. The contents of an address in a header
1507        line are either just the address, or a ``phrase'' followed by an address
1508        in angle brackets. In the latter case, the ``phrase'' must be quoted if
1509        it contains special characters such as @. The following are valid
1510        versions of the bad header:
1511
1512 ==>      From: xx@yy
1513          From: "xx@yy" <xx@yy>
1514
1515        though why on earth anything generates this kind of redundant nonsense I
1516        can't think.
1517
1518
1519 Q0088: The Windows mailer SENDFILE.EXE sometimes hangs while trying to send a
1520        message to Exim 4, and eventually times out. It worked flawlessly with
1521        Exim 3. What has changed?
1522
1523 A0088: Exim 4 sets an obscure TCP/IP parameter called TCP_NODELAY. This
1524        disables the "Nagle algorithm" for the TCP/IP transmission. The Nagle
1525        algorithm can improve network performance in interactive situations such
1526        as a human typing at a keyboard, by buffering up outgoing data until the
1527        previous packet has been acknowledged, and thereby reducing the number
1528        of packets used. This is not relevant for mail transmission, which
1529        mostly consists of quite large blocks of data; setting TCP_NODELAY
1530        should improve performance. However, it seems that some Windows clients
1531        do not function correctly if the server turns off the Nagle algorithm.
1532        If you are using Exim 4.23 or later, you can set
1533
1534 ==>      tcp_nodelay = false
1535
1536        This stops Exim setting TCP_NODELAY on the sockets created by the
1537        listening daemon.
1538
1539
1540 Q0089: What does the error \*kernel: application bug: exim(12099) has SIGCHLD
1541        set to SIG_IGN but calls wait()*\ mean?
1542
1543 A0089: This was a bad interaction between a change to the Linux kernel and some
1544        ``belt and braces'' programming in Exim. The following explanation is
1545        taken from Exim's change log:
1546
1547        When Exim is receiving multiple messages on a single connection, and
1548        spinning off delivery processess, it sets the SIGCHLD signal handling to
1549        SIG_IGN, because it doesn't want to wait for these processes. However,
1550        because on some OS this didn't work, it also has a paranoid call to
1551        \^waitpid()^\ in the loop to reap any children that have finished. Some
1552        versions of Linux now complain (to the system log) about this
1553        ``illogical'' call to \^waitpid()^\. I have therefore put it inside a
1554        conditional compilation, and arranged for it to be omitted for Linux.
1555
1556        I am pretty sure I caught all the places in Exim where this happened.
1557        However, there are still occasional reports of this error. I have not
1558        heard of any resolutions, but my current belief is that they are caused
1559        by something that Exim calls falling foul of the same check. There was
1560        at one time a suspicion that the IPv6 stack was involved.
1561
1562
1563 Q0090: I can't seem to get a pipe command to run when I include a \"${lookup"\
1564        expansion in it.
1565
1566 A0090: See Q0025.
1567
1568
1569 Q0091: Why is Exim giving the error \*Failed to send message from address_reply
1570        transport*\ when I run it using -C to specify an alternate
1571        configuration?
1572
1573 A0091: See Q0065.
1574
1575
1576 Q0092: The error message \*Program received signal SIGINT, Interrupt.*\ occurs
1577        when I try to use Exim with PostgreSQL.
1578
1579 A0092: Check that you have not set
1580
1581 ==>      log_statement=true
1582
1583        in the PostgreSQL configuration file. It seems that this causes
1584        PostgreSQL to return logging information as the first row in a query
1585        result, which totally confuses Exim.
1586
1587
1588
1589 1. BUILDING AND INSTALLING
1590
1591 Q0101: I'm having a problem with an Exim RPM.
1592
1593 A0101: Normally the thing to do if you have a problem with an RPM package is
1594        to contact the person who built the package first, not the person who
1595        made the software that's in the package.  You can usually find out who
1596        made a package using the following command:
1597
1598 ==>      rpm --query --package --queryformat '%{PACKAGER}\n' <rpm-package-file>
1599
1600        where \[rpm-package-file]\ is the actual file, e.g. \(exim-3.03-2.i386.rpm)\.
1601        Or, if the package is installed on your system:
1602
1603 ==>      rpm --query --queryformat '%{PACKAGER}\n' <package-name>
1604
1605        where \[package-name]\ is the name component of the package, e.g. \"exim"\.
1606        If the packager is unable or unwilling to help, only then should you
1607        contact the actual author or associated mailing list of the software.
1608
1609        If you discover through the querying process that you can't tell who
1610        the person (or company or group) is who built the package, or that they
1611        no longer exist at the given address, then you should reconsider
1612        whether you want a package from an unknown source on your system.
1613
1614        If you discover through the querying process that you yourself are the
1615        person who built the package, then you should either (a) contact the
1616        author or associated mailing list, or (b) reconsider whether you ought
1617        to be building and distributing RPM packages of software you don't
1618        understand.
1619
1620        Similar rules of thumb govern other binary package formats, including
1621        debs, tarballs, and POSIX packages.
1622
1623
1624 Q0102: I can't get Exim to compile with Berkeley DB version 2.x or 3.x.
1625
1626 A0102: Have you set \"USE_DB=yes\" in \(Local/Makefile)\? This causes Exim to use the
1627        native interface to the DBM library instead of the compatibility
1628        interface, which needs a header called \(ndbm.h)\ that may not exist on your
1629        system.
1630
1631
1632 Q0103: I'm getting an \*undefined symbol*\ error for \"hosts_ctl"\ when I try to
1633        build Exim. (On some systems this error is \*undefined reference to
1634        'hosts_ctl'*\.)
1635
1636 A0103: You should either remove the definition of \\USE_TCP_WRAPPERS\\ or add
1637        \"-lwrap"\ to your \\EXTRALIBS\\ setting in Local/Makefile.
1638
1639
1640 Q0104: I'm about to upgrade to a new Exim release. Do I need to ensure the
1641        spool is empty, or take any other special action?
1642
1643 A0104: It depends on where you are coming from.
1644
1645        (1) If you are changing to release 4.00 or later from a release prior to
1646        4.00, you will need to make changes to the run time configuration file.
1647        See the file \(doc/Exim4.upgrade)\ for details. If you are coming from
1648        before release 3.00, you should also see \(doc/Exim3.upgrade)\.
1649
1650        (2) If you are upgrading from an Exim 4 release to a later release, you
1651        do not need to take special action. New releases are made backwards
1652        compatible with old spool files and hints databases, so that upgrading
1653        can be done on a running system. All that should be necessary is to
1654        install a new binary and then HUP the daemon.
1655
1656        \**Warning**\: If you have changed the release of your DBM library, so
1657        that your new Exim is linked with a different release than the old one,
1658        you may encounter errors when Exim attempts to access the old hints
1659        databases. See Q0055.
1660
1661
1662 Q0105: What does the error \*install-info: command not found*\ mean?
1663
1664 A0105: You have set \\INFO_DIRECTORY\\ in your \(Local/Makefile)\, and Exim is trying
1665        to install the Texinfo documentation, but cannot find the command called
1666        \(install-info)\. If you have a version of Texinfo prior to 3.9, you
1667        should upgrade. Otherwise, check your installation of Texinfo to see why
1668        the \(install-info)\ command is not available.
1669
1670
1671 Q0106: Exim doesn't seem to be recognizing my operating system type correctly,
1672        and so is failing to build.
1673
1674 A0106: Run the command \"scripts/os-type -generic"\. The output should be one of
1675        the known OS types, and should correspond to your operating system. You
1676        can see which OS are supported by obeying \"ls OS/Makefile-*"\ and looking
1677        at the file name suffixes.
1678
1679        If there is a discrepancy, it means that the script is failing to
1680        interpret the output from the \"uname"\ command correctly, or that the
1681        output is wrong. Meanwhile, you can build Exim by obeying
1682
1683 ==>      EXIM_OSTYPE=xxxx make
1684
1685        instead of just \"make"\, provided you are running a Bourne-compatible
1686        shell, or otherwise by setting \\EXIM_OSTYPE\\ correctly in your
1687        environment. It is probably best to start again from a clean
1688        distribution, to avoid any wreckage left over from the failed attempt.
1689
1690
1691 Q0107: Exim fails to build, complaining about the absence of the \"killpg"\
1692        function.
1693
1694 A0107: This function should be present in all modern flavours of Unix. If you
1695        are using an older version, you should be able to get round the problem
1696        by inserting
1697
1698 ==>      #define killpg(pgid,sig)   kill(-(pgid),sig)
1699
1700        into the file called \(OS/os.h-xxx)\, where xxx identifies your operating
1701        system, and is the output of the command \"scripts/os-type -generic"\.
1702
1703
1704 Q0108: I'm getting an unresolved symbol \"ldap_is_ldap_url"\ when trying to build
1705        Exim.
1706
1707 A0108: You must have specified \"LOOKUP_LDAP=yes"\ in the configuration. Have you
1708        remembered to set \"-lldap"\ somewhere (e.g. in \\LOOKUP_LIBS\\)? You need that
1709        in order to get the LDAP library scanned when linking.
1710
1711
1712 Q0109: I'm getting an unresolved symbol \"mysql_close"\ when trying to build Exim.
1713
1714 A0109: You must have specified \"LOOKUP_MYSQL=yes"\ in the configuration. Have you
1715        remembered to set \"-lmysqlclient"\ somewhere (e.g. in \\LOOKUP_LIBS\\)? You
1716        need that in order to get the MySQL library scanned when linking.
1717
1718
1719 Q0110: I'm trying to build Exim with PAM support. I have included \"-lpam"\ in
1720        \\EXTRALIBS\\, but I'm still getting a linking error:
1721
1722 ==>      /lib/libpam.so: undefined reference to `dlerror'
1723          /lib/libpam.so: undefined reference to `dlclose'
1724          /lib/libpam.so: undefined reference to `dlopen'
1725          /lib/libpam.so: undefined reference to `dlsym'
1726
1727 A0110: Add \"-ldl"\ to \\EXTRALIBS\\. In some systems these dynamic loading functions
1728        are in their own library.
1729
1730
1731 Q0111: I'm getting the error \*db.h: No such file or directory*\ when I try to
1732        build Exim.
1733
1734 A0111: This problem has been seen with RedHat 7.0, but could also happen in
1735        other environments. If your system is using the DB library, you
1736        need to install the DB development package in order to build Exim.
1737        The package is called something like \"db3-devel-3.1.14-16.i386.rpm"\ for
1738        Linux systems, but you should check which version of DB you have
1739        installed (current releases are DB 4).
1740
1741
1742 Q0112: I'm getting the error \*/usr/bin/ld: cannot find -ldb*\ when I try to
1743        build Exim.
1744
1745 A0112: This is probably the same problem as Q0111.
1746
1747
1748 Q0113: I've compiled Exim and I've managed to start it but there was one
1749        problem - it always complained that \(libmsqlclient.so.10)\ was not found,
1750        even though this file is in \(/usr/local/lib/mysql/)\.
1751
1752 A0113: Solaris: ensure you have this in your \(Local/Makefile)\:
1753
1754 ==>      LOOKUP_LIBS=-L/usr/local/lib/mysql -R/usr/local/lib/mysql
1755
1756        Net/Open/FreeBSD: Run this command (or ensure it gets run automatically
1757        at boot time):
1758
1759 ==>      ldconfig -m /usr/local/lib/mysql
1760
1761        Linux: add \(/usr/local/lib/mysql)\ to \(/etc/ld.so.conf)\ and re-run \(ldconfig)\.
1762        Alternatively, add
1763
1764 ==>      -Wl,-rpath -Wl,/usr/local/lib/mysql
1765
1766        to EXTRA_LIBS and  then re-link (this is similar to the Solaris solution
1767        above). This will probably also work on other systems that use GNU
1768        Binutils.
1769
1770
1771 Q0114: How can I remove Sendmail from my system? I've built Exim and run \"make
1772        install"\, but it still doesn't seem to be fully operational.
1773
1774 A0114: If you are running FreeBSD, see Q9201. Otherwise, you need to arrange
1775        that whichever of the paths \(/usr/sbin/sendmail)\ or \(/usr/lib/sendmail)\
1776        exists on your system is changed to refer to Exim. For example, you
1777        could use these commands (as \/root/\):
1778
1779 ==>      mv /usr/sbin/sendmail /usr/sbin/sendmail.original
1780          chmod u-s /usr/sbin/sendmail.original
1781          ln -s /path/to/exim /usr/sbin/sendmail
1782
1783        The second command removes the setuid privilege from the old MTA, as a
1784        general safety precaution. In the third command, substitute the actual
1785        path to the Exim binary for \(/path/to/exim)\.
1786
1787
1788 Q0115: What does \*Can't open \(../scripts/newer)\: No such file or directory*\
1789        mean? I got it while trying to build Exim.
1790
1791 A0115: You are using FreeBSD, or another OS that has a \^make^\ command which
1792        tries to optimize the running of commands. Exim's \(Makefile)\ contains
1793        targets with sequential commands like this:
1794
1795 ==>      buildpcre:
1796            @cd pcre; $(MAKE) SHELL=$(SHELL) AR="$(AR)" $(MFLAGS) CC="$(CC)" \
1797              CFLAGS="$(CFLAGS) $(PCRE_CFLAGS)" \
1798              RANLIB="$(RANLIB)" HDRS="$(PHDRS)" \
1799              INCLUDE="$(INCLUDE) $(IPV6_INCLUDE) $(TLS_INCLUDE)"
1800            @if $(SHELL) $(SCRIPTS)/newer pcre/libpcre.a exim; then \
1801              /bin/rm -f exim eximon.bin; fi
1802
1803        The second command assumes that the \"cd pcre"\ in the first command is
1804        no longer in effect. If you have \"-j3"\ in your default set of
1805        \"MAKEFLAGS"\, FreeBSD \^make^\ tries to optimize, and ends up up with both
1806        commands in the same shell process. The result is that \"$(SCRIPTS)"\
1807        (which has a value of \"../scripts"\) is not found.
1808
1809        The simplest solution is to force \^make^\ to use backwards compatibility
1810        mode with each command in its own shell, by using the \-B\ flag. To
1811        ensure that this happens throughout the build, it's best to export it in
1812        your environment:
1813
1814 ==>      MAKEFLAGS='-B'
1815          export MAKEFLAGS
1816           make
1817
1818
1819 Q0116: I have tried to build Exim with Berkeley DB 3 and 4, but I always get
1820        errors.
1821
1822 A0116: One common problem, especially when you have several different versions
1823        of BDB installed on the same host, is that the header files and library
1824        files for BDB are not in a standard place. You therefore need to tell
1825        Exim where they are, by setting INCLUDE and DBMLIB in your
1826        \(Local/Makefile)\. For example, you could use this when you want to
1827        build with DB 4.1:
1828
1829 ==>      INCLUDE=-I/usr/local/include/db-4.1
1830          DBMLIB=/usr/local/lib/db-4.1/libdb.a
1831
1832        Specifying the complete library file like this will cause it to be
1833        statically linked with Exim. You'll have to check to see where these
1834        files are on your system. For example, on FreeBSD 5, the header is in
1835        \(/usr/local/include/db4)\ and the library is in \(/usr/local/lib)\ and
1836        called \(libdb4)\. In that environment, you could use:
1837
1838 ==>      INCLUDE=-I/usr/local/include/db4
1839          DBMLIB=-L/usr/local/lib -ldb4
1840
1841        This time, DBMLIB is specifying the library directory (\(/usr/local/lib)\)
1842        and the name of the library (\(db4)\) separately. The name of the actual
1843        library file is \(/usr/local/lib/libdb4.something)\. If the library was
1844        compiled for dynamic linking, that will be used.
1845
1846
1847 Q0117: Is there a quick walk-through of an Exim install from source anywhere?
1848
1849 A0117: Here! This is a contribution from a RedHat user, somewhat edited. On
1850        other operating systems things may be slightly different, but the
1851        general approach is the same.
1852
1853        (1) Install the db needed for Exim. This needs to be done first if you
1854        don't have a DBM library installed. Go to \?http://www.sleepycat.com?\
1855        and download \(db-4.1.25.tar.gz)\, or whatever the current release is.
1856        Then:
1857
1858 ==>      gunzip db-4.1.25.tar.gz
1859          tar -xvf db-4.1.25.tar
1860          cd db-4.1.25
1861          cd build_unix
1862          ../dist/configure
1863          make
1864          make install
1865
1866        (2) Add a user for use by Exim, unless you want to use an existing user
1867        such as \/mail/\:
1868
1869 ==>      adduser exim
1870
1871        (3) Now you can prepare to build Exim. Go to \?http://www.exim.org?\ or
1872        one of its mirrors, or the master ftp site
1873        \?ftp://ftp.csx.cam.ac.uk/pub/software/email/exim/exim4?\, and download
1874        \(exim-4.20.tar.gz)\ or whatever the current release is. Then:
1875
1876 ==>      gunzip exim-4.20.tar.gz
1877          tar -xvf exim-4.20.tar
1878          cd exim-4.20
1879          cp src/EDITME Local/Makefile
1880          cp exim_monitor/EDITME Local/eximon.conf
1881
1882        (4) Edit \(Local/Makefile)\:
1883
1884        Comment out EXIM_MONITOR= unless you want to install the Exim
1885          monitor (it requires X-windows).
1886
1887        Set the user you want Exim to use for itself:
1888
1889 ==>        EXIM_USER=exim
1890
1891        If your DBM library is Berkeley DB, set up to use its native interface:
1892
1893 ==>        USE_DB=yes
1894
1895        Make sure Exim's build can find the DBM library and its headers. If
1896          you've installed Berkeley DB 4 you'll need to have settings like this
1897          in \(Local/Makefile)\:
1898
1899 ==>        INCLUDE=-I/usr/local/BerkeleyDB.4.1/include
1900            DBMLIB=/usr/local/BerkeleyDB.4.1/lib/libdb.a
1901
1902          (Check that the first directory contains the db.h file and that the
1903          second library exists.)
1904
1905        You don't need to change anything else, but you might want to review
1906          the default settings in the ``must specify'' section.
1907
1908        (4) Build Exim by running the \/make/\ command.
1909
1910        (5) Install Exim by running, as \/root/\:
1911
1912 ==>      make install
1913
1914        You must be \/root/\ to do this. You do not have to be root for any of
1915        the previous building activity.
1916
1917        (6) Run some tests on Exim; see if it will do local and remote
1918        deliveries. Change the configuration if necessary (for example,
1919        uncommenting \group\ on the \%local_delivery%\ transport if you don't
1920        use a ``sticky bit'' directory).
1921
1922        (7) Change Sendmail to Exim (of course you need to have had Sendmail
1923        installed to do this).
1924
1925 ==>      /etc/init.d/sendmail stop
1926          mv /usr/sbin/sendmail /usr/sbin/sendmail.org
1927          ln -s /usr/exim/bin/exim /usr/sbin/sendmail
1928          /etc/init.d/sendmail start
1929
1930        (8) Check the Exim log. Either use the Exim monitor, or:
1931
1932 ==>      tail -f /var/spool/exim/log/mainlog
1933
1934
1935 Q0118: I've set \"LOOKUP_INCLUDE=-I/client/include"\ in Local/Makefile, but the
1936        compilation of \^exim_dumpdb^\ is ignoring this option and failing. Why?
1937
1938 A0118: LOOKUP_INCLUDE is the special include file for lookup modules in Exim
1939        (e.g. mysql, LDAP). Confusingly, it doesn't apply to basic DBM code
1940        which is used also for other things. Try setting INCLUDE and DBMLIB
1941        instead. For example:
1942
1943 ==>      USE_DB=yes
1944          INCLUDE=-I/client/include
1945          DBMLIB=/client/lib/libdb.a
1946
1947
1948 Q0119: I know there are some 3rd-party patches for Exim, for exiscan and
1949        other things. Where are they?
1950
1951 A0119: Exiscan is at \?http://duncanthrax.net/exiscan-acl/?\.
1952 [[br]]
1953        Scanexi is at \?http://w1.231.telia.com/~u23107873/scanexi.html?\
1954 [[br]]
1955        A sample \^^local_scan()^^\ function for interfacing to \^uvscan^\ is
1956        at \?http://www.dcs.qmul.ac.uk/~mb/local_scan/?\.
1957 [[br]]
1958        An interface to SpamAssassin at SMTP time is at
1959        \?http://marc.merlins.org/linux/exim/sa.html?\.
1960 [[br]]
1961        A mini-HOWTO (PDF file) about scanning and virus scanning, and some RPMs
1962        can be found at \?http://www.timj.co.uk/linux/exim.php?\.
1963
1964
1965 Q0120: I'm trying to compile with LOOKUP_WHOSON, but I keep getting \*In
1966        function `whoson_find': undefined reference to `wso_query'*\.
1967
1968 A0120: Try adding \"-lwhoson"\ to your LOOKUP_LIBS setting in \(Local/Makefile)\.
1969
1970
1971
1972 2. ROUTING IN GENERAL
1973
1974 Q0201: How can I arrange that messages larger than some limit are handled by
1975        a special router?
1976
1977 A0201: You can use a \condition\ option on the router line this:
1978
1979 ==>      condition = ${if >{$message_size}{100K}{yes}{no}}
1980
1981
1982 Q0202: Can I specify a list of domains to explicitly reject?
1983
1984 A0202: Set up a named domain list containing the domains in the first section
1985        of the configuration, for example:
1986
1987 ==>      domainlist reject_domains = list:of:domains:to:reject
1988
1989        You can use this list in an ACL to reject any SMTP recipients in those
1990        domains. You can also give a customized error message, like this:
1991
1992 ==>      deny message = The domain $domain is no longer supported
1993               domains = +reject_domains
1994
1995        If you also want to reject these domains in messages that are submitted
1996        from the command line (not using SMTP), you need to set up a router to
1997        do it, like this:
1998
1999 ==>      reject_domains:
2000            driver = redirect
2001            domains = +reject_domains
2002            allow_fail
2003            data = :fail: The domain $domain is no longer supported
2004
2005
2006 Q0203: How can I arrange to do my own qualification of non-fully-qualified
2007        domains, and then pass them on to the next router?
2008
2009 A0203: If you have some list of domains that you want to qualify, you can do
2010        this using a redirect router. For example,
2011
2012 ==>      qualify:
2013            driver = redirect
2014            domains = *.a.b
2015            data = ${quote:$local_part}@$domain.c.com
2016
2017        This adds \".c.com"\ to any domain that matches \"*.a.b"\.
2018        If you want to do this in conjunction with a \%dnslookup%\ router, the
2019        \widen_domains\ option of that router may be another way of achieving
2020        what you want.
2021
2022
2023 Q0204: Every system has a \"nobody"\ account under which httpd etc run. I would
2024        like to know how to restrict mail which comes from that account to users
2025        on that host only.
2026
2027 A0204: Set up a first router like this:
2028
2029 ==>      fail_nobody:
2030             driver = redirect
2031             senders = nobody@your.domain
2032             domains = ! +local_domains
2033             allow_fail
2034             data = :fail: Nobody may not mail off-site
2035
2036        This assumes you have defined \+local_domains\ as in the default
2037        configuration.
2038
2039
2040 Q0205: How can I get Exim to deliver to me locally and everyone else at the same
2041        domain via SMTP to the MX record specified host?
2042
2043 A0205: Create an \%accept%\ router to pick off the one address and pass it to
2044        an appropriate transport. Put this router before the one that does MX
2045        routing:
2046
2047 ==>      me:
2048            driver = accept
2049            domains = dom.com
2050            local_parts = me
2051            transport = local_delivery
2052
2053        In the transport you will have to specify the \user\ option. An
2054        alternative way of doing this is to add a condition to the router that
2055        does MX lookups to make it skip your address. Subsequent routers can then
2056        deliver your address locally. You'll need a condition like this:
2057
2058 ==>      condition = \
2059            ${if and {{eq{$domain}{dom.com}}{eq{$local_part}{me}}}{no}{yes}}
2060
2061
2062 Q0206: How can I get Exim to deliver certain domains to a different SMTP port
2063        on my local host?
2064
2065 A0206: You must set up a special \%smtp%\ transport, where you can specify the
2066        \port\ option, and then set up a router to route the domains to that
2067        transport. There are two possibilities for specifying the host:
2068
2069        (1) If you use a \%manualroute%\ router, you can specify the local host
2070            in the router options. You must also set
2071
2072 ==>          self = send
2073
2074            so that it does not object to sending to the local host.
2075
2076        (2) If you use a router that cannot specify hosts (for example, an
2077            \%accept%\ router with appropriate conditions), you have to specify
2078            the host using the \hosts\ option of the transport. In this case,
2079            you must also set \allow_localhost\ on the transport.
2080
2081
2082 Q0207: Why does Exim lower-case the local-part of a non-local domain when
2083        routing?
2084
2085 A0207: Because \caseful_local_part\ is not set (in the default configuration)
2086        for the \%dnslookup%\ router. This does not matter because the local
2087        part takes no part in the routing, and the actual local part that is
2088        sent out in the RCPT command is always the original local part.
2089
2090
2091 Q0208: I can't get a lookup to work in a domain list. I'm trying this:
2092
2093 ==>      domainlist local_domains = @:localhost:${lookup pgsql{SELECT ...
2094
2095 A0208: Does the lookup return a colon separated list of domains? If not, you
2096        are using the wrong kind of lookup. The most common way of using a
2097        lookup in a domain list is something like this:
2098
2099 ==>      domainlist local_domains = @:localhost:pgsql;SELECT ...
2100
2101        Using that syntax, if the query succeeds, the domain is considered to be
2102        in the list. The value that is returned is not relevant.
2103
2104
2105
2106 3. ROUTING TO REMOTE HOSTS
2107
2108 Q0301: What do \*lowest numbered MX record points to local host*\ and \*remote
2109        host address is the local host*\ mean?
2110
2111 A0301: They mean exactly what they say. Exim expected to route an address to a
2112        remote host, but the IP address it obtained from a router was for the
2113        local host. If you really do want to send over TCP/IP to the local host
2114        (to a different version of Exim or another MTA, for example), see Q0206.
2115
2116        More commonly, these errors arise when Exim thinks it is routing some
2117        foreign domain. For example, the router configuration causes Exim to
2118        look up the domain in the DNS, but when Exim examines the DNS output,
2119        either the lowest numbered MX record points at the local host, or there
2120        are no MX records, and the address record for the domain contains an
2121        IP address that belongs to the local host.
2122
2123        There has been a rash of instances of domains being deliberately set up
2124        with MX records pointing to \"localhost"\ (or other names with A records
2125        that specify 127.0.0.1), which causes this behaviour. You can use the
2126        \ignore_target_hosts\ option to get Exim to ignore these records. The
2127        default contiguration does this. For more discussion, see Q0319. For
2128        other cases:
2129
2130        (1) If the domain is meant to be handled as a local domain, there
2131            is a problem with the configuration, because it should not then have
2132            been looked up in the DNS. Check the \domains\ settings on your
2133            routers.
2134
2135        (2) If the domain is one for which the local host is providing a
2136            relaying service (called ``mail hubbing''), possibly as part of a
2137            firewall, you need to set up a router to tell Exim where to send
2138            messages addressed to this domain, because the DNS directs them to
2139            the local host. You should put a router like this one before the one
2140            that does DNS lookups:
2141
2142 ==>          hubbed_hosts:
2143                driver = manualroute
2144                transport = remote_smtp
2145                route_list = see discussion below
2146
2147            The contents of the \route_list\ option depend on how many hosts you
2148            are hubbing for, and how their names are related to the domain name.
2149            Suppose the local host is a firewall, and all the domains in
2150            \(*.foo.bar)\ have MX records pointing to it, and each domain
2151            corresponds to a host of the same name. Then the setting could be
2152
2153 ==>          route_list = *.foo.bar $domain
2154
2155            If there isn't a convenient relationship between the domain names
2156            and the host names, you either have to list each domain separately,
2157            or use a lookup expansion to look up the host from the domain, or
2158            put the routing information in a file and use the \route_data\
2159            option with a lookup expansion.
2160
2161        (3) If neither (1) nor (2) is the case, the lowest numbered MX record or
2162            the address record for the domain should not be pointing to your
2163            host. You should arrange to get the DNS mended.
2164
2165
2166 Q0302: Why does Exim say \*all relevant MX records point to non-existent hosts*\
2167        when MX records point to IP addresses?
2168
2169 A0302: MX records cannot point to IP addresses. They are defined to point to
2170        host names, so Exim always interprets them that way. (An IP address is a
2171        syntactically valid host name.) The DNS for the domain you are having
2172        problems with is misconfigured.
2173
2174        However, it appears that more and more DNS zones are breaking the rules
2175        and putting IP addresses on the RHS of MX records. Exim follows the
2176        rules and rejects this, but other MTAs do support it, so the
2177        \allow_mx_to_ip\ was regretfully added at release 3.14 to permit this
2178        heinous activity.
2179
2180
2181 Q0303: How do I configure Exim to send all messages to a central server? I
2182        don't want to do any local deliveries at all on this host.
2183
2184 A0303: Use this as your first and only router:
2185
2186 ==>      send_to_gateway:
2187            driver = manualroute
2188            transport = remote_smtp
2189            route_list = * central.server.host
2190
2191
2192 Q0304: How do I configure Exim to send all non-local mail to a gateway host?
2193
2194 A0304: Replace the \%dnslookup%\ router in the default configuration with the
2195        following:
2196
2197 ==>      send_to_gateway:
2198            driver = manualroute
2199            domains = !+local_domains
2200            transport = remote_smtp
2201            route_list = * gate.way.host
2202
2203        If there are several hosts you can send to, you can specify them as a
2204        colon-separated list.
2205
2206
2207 Q0305: How can I arrange for mail on my local network to be delivered directly
2208        to the relevant hosts, but all other mail to be sent to my ISP's mail
2209        server? The local hosts are all DNS-registered and behave like normal
2210        Internet hosts.
2211
2212 A0305: Set up a first router to pick off all the domains for your local
2213        network. There are several ways you might do this. For example
2214
2215 ==>      local_network:
2216            driver = dnslookup
2217            transport = remote_smtp
2218            domains = *.mydomain.com
2219
2220        This does a perfectly conventional DNS routing operation, but only for
2221        the domains that match \(*.mydomain.com)\. Follow this with a `smart
2222        host' router:
2223
2224 ==>      internet:
2225            driver = manualroute
2226            domains = !+local_domains
2227            transport = remote_smtp
2228            route_list = * mail.isp.net
2229
2230        This routes any other non-local domains to the smart host.
2231
2232
2233 Q0306: How do I configure Exim to send all non-local mail to a central server
2234        if it cannot be immediately delivered by my host? I don't want to have
2235        queued mail waiting on my host.
2236
2237 A0306: Add to the \%remote_smtp%\ transport the following:
2238
2239 ==>      fallback_hosts = central.server.name(s)
2240
2241        If there are several names, they must be separated by colons.
2242
2243
2244 Q0307: The \route_list\ setting \"^foo$:^bar$ $domain"\ in a \%manualroute%\
2245        router does not work.
2246
2247 A0307: The first thing in a \route_list\ item is a single pattern, not a list of
2248        patterns. You need to write that as \"^(foo|bar)$ $domain"\.
2249        Alternatively, you could use several items and write
2250
2251 ==>      route_list = foo $domain; bar $domain
2252
2253        Note the semicolon separator. This is because the second thing in each
2254        item can itself be a colon-separated list of hosts.
2255
2256
2257 Q0308: I have a domain for which some local parts must be delivered locally,
2258        but the remainder are to be treated like any other remote addresses.
2259
2260 A0308: One possible way of doing this is as follows: Assuming you are using a
2261        configuration that is similar to the default one, first exclude your
2262        domain from the first router by changing it to look like this:
2263
2264 ==>      non_special_remote:
2265            driver = dnslookup
2266            domains = ! +local_domains : ! special.domain
2267            transport = remote_smtp
2268            ignore_target_hosts = 127.0.0.0/8
2269            no_more
2270
2271        Then add a second router to handle the local parts that are not to
2272        be delivered locally:
2273
2274 ==>      special_remote:
2275            driver = dnslookup
2276            domains = special.domain
2277            local_parts = ! lsearch;/list/of/special/localparts
2278            transport = remote_smtp
2279            ignore_target_hosts = 127.0.0.0/8
2280            no_more
2281
2282        The remaining local parts will fall through to the remaining routers,
2283        which can delivery them locally.
2284
2285
2286 Q0309: How can I configure Exim on a firewall machine so that if mail arrives
2287        addressed to a domain whose MX points to the firewall, it is forwarded
2288        to the internal mail server, without having to have a list of all the
2289        domains involved?
2290
2291 A0309: As your first router, have the standard \%dnslookup%\ router from the
2292        default configuration, with the added option
2293
2294 ==>      self = pass
2295
2296        This will handle all domains whose lowest numbered MX records do not
2297        point to your host. Because of the \no_more\ setting, if it encounters
2298        an unknown domain, routing will fail. However, if it hits a domain whose
2299        lowest numbered MX points to your host, the \self\ option comes into
2300        play, and overrides \no_more\. The \"pass"\ setting causes it to pass
2301        the address on to the next router. (The default causes it to generate an
2302        error.)
2303
2304        The only non-local domains that reach the second router are those with
2305        MX records pointing to the local host. Set it up to send them to the
2306        internal mail server like this:
2307
2308 ==>      internal:
2309            driver = manualroute
2310            domains = ! +local_domains
2311            transport = remote_smtp
2312            route_list = * internal.server
2313
2314
2315 Q0310: If a DNS lookup returns no MX records why doesn't Exim just bin the
2316        message?
2317
2318 A0310: If a DNS lookup returns no MXs, Exim looks for an address record, in
2319        accordance with the rules that are defined in the RFCs. If you want to
2320        break the rules, you can set \mx_domains\ in the \%dnslookup%\ router, but
2321        you will cut yourself off from those sites (and there still seem to be
2322        plenty) who do not set up MX records.
2323
2324
2325 Q0311: When a DNS lookup for MX records fails to complete, why doesn't Exim
2326        send the messsage to the host defined by the A record?
2327
2328 A0311: The RFCs are quite clear on this. Only if it is known that there are no
2329        MX records is an MTA allowed to make use of the A record. When an MX
2330        lookup fails to complete, Exim does not know whether there are any MX
2331        records or not. There seem to be some name servers (or some
2332        configurations of some name servers) that give a ``server fail'' error when
2333        asked for a non-existent MX record. Exim uses standard resolver calls,
2334        which unfortunately do not distinguish between this case and a timeout,
2335        so all Exim can do is try again later.
2336
2337
2338 Q0312: Is it possible to use a conditional expression for the host item in a
2339        \route_list\ for \%manualroute%\ router? I tried the following, but it
2340        doesn't work:
2341
2342 ==>      route_list = * ${if match{$header_from:}{\N.*\.usa\.net$\N} \
2343                       {<smarthost1>}{<smarthost2>}
2344
2345 A0312: The problem is that the second item in \route_list\ contains white
2346        space, which means that it gets terminated prematurely. To avoid this,
2347        you must put the second item in quotes:
2348
2349 ==>      route_list = * "${if match{$header_from:}{\N.*\.usa\.net$\N} \
2350                       {<smarthost1>}{<smarthost2>}}"
2351
2352
2353 Q0313: I send all external mail to a smart host, but this means that bad
2354        addresses also get passed to the smart host. Can I avoid this?
2355
2356 A0313: Assuming you have DNS availability, set up a conventional \%dnslookup%\
2357        router to do the routing, but in the \%remote_smtp%\ transport set this:
2358
2359 ==>    hosts = your.smart.host
2360        hosts_override
2361
2362        This will override the hosts that the router finds so that everything
2363        goes to the smart host, but any non-existent domains will be failed by
2364        the router.
2365
2366
2367 Q0314: I have a really annoying intermittent problem where attempts to mail to
2368        valid sites are rejected with \*unknown mail domain*\. This only happens a
2369        few times a day and there is no particular pattern to the sites it
2370        rejects. If I try to lookup the same domain a few minutes later then it
2371        is OK.
2372
2373 A0314: This is almost certainly a problem with the DNS resolver or the the
2374        domain's name servers.
2375
2376        (1) Have you linked Exim against the newest DNS resolver library that
2377        comes with Bind? If you are using SunOS4 that may be your problem, as
2378        the resolver that comes with that OS is known to be buggy and to give
2379        intermittent false negatives.
2380
2381        (2) Effects like this are sometimes seen if a domain's name servers get
2382        out of step with each other.
2383
2384
2385 Q0315: I'd like route all mail with addresses that can't be resolved (the DNS
2386        lookup times out) to a relay machine.
2387
2388 A0315: Set \pass_on_timeout\ on your \%dnslookup%\ router, and add below it a
2389        \%manualroute%\ router that routes all relevant domains to the relay.
2390
2391
2392 Q0316: I would like to forward all incoming email for a particular domain to
2393        another host via SMTP. Whereabouts would I configure that?
2394
2395 A0316: Use this as your first router:
2396
2397 ==>      special:
2398            driver = manualroute
2399            transport = remote_smtp
2400            route_list = the.particular.domain the.other.host
2401
2402        You will also need to adjust the ACL for incoming SMTP so that this
2403        domain is accepted for relaying. If you are using the default
2404        configuration, there is a domain list called \relay_domains\ that is
2405        set up for this.
2406
2407
2408 Q0317: What I'd like to do is have alternative smart hosts, where the one to be
2409        used is determined by which ISP I'm connected to.
2410
2411 A0317: The simplest way to do this is to arrange for the name of the smart host
2412        du jour to be placed in a file when you connect, say \(/etc/smarthost)\.
2413        Then you can read this file from a \%manualroute%\ router like this:
2414
2415 ==>      smarthost:
2416            driver = manualroute
2417            transport = remote_smtp
2418            route_list = * ${readfile{/etc/smarthost}{}}
2419
2420        The second argument of the \"readfile"\ item is a string that replaces
2421        any newline characters in the file (in this case, with nothing).
2422        By keeping the data out of the main configuration file, you avoid having
2423        to HUP the daemon when it changes.
2424
2425
2426 Q0318: Exim won't route to a host with no MX record.
2427
2428 A0318: More than one thing may cause this.
2429
2430        (1) Are you sure there really is no MX record? Sometimes a typo results
2431        in a malformed MX record in the zone file, in which case some name
2432        servers give a SERVFAIL error rather than NXDOMAIN. Exim has to treat
2433        this as a temporary error, so it can't go on to look for address records.
2434        You can check for this state using one of the DNS interrogation commands,
2435        such as \(nslookup)\, \(host)\, or \(dig)\.
2436
2437        (2) Is there a wildcard MX record for \(your)\ domain? Is the
2438        \search_parents\ option on in your \%dnslookup%\ router? If the answer to
2439        both these questions is ``yes'', that is the cause of the problem. When
2440        the DNS resolver fails to find the MX record, it tries adding on your
2441        domain if \search_parents\ is true, and thereby finds your wildcard MX
2442        record. For example:
2443
2444          .  There is a wildcard MX record for \(*.a.b.c)\.
2445
2446          .  There is a host called \(x.y.z)\ that has an A record and no MX record.
2447
2448          .  Somebody on the host \(m.a.b.c)\ domain tries to mail to \(user@x.y.z)\.
2449
2450          .  Exim calls the DNS to look for an MX record for \(x.y.z)\.
2451
2452          .  The DNS doesn't find any MX record. Because \search_parents\ is true,
2453             it then tries searching the current host's parent domain, so it
2454             looks for \(x.y.z.a.b.c)\ and picks up the wildcard MX record.
2455
2456        Setting \search_parents\ false makes this case work while retaining the
2457        wildcard MX record. However, anybody on the host \(m.a.b.c)\ who mails to
2458        \(user@n.a)\ (expecting it to go to \(user@n.a.b.c)\) now has a problem. The
2459        \widen_domains\ option of the \%dnslookup%\ router may be helpful in this
2460        circumstance.
2461
2462
2463 Q0319: I have some mails on my queues that are sticking around longer than
2464        the retry time indicates they should. They are all getting frozen
2465        because some remote admin has set their MX record to 127.0.0.1.
2466
2467 A0319: The admin in question is an idiot. Exim will always freeze such messages
2468        because they are apparently routed to the local host. To bounce these
2469        messages immediately, set
2470
2471 ==>      ignore_target_hosts = 127.0.0.1
2472
2473        on the \%dnslookup%\ router. This causes Exim to completely ignore any hosts
2474        with that IP address. In fact, there are quite a number of IP addresses
2475        that should never be used. Here is a suggested configuration list for
2476        the IPv4 ones:
2477
2478 ==>      # Don't allow domains whose single MX (or A) record is a
2479          # "special-use IPv4 address", as listed in RFC 3330.
2480          ignore_target_hosts = \
2481          # Hosts on "this network"; RFC 1700 (page 4) states that these
2482          # are only allowed as source addresses
2483          0.0.0.0/8 : \
2484          # Private networks, RFC 1918
2485          10.0.0.0/8 : 172.16.0.0/12 : 192.168.0.0/16 : \
2486          # Internet host loopback address, RFC 1700 (page 5)
2487          127.0.0.0/8 : \
2488          # "Link local" block
2489          169.254.0.0/16 : \
2490          # "TEST-NET" - should not appear on the public Internet
2491          192.0.2.0/24 : \
2492          # 6to4 relay anycast addresses, RFC 3068
2493          192.88.99.0/24 : \
2494          # Network interconnect device benchmark testing, RFC 2544
2495          198.18.0.0/15 : \
2496          # Multicast addresses, RFC 3171
2497          224.0.0.0/4 : \
2498          # Reserved for future use, RFC 1700 (page 4)
2499          240.0.0.0/4
2500
2501
2502 Q0320: How can I arrange for all mail to \*user@some.domain*\ to be forwarded
2503        to \*user@other.domain*\?
2504
2505 A0320: Put this as your first router:
2506
2507 ==>      forward:
2508            driver = redirect
2509            domains = some.domain
2510            data = ${quote:$local_part}@other.domain
2511
2512
2513 Q0321: How can I tell an Exim router to use only IPv4 or only IPv6 addresses
2514        when it finds both types in the DNS?
2515
2516 A0321: You can do this by making it ignore the addresses you don't want. This
2517        example ignores all IPv6 addresses and all IPv4 addresses in the 127
2518        network:
2519
2520 ==>      ignore_target_hosts = <; 0000::0000/0 ; 127.0.0.0/8
2521
2522        To ignore all IPv4 addresses, use
2523
2524 ==>      ignore_target_hosts = 0.0.0.0/0
2525
2526        See Q0319 for a general discussion of \ignore_target_hosts\.
2527
2528
2529 Q0322: How can I reroute all messages bound for 192.168.10.0 and 10.0.0.0 to
2530        a specific mail server?
2531
2532 A0322: That is an odd requirement. However, there is an obscure feature in
2533        Exim, originally implemented for packet radio people, that perhaps can
2534        help. Check out the \translate_ip_address\ generic router option.
2535
2536
2537
2538 4. ROUTING FOR LOCAL DELIVERY
2539
2540 Q0401: I need to have any mail for \(virt.dom.ain)\ that doesn't match one of the
2541        aliases in \(/usr/lib/aliases.virt)\ delivered to a particular address, for
2542        example, \(postmaster@virt.dom.ain)\.
2543
2544 A0401: Adding an asterisk to a search type causes Exim to look up ``*'' when the
2545        normal lookup fails. So if your aliasing router is something like this:
2546
2547 ==>      virtual:
2548            driver = redirect
2549            domains = virt.dom.ain
2550            data = ${lookup{$local_part}lsearch{/usr/lib/aliases.virt}}
2551            no_more
2552
2553        you should change \"lsearch"\ to \"lsearch*"\, and put this in the alias
2554        file:
2555
2556 ==>      *: postmaster@virt.dom.ain
2557
2558        This solution has the feature that if there are several unknown
2559        addresses in the same message, only one copy gets sent to the
2560        postmaster, because of Exim's normal de-duplication rules.
2561
2562        NOTE: This solution works only if there is also an entry for \(postmaster)\
2563        in the alias file, ultimately resolving to an address that is not in
2564        \(virt.dom.ain)\. See also Q0434.
2565
2566
2567 Q0402: How do I arrange for all incoming email for \(*@some.domain)\ to go into one
2568        pop3 mail account? The customer doesn't want to add a list of specific
2569        local parts to the system.
2570
2571 A0402: Set up a special transport that writes to the mailbox like this:
2572
2573 ==>      special_transport:
2574            driver = appendfile
2575            file = /pop/mailbox
2576            envelope_to_add
2577            return_path_add
2578            delivery_date_add
2579            user = exim
2580
2581        The file will be written as the user \"exim"\. Then arrange to route all
2582        mail for that domain to that transport, with a router like this:
2583
2584 ==>      special_router:
2585            driver = accept
2586            domains = some.domain
2587            transport = special_transport
2588
2589
2590 Q0403: How do I configure Exim to send messages for unknown local users to a
2591        central server?
2592
2593 A0403: Assuming you are using something like the default configuration, where
2594        local users are processed by the later routers, you should add the
2595        following router at the end:
2596
2597 ==>      unknown:
2598            driver = manualroute
2599            transport = remote_smtp
2600            route_list = * server.host.name
2601            no_verify
2602
2603        However, you should if possible try to verify that the user is known on
2604        the central server before accepting the message in the first place. This
2605        can be done by making use of Exim's ``call forward'' facility.
2606
2607
2608 Q0404: How can I arrange for messages submitted by (for example) Majordomo to
2609        be handled specially?
2610
2611 A0404: You can use the \condition\ option on a router, with a setting such as
2612
2613 ==>      condition = ${if and {{eq {$sender_host_address}{}} \
2614                      {eq {$sender_ident}{majordom}}} {yes}{no}}
2615
2616        This first tests for a locally-submitted message, by ensuring there is
2617        no sending host address, and then it checks the identity of the user
2618        that ran the submitting process.
2619
2620
2621 Q0405: On a host that accepts mail for several domains, do I have to use fully
2622        qualified addresses in \(/etc/aliases)\ or do I have to set up an alias
2623        file for each domain?
2624
2625 A0405: You can do it either way. The default aliasing router contains this line:
2626
2627 ==>      data = ${lookup{$local_part}lsearch{/etc/aliases}}
2628
2629        which is what does the actual lookup. To make it look up the complete
2630        address instead of just the local part, use
2631
2632 ==>      data = ${lookup{$local_part@$domain}lsearch{/etc/aliases}}
2633
2634        If you want to use a separate file for each domain, use
2635
2636 ==>      data = ${lookup{$local_part}lsearch{/etc/aliases/$domain}}
2637
2638
2639 Q0406: Some of my users are using the \(.forward)\ to pipe to a shell command which
2640        appends to the user's INBOX. How can I forbid this?
2641
2642 A0406: If you allow your users to run shells in pipes, you cannot control which
2643        commands they run or which files they write to. However, you should point
2644        out to them that writing to an INBOX by arbitrary commands is not
2645        interlocked with the MTA and MUAs, and is liable to mess up the contents
2646        of the file.
2647
2648        If a user simply wants to choose a specific file for the delivery of
2649        messages, this can be done by putting a file name in a \(.forward)\ file
2650        rather than using a pipe, or by using the \"save"\ command in an Exim
2651        filter file.
2652
2653        You can set \forbid_pipe\ on the router, but that will prevent them from
2654        running any pipe commands at all. Alternatively, you can restrict which
2655        commands they may run in their pipes by setting the \allow_commands\
2656        and/or \restrict_to_path\ options in the \%address_pipe%\ transport.
2657
2658
2659 Q0407: How can I arrange for a default value when using a query-style lookup
2660        such as LDAP or NIS+ to handle aliases?
2661
2662 A0407: Use a second query in the failure part of the original lookup, like
2663        this:
2664
2665 ==>      data = ${lookup ldap\
2666            {ldap://x.y.z/l=yvr?aliasaddress?sub?(&(mail=$local_part@$domain))}\
2667            {$value}\
2668            {\
2669            ${lookup ldap \
2670              {ldap://x.y.z/l=yvr?aliasaddress?sub?(&(mail=default@$domain))}}\
2671            }}
2672
2673         Of course, if the default is a fixed value you can just include it
2674         directly.
2675
2676
2677 Q0408: If I don't fully qualify the addresses in a virtual domain's alias file
2678        then mail to aliases which also match the local domain get delivered to
2679        the local domain.
2680
2681 A0408: Set the \qualify_preserve_domain\ option on the \%redirect%\ router.
2682
2683
2684 Q0409: I want mail for any local part at certain virtual domains to go
2685        to a single address for each domain.
2686
2687 A0409: One way to to this is
2688
2689 ==>      virtual:
2690            driver = redirect
2691            data = ${lookup{$domain}lsearch{/etc/virtual}}
2692
2693        The \(/etc/virtual)\ file contains a list of domains and the addresses to
2694        which their mail should be sent. For example:
2695
2696 ==>       domain1:  postmaster@some.where.else
2697           domain2:  joe@xyz.plc
2698
2699        If the number of domains is large, using a DBM or cdb file would be more
2700        efficient. If the lookup fails to find the domain in the file, the value
2701        of the \data\ option is empty, causing the router to decline.
2702
2703
2704 Q0410: How can I make Exim look in the alias NIS map instead of \(/etc/aliases)\?
2705
2706 A0410: The default configuration does not use NIS (many hosts don't run it).
2707        You need to change this line in the \%system_aliases%\ router:
2708
2709 ==>      data = ${lookup{$local_part}lsearch{/etc/aliases}}
2710
2711        Change it to
2712
2713 ==>      data = ${lookup{$local_part}nis{mail.aliases}}
2714
2715        If you want to use \(/etc/aliases)\ as well as NIS, put this router (with
2716        a different name) before or after the default one, depending on which
2717        data source you want to take precedence.
2718
2719
2720 Q0411: Why will Exim deliver a message locally to any username that is longer
2721        than 8 characters as long as the first 8 characters match one of the
2722        local usernames?
2723
2724 A0411: The problem is in your operating system. Exim just calls the \^^getpwnam()^^\
2725        function to test a local part for being a local login name. It does not
2726        presume to guess the maximum length of user name for the underlying
2727        operating system. Many operating systems correctly reject names that are
2728        longer than the maximum length; yours is apparently deficient in this
2729        regard. To cope with such systems, Exim has an option called
2730        \max_user_name_length\ which you can set to the maximum allowed length.
2731
2732
2733 Q0412: Why am I seeing the error \*bad mode (100664) for /home/test/.forward*\?
2734        I've looked through the documentation but can't see anything to suggest
2735        that Exim has to do anything other than read the \(.forward)\ file.
2736
2737 A0412: For security, Exim checks for mode bits that shouldn't be set, by
2738        default 022. You can change this by setting the \modemask\ option of the
2739        \%redirect%\ router that is handling \(.forward)\ files.
2740
2741
2742 Q0413: When a user's \(.forward)\ file is syntactially invalid, Exim defers
2743        delivery of all messages to that user, which sometimes include the
2744        user's own test messages. Can it be told to ignore the \(.forward)\ file
2745        and/or inform the user of the error?
2746
2747 A0413: Setting \skip_syntax_errors\ on the redirect router causes syntax
2748        errors to be skipped. When dealing with users' \(.forward)\ files it is best
2749        to combine this with a setting of \syntax_errors_to\ in order to send
2750        a message about the error to the user. However, to avoid an infinite
2751        cascade of messages, you have to be able to send to an address that
2752        bypasses \(.forward)\ file processing. This can be done by including a
2753        router like this one
2754
2755 ==>      real_localuser:
2756            driver = accept
2757            check_local_user
2758            transport = local_delivery
2759            local_part_prefix = real-
2760
2761        before the \%redirect%\ router that handles \(.forward)\ files. This will
2762        do an ordinary local delivery without \(.forward)\ processing, if the
2763        local part is prefixed by \"real-"\. You can then set something like
2764        the following options on the \%redirect%\ router:
2765
2766 ==>      skip_syntax_errors
2767          syntax_errors_to = real-$local_part@$domain
2768          syntax_errors_text = "\
2769            This is an automatically generated message. An error has been \
2770            found\nin your .forward file. Details of the error are reported \
2771            below. While\nthis error persists, messages addressed to you will \
2772            get delivered into\nyour normal mailbox and you will receive a \
2773            copy of this message for\neach one."
2774
2775        A final tidying setting to go with this is a rewriting rule that changes
2776        \"real-username"\ into just \"username"\ in the headers of the message:
2777
2778 ==>      \N^real-([^@]+)@your\.dom\.ain$\N    $1@your.dom.ain   h
2779
2780        This means that users won't ever see the \"real-"\ prefix, unless they
2781        look at the ::Envelope-To:: header.
2782
2783
2784 Q0414: I have set \caseful_local_part\ on the routers that handle my local
2785        domain because my users have upper case letters in their login names,
2786        but incoming mail now has to use the correct case. Can I relax this
2787        somehow?
2788
2789 A0414: If you really have to live with caseful user names but want incoming
2790        local parts to be caseless, then you have to maintain a file, indexed by
2791        the lower case forms, that gives the correct case for each login, like
2792        this:
2793
2794 ==>      admin:    Admin
2795          steven:   Steven
2796          mcdonald: McDonald
2797          lamanch:  LaManche
2798          ...
2799
2800        and at the start of the routers that handle your local domain, put one
2801        like this:
2802
2803 ==>      set_case_router:
2804            driver = redirect
2805            data = ${lookup{${lc:$local_part}}lsearch{/the/file}}
2806            qualify_preserve_domain
2807
2808        For efficiency, you should also set the \redirect_router\ option to cause
2809        processing of the changed address to begin at the next router. If you
2810        are otherwise using the default configuration, the setting would be
2811
2812 ==>      redirect_router = system_aliases
2813
2814        If there are lots of users, then a DBM or cdb file would be more
2815        efficient than a linear search. If you are handling several domains,
2816        you will have to extend this configuration to cope appropriately.
2817
2818
2819 Q0415: Can I use my existing alias files and forward files as well as procmail
2820        and effectively drop in Exim in place of Sendmail ?
2821
2822 A0415: Yes, as long as your alias and forward files don't assume that pipes are
2823        going to run under a shell. If they do, you either have to change them,
2824        or configure Exim to use a shell (which it doesn't by default).
2825
2826
2827 Q0416: What is quickest way to set up Exim so any message sent to a
2828        non-existing user would bounce back with a different message, based
2829        on the name of non-existing user?
2830
2831 A0416: Place this router last, so that it catches any local addresses that
2832        are not otherwise handled:
2833
2834 ==>      non_exist:
2835            driver = accept
2836            transport = non_exist_reply
2837            no_verify
2838
2839        Then add the following transport to the transports section:
2840
2841 ==>      non_exist_reply:
2842            driver = autoreply
2843            user = exim
2844            to = $sender_address
2845            subject = User does not exist
2846            text = You sent mail to $local_part. That's not a valid user here. \
2847                   The subject was: $subject.
2848
2849        If you want to pick up a message from a file, you can use the \file\
2850        option (use \file_expand\ if you want its contents expanded).
2851
2852
2853 Q0417: What do I need to do to make Exim handle \(/usr/ucb/vacation)\ processing
2854        automatically, so that people could just create a \(.vacation.msg)\ file in
2855        their home directory and not have to edit their \(.forward)\ file?
2856
2857 A0417: Add a new router like this, immediately before the normal \%localuser%\
2858        router:
2859
2860 ==>      vacation:
2861            driver = accept
2862            check_local_user
2863            require_files = $home/.vacation.msg
2864            transport = vacation_transport
2865            unseen
2866
2867        and a matching new transport like this:
2868
2869 ==>      vacation_transport:
2870            driver = pipe
2871            command = /usr/ucb/vacation $local_part
2872
2873        However, some versions of \(/usr/ucb/vacation)\ do not work properly unless
2874        the DBM file(s) it uses are created in advance - it won't create them
2875        itself. You also need a way of removing them when the vacation is over.
2876
2877        Another possibility is to use a fixed filter file which is run whenever
2878        \(.vacation.msg)\ exists, for example:
2879
2880 ==>      vacation:
2881            driver = redirect
2882            check_local_user
2883            require_files = $home/.vacation.msg
2884            file = /some/central/filter
2885            allow_filter
2886
2887        The filter file should use the \"if personal"\ check before sending mail,
2888        to avoid generating automatic responses to mailing lists. If sending a
2889        message is all that it does, this doesn't count as a ``significant''
2890        delivery, so the original message goes on to be delivered as normal.
2891
2892        Yet another possibility is to make use of Exim's \%autoreply%\ transport,
2893        and not use \(/usr/ucb/vacation)\ at all.
2894
2895
2896 Q0418: I want to use a default entry in my alias file to handle unknown local
2897        parts, but it picks up the local parts that the aliases generate. For
2898        example, if the alias file is
2899
2900 ==>      luke.skywalker: luke
2901          ls: luke
2902          *: postmaster
2903
2904        then messages addressed to \/luke.skywalker/\ end up at \/postmaster/\.
2905
2906 A0418: The default mechanism works best with virtual domains, where the
2907        generated address is not in the same domain. If you just want to pick up
2908        all unknown local parts and send them to postmaster, an easier way to do
2909        it is to put this as your last router:
2910
2911 ==>      unknown:
2912            driver = redirect
2913            data = postmaster
2914            no_verify
2915
2916        Another possibility is to put the redirect router for these aliases
2917        after all the other routers, so that local parts which are user names
2918        get picked off first. You will need to have two aliasing routers if
2919        there are some local parts (e.g. \/root/\) which are login names, but which
2920        you want to handle as aliases.
2921
2922
2923 Q0419: I have some obsolete domains which people have been warned not to use
2924        any more. How can I arrange to delete any mail that is sent to them?
2925
2926 A0419: To reject them at SMTP time, with a customized error message, place
2927        statments like this in the ACL:
2928
2929 ==>      deny message = The domain $domain is obsolete
2930               domains = lsearch;/etc/exim/obsolete.domains
2931
2932        For messages that don't arrive over SMTP, you can use a router like
2933        this to bounce them:
2934
2935 ==>      obsolete:
2936            driver = redirect
2937            domains = lsearch;/etc/exim/obsolete.domains
2938            allow_fail
2939            data = :fail: the domain $domain is obsolete
2940
2941        If you just want to throw away mail to those domains, accept them at
2942        SMTP time, and use a router like this:
2943
2944 ==>      obsolete:
2945            domains = lsearch;/etc/exim/obsolete.domains
2946            data = :blackhole:
2947
2948
2949 Q0420: How can I arrange that mail addressed to \(anything@something.mydomain.com)\
2950        gets delivered to \(something@mydomain.com)\?
2951
2952 A0420: Set up a router like this:
2953
2954 ==>      user_from_domain:
2955            driver = redirect
2956            data = ${if match{$domain}{\N^(.+)\.mydomain\.com$\N}\
2957              {$1@mydomain.com}}
2958
2959
2960 Q0421: I can't get a regular expression to work in a \local_parts\ option on
2961        one of my routers.
2962
2963 A0421: Have you remembered to protect any backslash and dollar characters in
2964        your regex from unwanted expansion? The easiest way is to use the
2965        \"@\N"\ facility, like this:
2966
2967 ==>      local_parts = \N^0740\d{6}\N
2968
2969
2970 Q0422: How can I arrange for all addresses in a group of domains \(*.example.com)\
2971        to share the same alias file? I have a number of such groups.
2972
2973 A0422: For a single group you could just hard wire the file name into a router
2974        that had
2975
2976 ==>      domains = *.example.com
2977
2978        set, to restrict it to the relevant domains. For a number of such groups
2979        you can create a file containing the domains, like this:
2980
2981 ==>      *.example1.com    example1.com
2982          *.example2.com    example2.com
2983          ...
2984
2985        Then create a router like this
2986
2987 ==>      domain_aliases:
2988            driver = redirect
2989            domains = partial-lsearch;/that/file
2990            data = ${lookup{$local_part}lsearch*{/etc/aliases.d/$domain_data}}
2991
2992        The variable \$domain_data$\ contains the data that was looked up when the
2993        \domains\ option was matched, i.e. \"example1.com"\, \"example2.com"\, etc.
2994        in this case.
2995
2996
2997 Q0423: Some of our users have no home directories; the field in the password
2998        file contains \(/no/home/dir)\. This causes the error \*failed to stat
2999        /no/home/dir (No such file or directory)*\ when Exim tries to look for a
3000        \(.forward file)\, and the delivery is deferred.
3001
3002 A0423: There are two issues involved here:
3003
3004        (1) With the default configuration, you are asking Exim to check for a
3005        \(.forward)\ file in the user's home directory. If no file is found,
3006        Exim tries to \^^stat()^^\ the home directory. This is so that it will
3007        notice a missing NFS home directory, and not treat it as if the
3008        \(.forward)\ file did not exist. This \^^stat()^^\ is failing when the
3009        home directory really doesn't exist. You should arrange for the
3010        \%userforward%\ router not to run for these special users, by adding
3011        this line:
3012
3013 ==>      condition = ${if eq {$home}{/no/home/dir}{no}{yes}}
3014
3015        (2) If you use \check_local_user\ on another router to route to a local
3016        transport (again, this is what is in the default configuration), you
3017        will also have to specify a current directory for the transport, because
3018        by default it makes the home directory current. This is easily done by
3019        adding
3020
3021 ==>      current_directory = /
3022
3023        to the transport or
3024
3025 ==>      transport_current_directory = /
3026
3027        to the router. Or you can add \home_directory\ to the transport, because
3028        the current directory defaults to the home directory.
3029
3030
3031 Q0424: How can I disable Exim's de-duplication features? I want it to do two
3032        deliveries if two different aliases expand to the same address.
3033
3034 A0424: This is not possible. Duplication has other ramifications other than
3035        just (in)convenience. Consider:
3036
3037          . Message is addressed to A and to B.
3038
3039          . Both A and B are aliased to C.
3040
3041          . Without de-duplication, two deliveries to C are scheduled.
3042
3043          . One delivery happens, Exim records that it has delivered the message
3044            to C.
3045
3046          . The next delivery fails (C's mailbox is over quota, say).
3047
3048        Next time round, Exim wants to know if it has already delivered to C or
3049        not, before scheduling a new delivery. Has it? Obviously, if duplicate
3050        deliveries are supported, it has to remember not only that it has
3051        delivered to C but also the ``history'' of how that delivery happened - in
3052        effect an ancestry list back to the original envelope address. This it
3053        does not do, and changing it to work in that way would be a lot of work
3054        and a big upheaval.
3055
3056        The best way to get duplicate deliveries if you want them is not to use
3057        aliases, but to route the addresses directly to a transport, e.g.
3058
3059 ==>    duplicates:
3060          driver = accept
3061          local_parts = lsearch;/etc/list/of/special/local/parts
3062          transport = local_delivery
3063          user = exim
3064
3065
3066 Q0425: My users' mailboxes are distributed between several servers according to
3067        the first letter of the user name. All the servers receive incoming mail
3068        at random. I would like to have the same configuration file for all the
3069        servers, which does local delivery for the mailboxes it holds, and sends
3070        other addresses to the correct other server. Is this possible?
3071
3072 A0425: It is easiest if you arrange for all the users to have password entries
3073        on all the servers. This means that non-existent users can be detected
3074        at the first server they reach. Set up a file containing a mapping from
3075        the first letter of the user names to the servers where their mailboxes
3076        are held. For example:
3077
3078 ==>      a: server1
3079          b: server1
3080          c: server2
3081          ...
3082
3083        Before the normal \%localuser%\ router, place the following router:
3084
3085 ==>      mailbox_host:
3086            driver = manualroute
3087            check_local_user
3088            transport = remote_smtp
3089            route_list = * ${lookup{${substr_0_1:$local_part}}lsearch{/etc/mapfile}}
3090            self = pass
3091
3092        This router checks for a local account, then looks up the host from the
3093        first character of the local part. If the host is not the local host,
3094        the address is routed to the \%remote_smtp%\ transport, and sent to the
3095        correct host. If the host is the local host, the \self\ option causes
3096        the router to pass the address to the next router, which does a local
3097        delivery.
3098
3099        The router is skipped for local parts that are not the names of local
3100        users, and so these addresses fail.
3101
3102
3103 Q0426: One of the things I want to set up is for \(anything@onedomain)\ to forward
3104        to \(anything@anotherdomain)\. I tried adding \($local_part@anotherdomain)\ to
3105        my aliases but it did not expand - it sent it to that literal address.
3106
3107 A0426: If you want to do it that way, you can use the \"expand"\ operator on
3108        the lookup used in the data option of the redirect router. For example:
3109
3110 ==>      data = ${expand:${lookup{$local_part}lsearch*{/etc/aliases}}}
3111
3112        Another approach is to use a router like this:
3113
3114 ==>      forwarddomain:
3115            driver = redirect
3116            domains = onedomain
3117            data = $local_part@anotherdomain
3118
3119        The value of \data\ can, of course, be more complicated, involving
3120        lookups etc. if you have lots of different cases.
3121
3122
3123 Q0427: How can I have an address looked up in two different alias files, and
3124        delivered to all the addresses that are found?
3125
3126 A0427: Use a router like this:
3127
3128 ==>      multi_aliases:
3129            driver = redirect
3130            data = ${lookup{$local_part}lsearch{/etc/aliases1}\
3131              {$value${lookup{$local_part}lsearch{/etc/aliases2}{,$value}}}\
3132              {${lookup{$local_part}lsearch{/etc/aliases2}{$value}fail}}}\
3133
3134        If the first lookup succeeds, the result is its data, followed by the
3135        data from the second lookup, if any, separated by a comma. If the first
3136        lookup fails, the result is the data from the third lookup (which also
3137        looks in the second file), but if this also fails, the entire expansion
3138        is forced to fail, thereby causing the router to decline.
3139
3140        Another approach is to use two routers, with the first re-generating the
3141        original local part when it succeeds. This won't get processed by the
3142        same router again. For example:
3143
3144 ==>      multi_aliases1:
3145            driver = redirect
3146            data = ${lookup{$local_part}lsearch{/etc/aliases1}{$value,$local_part}}
3147
3148 ==>      multi_aliases2:
3149            data = ${lookup{$local_part}lsearch{/etc/aliases2}}
3150
3151        This scales more easily to three or more alias files.
3152
3153
3154 Q0428: I've converted from Sendmail, and I notice that Exim doesn't make use
3155        of the \"owner-"\ entries in my alias file to change the sender address in
3156        outgoing messages to a mailing list.
3157
3158 A0428: If you have an alias file with entries like this:
3159
3160 ==>      somelist:        a@b, c@d, ...
3161          owner-somelist:  postmaster
3162
3163        Sendmail assumes that the second entry specifies a new sender address
3164        for the first. Exim does not make this assumption. However, you can make
3165        it take the same action, by adding
3166
3167 ==>      errors_to = owner-$local_part@whatever.domain
3168
3169        to the configuration for your aliasing router. This is fail-safe,
3170        because Exim verifies a new sender address before using it. Thus, the
3171        change of sender address occurs only when the owner entry exists.
3172
3173
3174 Q0429: I would like to deliver mail addressed to a given domain to local
3175        mailboxes, but also to generate messages to the envelope senders.
3176
3177 A0429: You can do this with an ``unseen'' router and an \%autoreply%\ transport,
3178        along the following lines:
3179
3180 ==>      # Router
3181          auto_warning_r:
3182            driver = accept
3183            check_local_user
3184            domains = <domains you want to do this for>
3185            condition = ${if eq{$sender_address}{}{no}{yes}}
3186            transport = warning_t
3187            no_verify
3188            unseen
3189
3190        Place this router immediately before the normal \%localuser%\ router. The
3191        \unseen\ option means that the address is still passed on to the next
3192        router. The transport is configured like this:
3193
3194 ==>      # Transport
3195          warning_t:
3196            driver = autoreply
3197            file = /usr/local/mail/warning.txt
3198            file_expand
3199            from = postmaster@your.domain
3200            to = $sender_address
3201            user = exim
3202            subject = Re: Your mail to $local_part@$domain
3203
3204        Note the use of the \condition\ option to avoid attempting to send a
3205        message when there is no sender (that is, when the incoming message is a
3206        bounce message). You can of course extend this to include other
3207        conditions. If you want to log the sending of messages, you can add
3208
3209 ==>      log = /some/file
3210
3211        to the transport and also make use of the \once\ option if you want to
3212        send only one message to each sender.
3213
3214
3215 Q0430: Whenever Exim tries to route a local address, it gives a permission
3216        denied error for the \(.forward)\ file, like this:
3217
3218 ==>      1998-08-10 16:55:32 0z5y2W-0000B8-00 == xxxx@yyy.zzz <xxxx@yyy.zz>
3219            D=userforward defer (-1): failed to open /home/xxxx/.forward
3220            (userforward router): Permission denied (euid=1234 egid=101)
3221
3222 A0430: Have you remembered to make Exim setuid \/root/\?
3223
3224
3225 Q0431: How do I configure Exim to allow arbitrary extensions in local parts, of
3226        the form \/+extension/\?
3227
3228 A0431: Add this pre-condition to the relevant router:
3229
3230 ==>      local_part_suffix = +*
3231
3232        If you want the extensions to be optional, also add the option
3233
3234 ==>      local_part_suffix_optional
3235
3236        When the router runs, \$local_part$\ contains the local part with the
3237        extension removed, and the extension (if any) is in \$local_part_suffix$\.
3238        If you have set \check_local_user\, the test is carried out after the
3239        extension is removed.
3240
3241
3242 Q0432: I use NIS for my user data. How can I stop Exim rejecting mail when my
3243        NIS servers are being restarted?
3244
3245 A0432: Exim doesn't know that you are using NIS; it just calls the \^^getpwnam()^^\
3246        function, which is routed by nsswitch. Unfortunately, \^^getpwnam()^^\
3247        was never designed to be routed through NIS, and it returns NULL if the
3248        entry is not found or if the connection to the NIS server fails. This
3249        means that Exim cannot tell the difference between ``no such user'' and
3250        ``NIS is down''.
3251
3252        Crutches to help with this problem are \finduser_retries\ in Exim, and
3253        \^nscd^\ on the Unix side, but they are not perfect, and mail can still
3254        be lost. However, Nico Erfurth pointed out that you can create a router
3255        for Exim that tests for the availability of NIS, and force a defer if
3256        NIS is not running:
3257
3258 ==>      check_nis:
3259             driver = redirect
3260             data = ${lookup {$local_part} nis {passwd}{}}
3261
3262        This should be placed before any router that makes any use of NIS,
3263        typically at the start of your local routers. How does it work? If
3264        your NIS server is reachable, the lookup will take place, and whether it
3265        succeeds or fails, the result is an empty string. This causes the
3266        router to decline, and the address is passed to the following routers.
3267        If your NIS server is down, the lookup defers, and this causes the
3268        router to defer. A verification of an incoming address gets a temporary
3269        rejection, and a delivery is deferred till later.
3270
3271
3272 Q0433: How can I arrange for a single address to be processed by both
3273        \%redirect%\ and \%accept%\?
3274
3275 A0433: Check out the \unseen\ option.
3276
3277
3278 Q0434: How can I redirect all local parts that are not in my system aliases to
3279        a single address? I tried using an asterisk in the system alias file
3280        with an \"lsearch*"\ lookup, but that sent all messages to the
3281        default address.
3282
3283 A0434: If your alias file generates addresses in the local domain, they are
3284        also processed as a potential aliases. For example, suppose this is your
3285        alias file:
3286
3287 ==>      caesar:   jc
3288          anthony:  ma
3289          *:        brutus
3290
3291        The local part \/caesar/\ is aliased to \/jc/\, but that address is then
3292        reprocessed by the routers. As the address is in the local domain, the
3293        alias file is again consulted, and this time the default matches. In
3294        fact after the second aliasing, \/brutus/\ is also processed again from
3295        the start, and is aliased to itself. However, this happens only once,
3296        because the next time, Exim notices that the aliasing router has already
3297        processed \/brutus/\, so the router is skipped in order to avoid
3298        looping.
3299
3300        There are several ways of solving this problem; which one you use
3301        depends on your aliasing data.
3302
3303        (1) If the result of aliasing is always a local user name, that is,
3304            aliasing never generates another alias, you can use the
3305            \redirect_router\ option on the router to specify that processing
3306            the generated addresses must start at the next router. For example:
3307
3308 ==>          redirect_router = userforward
3309
3310            assuming that the next router is called \%userforward%\. This
3311            ensures that there is at most one pass through the aliasing router.
3312
3313        (2) If you cannot rely on aliases generating non-aliases, it is often
3314            easier not to use a default alias, but instead to place a router
3315            such as the one below after all the other local routers (for the
3316            relevant domains):
3317
3318 ==>          catch_unknown:
3319                driver = redirect
3320                domains = ...
3321                data = brutus@$domain
3322
3323        Note that the default aliasing technique works more successfully for
3324        virtual domains (see Q0401) because the generated address for the
3325        default is not usually in the same virtual domain as the incoming
3326        address.
3327
3328
3329 Q0435: My alias file contains fully qualified addresses as keys, and some
3330        wildcard domains in the form @foo.bar. Can Exim handle these?
3331
3332 A0435: You can handle fully qualified addresses with this router:
3333
3334 ==>      qualified_aliases:
3335            driver = redirect
3336            data = ${lookup{$local_part@$domain}lsearch{/etc/aliases}}
3337
3338        (Add any other options you need for the \%redirect%\ router.) Place this
3339        router either before or after the default aliases router that looks up
3340        the local part only. (Or, if you have no unqualified aliases, replace
3341        the default router.)
3342
3343        To handle wildcards in the form @foo.bar you will need yet another
3344        router. (Wildcards of the form *@foo.bar can be handled by an lsearch*@
3345        lookup.) Something like this:
3346
3347 ==>      wildcard_aliases:
3348            driver = redirect
3349            data = ${lookup{@$domain}lsearch{/etc/aliases}}
3350
3351        Place this after the routers that handle the more specific aliases.
3352
3353
3354
3355 5. FILTERING
3356
3357 Q0501: My filter isn't working. How can I test it?
3358
3359 A0501: Use the \-bf-\ option (\-bF-\ for a system filter) to test the basic operation
3360        of your filter. You can request debugging information for filtering only
3361        by adding \"-d-all+filter"\ to the command.
3362
3363
3364 Q0502: What I really need is the ability to obtain the result of a pipe
3365        command so that I can filter externally and redirect internally. Is
3366        this possible?
3367
3368 A0502: The result of a pipe command is not available to a filter, because Exim
3369        does not run any actual deliveries while filtering. It just sets up
3370        deliveries at this time. They all actually happen later. If you want to
3371        run pipes and examine their results, you need to set up a single
3372        delivery to a delivery agent such as \^procmail^\ which provides this kind
3373        of facility.
3374
3375        An possible alternative is to use the \"${run"\ expansion item to run an
3376        external command while filtering. In this case, you can make use of some
3377        of the results of the command.
3378
3379
3380 Q0503: I received a message with a ::Subject:: line that contained a non-printing
3381        character (a carriage return). This messed up my filter file. Is there a
3382        way to get round it?
3383
3384 A0503: Instead of \"$h_subject:"\ use \"${escape:$h_subject:}"\
3385
3386
3387 Q0504: I want to search for \"$"\ in the subject line, but I can't seem to get
3388        the syntax.
3389
3390 A0504: Try one of these:
3391
3392 ==>      if $h_subject: contains \$ then ...
3393          if $h_subject: contains "\\$" then ...
3394
3395
3396 Q0505: My problem is that Exim replaces \$local_part$\ with an empty string in the
3397        system filtering. What's wrong or what did I miss?
3398
3399 A0505: A message may have many recipients. The system filter is run just once
3400        at the start of a delivery attempt. Consequently, it does not make sense
3401        to set \$local_part$\. Which recipient should it be set to? However, you
3402        can access all the recipients from a system filter via the variable
3403        called \$recipients$\.
3404
3405
3406 Q0506: Using \$recipients$\ in a system filter gives me another problem: how can
3407        I do a string lookup if \$recipients$\ is a list of addresses?
3408
3409 A0506: Check out the section of the filter specification called \*Testing a list of
3410        addresses*\. If that doesn't help, you may have to resort to calling an
3411        embedded Perl interpreter - but that is expensive.
3412
3413
3414 Q0507: What are the main differences between using an Exim filter and using
3415        \^procmail^\?
3416
3417 A0507: Exim filters and \^procmail^\ provide different facilities. Exim filters run
3418        at routing time, before any deliveries are done. A filter is like a
3419        ``\(.forward)\ file with conditions''. One of the benefits is de-duplication.
3420        Another is that if you forward, you are forwarding the original message.
3421
3422        However, this does mean that pipes etc. are not run at filtering time,
3423        nor can you change the headers, because the message may have other
3424        recipients and Exim keeps only a single set of headers.
3425
3426        \^procmail^\ runs at delivery time. This is for one recipient only, and so
3427        it can change headers, run pipes and check the results, etc. However, if
3428        it wants to forward, it has to create a new message containing a copy
3429        of the original message.
3430
3431        It's your choice as to which of these you use. You can of course use
3432        both.
3433
3434
3435 Q0508: How can I allow the use of relative paths in users' filter files when
3436        the directories concerned are not available from the password data?
3437
3438 A0508: You need to be running Exim 4.11 or later. You can then specify a value
3439        for \$home$\ by setting the router_home_directory option on the
3440        \%redirect%\ router.
3441
3442        For earlier releases, there is no way to specify the value of \$home$\
3443        for a \%redirect%\ router; it either comes from the password data as a
3444        result of \check_local_user\, or is unset.
3445
3446
3447 Q0509: How can I set up a filter file to detect and block virus attachments?
3448
3449 A0509: Exim's filter facilities aren't powerful enough to do much more than
3450        very crude testing. Most people that want virus checking are nowadays
3451        using one of the separate scanning programs such as \^exiscan^\ (see
3452        \?http://duncanthrax.net/exiscan/?\). There is some further information
3453        about scanning with Exim via \?http://www.timj.co.uk/linux/exim.php?\.
3454
3455
3456 Q0510: Is it possible to write code for scanning messages in Python?
3457
3458 A0510: \^elspy^\ is a layer of glue code that enables you to write Python code
3459        to scan email messages at SMTP time. \^elspy^\ also includes a small
3460        Python library with common mail-scanning tools, including an interface
3461        to SpamAssassin and a simple but effective virus detector. You can
3462        optain \^elspy^\ from \?http://elspy.sourceforge.net/?\.
3463
3464
3465 Q0511: Whenever my system filter uses a \mail\ command to send a message, I get
3466        the error \*User 0 set for address_reply transport is on the never_users
3467        list*\. What does this mean?
3468
3469 A0511: The system filter runs as \/root/\ in Exim 4, unless you set
3470        \system_filter_user\ to specify otherwise. When you set up a delivery
3471        direct from a system filter (an autoreply is a special kind of
3472        ``delivery'') the transport runs as the same user, unless it has a
3473        \user\ setting of its own. Normally, deliveries are not allowed to run
3474        as \/root/\ as a security precaution; this is implemented by the
3475        \never_users\ option (see Q0039).
3476
3477        The easiest solution is to add this to your configuration:
3478
3479 ==>      system_filter_user = exim
3480
3481        The system filter then runs as \/exim/\ instead of \/root/\.
3482        Alternatively, you can arrange for autoreplies from the system filter to
3483        use a special transport of their own, and set the \user\ option on that
3484        transport.
3485
3486
3487 Q0512: I'm trying to reference the ::Envelope-To:: header in my filter, but
3488        \$h_envelope-to:$\ is always empty.
3489
3490 A0512: ::Envelope-To:: is added at delivery time, by the transport. Therefore,
3491        the header doesn't exist at filter time. In a user filter, the values
3492        you probably want are in \$original_local_part$\ and
3493        \$original_domain$\. In a system filter, the complete list of all
3494        envelope recipients is in \$recipients$\.
3495
3496
3497 Q0513: I want my system filter to freeze all mails greater than 500K in size,
3498        but to exclude those to a specific domain. However, I don't seem to be
3499        able to use \$domain$\ in a system filter.
3500
3501 A0513: You cannot do this in a system filter, because a single message may have
3502        multiple recipients, some in the special domain, and some not. That is
3503        also the reason why \$domain$\ is not set in a system filter.
3504
3505        If you want to take actions on a per-recipient basis, you have to do it
3506        in a router. However, freezing is not appropriate, because freezing
3507        stops all deliveries. You could, however, delay delivery to all but the
3508        special domains by using something like this:
3509
3510 ==>      delay_if_too_big:
3511            driver = redirect
3512            domains = !the.special.domain
3513            condition = ${if >{$message_size}{500K}{yes}{no}}
3514            allow_defer
3515            data = :defer: message too big.
3516
3517        However, there isn't an easy way of ``releasing'' such messages at
3518        present.
3519
3520
3521 Q0514: When I try to send to two addresses I get an error in the filter
3522        file \*malformed address: , e@fgh.com may not follow a@bcd.com*\. What
3523        is going on?